Radar

bericht eruit gehaald

Ik zou een aangetekende brief naar EU-Claim sturen waarin je ze de mogelijkheid geeft om binnen 2 weken alsnog een dagvaarding te sturen naar de luchtvaartmaatschappij. Bij gebreke hiervan trek je de claim die je via EU-Claim heb ingediend in op basis van wanprestatie en stel je EU-Claim ook direct aansprakelijk voor de eventuele gevolgen van het niet tijdig dagvaarden van de luchtvaartmaatschappij.

Vervolgens zou ik zelf de claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij.
Zorg ook dat je de verjaring stuit aangezien de verjaringstermijn 2 jaar is en je daar nu ernstig dichtbij komt.

Het lijkt erop dat EU-Claim met name de "eenvoudige" zaken aanpakt omdat dit ze het meeste oplevert. Dagvaarden en procederen kost geld en ik denk dat ze in veel gevallen/bij twijfel niet zover zullen gaan. Het is niet netjes dat ze niks inhoudelijks aangeven.


Ter info: zelf heb ik ook ongeveer 2 jaar geleden een claim ingediend tegen de grootste luchtvaartmaatschappij van Nederland na een vertraging van 48 uur (!!) vanuit Curacao. In eerste instantie wijzen ze natuurlijk alles af, maar na een hoop negatieve publiciteit en zelfs een item op TV hierover hebben ze uiteindelijk de claim toegewezen.

Mocht je advies nodig hebben dan kan je me via PB bereiken.

Dank je voor je tip.

Ze hebben in de tussenptijd gereageerd op klacht 3. Maar daarmee hebben ze helemaal het toppunt bereikt. In het vorige bericht van hun geven ze aan dat ze garanderen dat het goed komt. Nu wij vroegen wat de garantie inhoud geven ze aan dat ze geen garanties kunnen geven buiten die in de algemene voorwaarden staan. Ze proberen dus klachten op te lossen door klanten een kat in de zak te geven.