Radar

Hallo allemaal,

Ik lees allerlei verhalen over KwikFit die ruiken naar een vorm van oplichting en vooral arrogante service. Ik ben vrij goed van vertrouwen maar niet naïef! Ben geen techneut maar ben niet achterlijk!!

Heb mijn auto gister ook laten keuren bij de KwikFit. Ik kon op de keuring wachten, heel fijn.....Na een uur te hebben gewacht, was mijn auto nog niet klaar...ok ok kan gebeuren. echter na 1,5 was de auto nog niet klaar, dan begint het toch wat te kriebelen. tot mijn grote verbazing ging om 12:00 de complete brigade monteurs lunchen......Ik ben zelf in de detail handel jaren aan het werk geweest en op deze manier je klant laten wachten is gewoon NOT DONE! Totaal NIET klantgericht!

Tot overmaat van de ramp: auto afgekeurd!
[*]Banden->wist ik! van te voren aan gegeven dat deze vervangen mochten/moesten worden.
[*]Massasluiting -> zou mijn richtingaanwijzers-verlichting beïnvloeden
[*]Mistlicht-> werkt niet
[*]aandrijfhoes-> gescheurd
[*]afsluitdopje LPG installatie -> ontbreekt

De keuring van de RDW is op veiligheid en milieu gericht....

ff opsommen......
[*]Banden: vervangen en uitgelijnd (289,-)[*]
[*]Verlichting: werkt! Kan van de lijst!
[*]Massasluiting: alles werkt!!!! Kan van de lijst
[*]Aandrijfhoes:De hoes voorkomt slijtage aan aandrijf-as heeft niets met milieu of veiligheid te maken kan van de lijst......(kosten: 95,- plakken/kitten 2,-!)
[*]afsluitdopje voor LPG installatie (vroegen ze 15,- voor!!!!!!!!!!paar euro bij halfords) wie breng ik in gevaar? kan vuil inkomen? mwah, nou, ok.....
twijfelgeval.

kortom ik heb 3 uur zitten wachten op een keuringsrapport welke totaal NIET geloofwaardig is.
[*]feit: mijn auto is afgekeurd op een afsluitdop-je van de LPG installatie!!
Als de meneer de´keurmeester´ gewoon eerlijk en integer had gekeurd en zonder naar de omzet te kijken dan had ik dat dopje voor 15,- gekocht. Maar veel belangrijker nog, ik had volgend jaar gewoon weer mijn auto bij de KwikFit gekeurd, banden en onderhoud gepleegd.....duur grapje voor de KwikFit!

Na 15 jaar trouwe klant te zijn geweest en na vele waarschuwingen om mij heen, is KwikFit voor mij nu ECHT verleden tijd en gaan we gewoon weer naar het ouderwetse 'mannetje' die zijn klanten juist en goed informeert en niet op de korte (omzet) termijn denkt. Want; een terug-komende klant is een goede klant....

Door dit voorval voel ik mij zo in mijn hemd gezet, belazerd en heb 3 uur voor jan met korte achternaam zitten wachten.....Ik ben hier nog niet klaar mee!! IK BEN BOOS!

Michael

De keuring van de RDW is op veiligheid en milieu gericht....

ff opsommen......
[*]Banden: vervangen en uitgelijnd (289,-)[*]
Je wist ervan, had opdracht gegeven, dus wat is hier het probleem van?

[*]Verlichting: werkt! Kan van de lijst!
Wat is hier het probleem van?

[*]Massasluiting: alles werkt!!!! Kan van de lijst
Wat is hier het probleem van?

[*]Aandrijfhoes:De hoes voorkomt slijtage aan aandrijf-as heeft niets met milieu of veiligheid te maken kan van de lijst......(kosten: 95,- plakken/kitten 2,-!)
Aandrijfhoes is wel degelijk een afkeurpunt, is al jarenlang zo. Plakken en kitten werkt echt niet. Dit kun je Kwik-flut niet aanrekenen, iedere keurmeester had dit afgekeurd, dus ik zie het probleem niet.

[*]afsluitdopje voor LPG installatie (vroegen ze 15,- voor!!!!!!!!!!paar euro bij halfords) wie breng ik in gevaar? kan vuil inkomen? mwah, nou, ok.....
De vraag is niet of je iemand in gevaar brengt, de vraag is of je auto aan de wettelijke eisen voldoet. En als je 15 euro teveel vindt, dan laat je de auto toch afkeuren, rijdt je naar Halfords, en rijdt je terug naar Kwikflut om de auto opnieuw te laten keuren? Ik zie hier ook niet echt een probleem.

Ik kan eerlijk gezegd aan deze lijst niet zien dat Kwikflut broddelwerk heeft geleverd. Het lijkt er eerder op dat dit een van de zeldzame keren is dat het een keertje wél goed ging.