Radar

Zojuist wou ik een bosje bloemen kopen bij de Jumbo in Roermond. Bij de kassa aan de servicebalie wou ik afrekenen. Bij het afrekenen kwam ik tot de conclusie dat ik de vijfde in de rij was, dus ik dacht: gratis zoals in de reclame. Medewerker R. Aan de balie riep de manager, zij ging de beelden bekijken op de camera.... Ik had gelijk, wat nu?!!
Haar antwoord: de actie geld niet aan de servicebaliekassa. Ik vroeg waar dat stond, want zowel op de reclames als op de borden in de winkel stond dat nergens. De servicebalie is toch ook een kassa? Ik moet daar toch afrekenen?
Mevrouw S. Kwam met de algemene voorwaarden. Conclusie: ik had pech! Tevens werd ik verzocht om te gaan. Ik liep naar buiten en deelde mijn verhaal met iemand anders. Mevrouw S. Werd boos en begon mij te duwen. Ik ben weg gelopenben heb aangifte tegen deze mevrouw gedaan!!!

Hallo Jumbo, dit is misleiding en schandalig!!!!

Jumbo, een olifant in de porseleinkast van consumentenzaken...

Heb je de bloemen nog gekocht?
Want ik had ze teruggegeven en mijn geld terugge-eist.

Je wordt toch niet zomaar verzocht om de winkel te verlaten?
Flink kwaad geweest natuurlijk? Stampij lopen schoppen, omdat je vond dat je in je recht stond?

Hier staan de spelregels:

http://www.jumbosupermarkten.nl/Over-Ju ... ekerheden/

Ik heb ook al eens iets dergelijks meegemaakt, ik was netjes vierde wachtende in de rij bij twee kassa's en toen ik dit melde werd mij gewoon voorgelogen dat dit alleen gelde als er vier wachtende met winkelwagen voor mij zouden zijn, er werd ook op het bordje met de winkelwagens gewezen.

naderhand contact opgenomen met de klantenservice van Jumbo waarbij ik in het gelijk werd gesteld, maar dat het nu te laat was om de boodschappen nog gratis terug te geven, aangezien dit niet meer te controleren was. kreeg nog een bloemetje aangeboden, maar ik ben niet meer naar de Jumbo terug gegaan, ik rijdt wel 5 min verder waar ik niet wordt voorgelogen.

maar ze proberen er wel vaker onderuit te komen.