Radar

Mijn zoon van 13 heeft al een aantal jaren een gmail account.
Vorige maand werd zijn google account ineens geblokkeerd vanwege zijn leeftijd. Waarschijnlijk omdat hij ergens zijn geboortedatum heeft in moeten vullen (bij Google+ of zo). Daarmee is de toegang tot alle Google diensten geblokkeerd en is ook zijn mailbox niet meer toegankelijk. En na een maand zou alles gedeactiveerd worden. Mailbox weg.

Heractivering kan wel, is erg omslachtig door id-kaart te scannen, op te sturen, of een creditcard betaling te doen, maar ook dan loop je tegen de leeftijdsgrens aan en kun je alleen door een valse leeftijd op te geven verder komen.

Ik stoor mij aan twee zaken
1) het zonder aankondiging blokkeren van de mailbox.
2) de leeftijdsgrens van 16 jaar die nu ineens blijkt te gelden.
Bij aanmaak was daar geen sprake van. En mijn andere zoon heeft ook een gmail account en kan nog rustig verder gaan.
Maa anmaak van een nieuw account lukt niet meer, als je eerlijk je leeftijd opgeeft.

Is google de weg kwijt? Kan dit zomaar?
Het zal juridisch wel dicht zitten, maar klantvriendelijkheid is ver te zoeken.
GMAIL WORDT ONBEREIKBAAR VOOR JONGEREN?!
Een slechte beurt voor google wat mij betreft.

Je bent niet de enige. Elders kwam ik dit antwoord tegen (naar aanleiding van dezelfde vraag)

Google heeft de leeftijdsgrens voor een account opgeschroefd naar 16 jaar (was 13) naar aanleiding van jurisprudentie en wetsartikelen die iets zeggen over aansprakelijkheid en handelingsbekwaamheid.

Lees het onderstaande eens door. Hier vind je informatie hoe je het account kunt verifiëren (officieel mogen ouders het account van hun kinderen niet verifiëren, maar volgens mij is dit account alleen in naam van jullie zoon)

bron: http://www.google.com/support/forum/p/b ... 3c99&hl=nl

En hieronder vind je een link met mensen die exact tegen hetzelfde aanlopen, maar ook kom je hier verenigingen tegen, of mensen die de datum hebben opgegeven dat ze met hun hobby zijn gestart, die ook niet meer op hun gmail kunnen. Je bent dus echt de enige niet.

http://www.google.com/support/forum/p/g ... 4bdc&hl=nl

Ik denk dat dit nu eens een leuk item zou zijn voor Trosradar, maar dan moeten ze niet wachten tot het volgende seizoen natuurlijk.

Ik denk dat dit nu eens een leuk item zou zijn voor Trosradar

Het zal juridisch wel dicht zitten, maar klantvriendelijkheid is ver te zoeken.

Het is en blijft een "gratis" dienst.
Gratis tussen aanhalingstekens want je betaald Google met een groot goed, namelijk privacy.
Kan je zoon niet vooruit met een e-mail adres bij je provider ?

Ik denk dat dit nu eens een leuk item zou zijn voor Trosradar

Helemaal mee eens.

Het is en blijft een "gratis" dienst.
Gratis tussen aanhalingstekens want je betaald Google met een groot goed, namelijk privacy.
Kan je zoon niet vooruit met een e-mail adres bij je provider ?

Mijn zoon heeft ook wel een eigen e-mail adres bij mijn provider.
Het gaat ook niet om het adres, maar om de manier waarop deze "gratis" provider daar mee omgaat.
De regels eenzijdig aanpassen. Mailbox weg, of frauderen om je leeftijd te bewijzen?
Dat stoort mij.

De regels zijn inderdaad eenzijdig, dat is de keerzijde van "gratis". Ik snap het frauderen eigenlijk niet, als een provider zijn leeftijdsgrens optrekt waarom zou je dan frauderen ?. Of mag je zoon ook met een vals ID de kroeg in ?
Bovendien... het hoeft niet, je kunt als ouder "borg" staan voor zijn ID.

Yahoo doet dit al jaren.

Even voor de goede orde: wij gebruikers zijn niet de klanten van Google. Google's klanten zijn de adverteerders en de gebruikers van hun betaalde diensten.

Ik snap het frauderen eigenlijk niet, als een provider zijn leeftijdsgrens optrekt waarom zou je dan frauderen ?.

Ik bedoelde met frauderen dat je moet liegen over je leeftijd als je als jongere nog langer over je gmail mailbox wilt kunnen beschikken.
Want als je nog geen 16 bent, mag je niet langer gmail gebruiken! En ben je je mailbox met al dan niet belangrijke of interessante mails kwijt.

Toch eigenlijk een vreemd iets, dat verbod. Veel landen kennen een vrijheid van meningsuiting, maar vanwege juridische blablabla wordt de manier om die vrijheid van meningsuiting uit te oefenen voor jongeren toch aanzienlijk beperkt.

Eerlijk gezegd vraag ik me af of een dergelijk verbod niet in strijd is met de grondwet van diverse overheden. Iemand die daar iets over kan zeggen?

En ben je je mailbox met al dan niet belangrijke of interessante mails kwijt.

Daar heb je als het goed is een vooraankondiging van gehad met tijd om het te downloaden of door te sturen. Ik geef meteen toe dat het niet klantvriendelijk is maar dat is de keerzijde van "gratis".

GJvdZ schreef:Even voor de goede orde: wij gebruikers zijn niet de klanten van Google. Google's klanten zijn de adverteerders en de gebruikers van hun betaalde diensten.

Klopt.

Wij zijn handelswaar... (althans, onze gegevens en ons surfgedrag)

witte angora schreef:Toch eigenlijk een vreemd iets, dat verbod. Veel landen kennen een vrijheid van meningsuiting, maar vanwege juridische blablabla wordt de manier om die vrijheid van meningsuiting uit te oefenen voor jongeren toch aanzienlijk beperkt.

Eerlijk gezegd vraag ik me af of een dergelijk verbod niet in strijd is met de grondwet van diverse overheden. Iemand die daar iets over kan zeggen?

Ik ben zeer benieuwd hoe je het optrekken van een leeftijdsgrens waardoor een dienst niet meer beschikbaar is voor mensen tot een bepaalde leeftijd, verbind met vrijheid van meningsuiting?

Even voor de duidelijkheid, de voorwaarden die IEDEREEN met een gmailaccount heeft geaccepteerd (maar die niemand leest waardoor dit soort topics ontstaan)zeggen het volgende:

13.3 Google may at any time, terminate its legal agreement with you if:

(A) you have breached any provision of the Terms (or have acted in manner which clearly shows that you do not intend to, or are unable to comply with the provisions of the Terms); or

(B) Google is required to do so by law (for example, where the provision of the Services to you is, or becomes, unlawful); or

(C) the partner with whom Google offered the Services to you has terminated its relationship with Google or ceased to offer the Services to you; or

(D) Google is transitioning to no longer providing the Services to users in the country in which you are resident or from which you use the service; or

(E) the provision of the Services to you by Google is, in Google’s opinion, no longer commercially viable.

Kortom, ja ze mogen altijd eenzijdig hun " relationship" ontbinden. Van de andere kant mag jij ook altijd zonder reden van opgaaf je relationship met google beeindigen.

Toch zou het wel fijn zijn als er een - korte- overgangsperiode was, om mails en mailadressen van anderen naar een ander adres over te hevelen. Zoals het nu gaat zijn degenen die het betreft in één keer alles kwijt. Kunnen ze via de mobiel hun opa, hun vriendjes, en wie dan ook, bellen wat nu ook al weer hun mailadres was.

Toch zou het wel fijn zijn als er een - korte- overgangsperiode was, om mails en mailadressen van anderen naar een ander adres over te hevelen

Die is er geweest, het is vantevoren aangekondigt. Maar wie leest er nou mail in je inbox van Google zelf

bprosman schreef:

Toch zou het wel fijn zijn als er een - korte- overgangsperiode was, om mails en mailadressen van anderen naar een ander adres over te hevelen

Die is er geweest, het is vantevoren aangekondigt. Maar wie leest er nou mail in je inbox van Google zelf

Geen idee, ik ben de 16 al zeer lang geleden gepasseerd. Maar dit stond dus in het openingsbericht van TS, en daar ben ik dus op af gegaan

Vorige maand werd zijn google account ineens geblokkeerd vanwege zijn leeftijd.

En in de link die ik gaf, kom je nog veel meer van dit soort dingen tegen. Dus best kans dat al die 16-minners dat nooit gelezen hebben.

Bovendien bestaat er nog de mogelijkheid dat je als ouder een copy ID opstuurt en/of $0.30 overmaakt. Dan is je account ook weer "los".

Schandalige actie van Gmail, hier in huis zijn nu 2 accounts zomaar afgesloten!
Een van mijn vrouw (notabene 46 jaar) en van mijn dochter van bijna 13 die ook nergens meer bij kan.

Ik weiger dus om creditard gegevens toe te sturen, en ga ook niets per post versturen....
Op deze manier is het overstappen naar een andere cloud service...

Maar het grofste vind ik eigenlijk dat ze de boel afsluiten zonder waarschuwing van te voren!

Echt een enorme teleustelling..

groet Maurice

mausems schreef:Schandalige actie van Gmail, hier in huis zijn nu 2 accounts zomaar afgesloten!
Een van mijn vrouw (notabene 46 jaar) en van mijn dochter van bijna 13 die ook nergens meer bij kan.
:

Voor de duidelijkheid, ook dit forum kent een leeftijdsgrens

Gebruikers van het forum dienen minimaal 16 jaar oud te zijn.

http://www.trosradar.nl/index.php?id=gedragsregels

Een van mijn vrouw (notabene 46 jaar)

Dan zal ze haar leeftijd of NIET , of te jong ingevuld hebben (komt vaker voor met vrouwen)

Ik weiger dus om creditard gegevens toe te sturen,

Je hoeft dus GEEN cc gegevens toe te sturen , je moet gewoon $0.30 overmaken. Die $0.30 is gewoon een symbolisch bedrag en de cc transactie dient als identificatie. Ik snap t probleem niet.
Je wil WEL van de service gebruik maken maar Google heeft vervolgens niet het recht om je identiteit te verifieren ? Beetje raar.

Gratis services en nog klagen. Tjonge... over schandalig gesproken.