Radar

Beste forumleden,

Onze laptop heeft het vorig weekend begeven. Er is iets doorgebrand binnen in de laptop, en hierdoor werkt hij niet meer goed. opstarten gaat nog wel, maar voor de rest kan je er niets meer mee.

Ik heb snel gekeken of de garantie nog geldig was voor deze laptop. Op de verkoopbon van de mediamarkt staat dat de laptop op 15 mei 2008 is aangeschaft. Nu heb ik weleens gehoord dat de minimale garantie in Nederland op producten 2 jaar is. Echter wordt je ook vaak gewaarschuwd dat je een product mag verwachten wat een bepaalde periode degelijk meegaat. 3 jaar vind ik niet echt heel lang.

Weet iemand wat mijn rechten zijn, en of ik nog aanspraak kan maken op enige vorm van garantie?

Ik hoor graag van u.

De laptop is drie en een half jaar oud, dat is ook zo'n beetje de levensduur van een laptop. Wat zijn nu je rechten, die heb je niet. Een coulance regeling van de fabrikant, heb je ook geen recht op. Je kunt de stoute schoenen aantrekken en naar de Mediamarkt teruggaan, doe dit wel op een rustig moment want de kans dat je uit gelachen wordt is bijzonder groot.

http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... 6&t=105076

ALLES maar dan ook ALLES over garantie leest u in dit topic.

Succes!

zonnetjeinhuis schreef:Weet iemand wat mijn rechten zijn, en of ik nog aanspraak kan maken op enige vorm van garantie?

Je zou je kunnen beroepen op de wettelijke garantie, maar moet je wel eerst bewijzen dat de laptop ondeugdelijk was. Hiervoor zou eigenlijk eerst moeten weten wat er mis is met de laptop.

De gemiddelde laptop gaat bij normaal gebruik een jaar of vijf a zes mee. [1] Na drie jaar is slechts 21% terug gekomen wegens non-conformiteit en nog eens 10% door eigen schuld. [2]

ronald g schreef:De laptop is drie en een half jaar oud, dat is ook zo'n beetje de levensduur van een laptop. Wat zijn nu je rechten, die heb je niet. Een coulance regeling van de fabrikant, heb je ook geen recht op. Je kunt de stoute schoenen aantrekken en naar de Mediamarkt teruggaan, doe dit wel op een rustig moment want de kans dat je uit gelachen wordt is bijzonder groot.

Mee eens, na drie en half jaar heb je geen rechten.

Beste Alfatrion, je zegt
"Je zou je kunnen beroepen op de wettelijke garantie, maar moet je wel eerst bewijzen dat de laptop ondeugdelijk was. Hiervoor zou eigenlijk eerst moeten weten wat er mis is met de laptop."

Maar je moet dan wel zien te bewijzen dat de laptop al vanaf aankoop ondeugdelijk was en na 3,5 jaar goed te hebben gewerkt is dat nooit meer aantoonbaar.

Zoals ik al eens eerder aan je aangaf, bij een probleem buiten garantie zou ik toch graag eens een beroep op je doen. Als ik je mag geloven zijn de wonderen der garantierechten de wereld nog niet uit.
Wat je schrijft klinkt TS als muziek in de oren maar is volkomen onhaalbaar in deze harde wereld.

Rick

Na drie jaar is een laptop economisch gezien afgeschreven. Zo'n oud beestje moet je een waardig afscheid gunnen

Rickyman schreef:Maar je moet dan wel zien te bewijzen dat de laptop al vanaf aankoop ondeugdelijk was en na 3,5 jaar goed te hebben gewerkt is dat nooit meer aantoonbaar.

Zeg nooit nooit. In principe is het niet anders dan na 1 jaar dit bewijzen. Wanneer we na het elimineren van onwaarschijnlijke oorzaken alleen nog oorzaken overhouden die bij het product zelf liggen dan moet het product wel ondeugdelijk zijn geleverd bij de aankoop.

crazyme schreef:Na drie jaar is een laptop economisch gezien afgeschreven.

Wanneer een product wordt afschreven is een vrije keuze van de koper.

alfatrion schreef:

Rickyman schreef:Maar je moet dan wel zien te bewijzen dat de laptop al vanaf aankoop ondeugdelijk was en na 3,5 jaar goed te hebben gewerkt is dat nooit meer aantoonbaar.

Zeg nooit nooit. In principe is het niet anders dan na 1 jaar dit bewijzen. Wanneer we na het elimineren van onwaarschijnlijke oorzaken alleen nog oorzaken overhouden die bij het product zelf liggen dan moet het product wel ondeugdelijk zijn geleverd bij de aankoop.

Hoeft niet. Normale slijtage?

Als er gesteld zou worden: bij 2 uur per dag gebruik gaat het product 3 jaar mee.
Bij 4 uur per dag gebruik gaat het product nog maar 1,5 jaar mee.

Komt ook nog bij dat veel notebooks/laptops van binnen nooit schoongemaakt worden. Stof hoopt zich op, met alle gevolgen van dien.

Komt ook nog bij dat veel notebooks/laptops van binnen nooit schoongemaakt worden. Stof hoopt zich op, met alle gevolgen van dien.

dan maken die mensen blijkbaar thuis niet schoon denk ik.
ik heb een laptop van bijna 4 jaar oud en heb hem toevallig vorige week open gehad om er nieuw geheugen en HDD in te zetten.
ik dacht laat ik hem eens helemaal nakijken en schoonmaken en er zit totaal nog geen stof in.

of ik maak samen met mijn vrouw heel erg goed schoon of ik heb een wonderlaptop.

maar voor TS, garantie is gewoon verlopen. laat er een nieuw moederbordje in zetten voor een paar centen en hij kan weer een hele tijd mee.
zo duur is dat niet.

Rickyman schreef:Beste Alfatrion, je zegt
"Je zou je kunnen beroepen op de wettelijke garantie, maar moet je wel eerst bewijzen dat de laptop ondeugdelijk was. Hiervoor zou eigenlijk eerst moeten weten wat er mis is met de laptop."

Maar je moet dan wel zien te bewijzen dat de laptop al vanaf aankoop ondeugdelijk was en na 3,5 jaar goed te hebben gewerkt is dat nooit meer aantoonbaar.

Zoals ik al eens eerder aan je aangaf, bij een probleem buiten garantie zou ik toch graag eens een beroep op je doen. Als ik je mag geloven zijn de wonderen der garantierechten de wereld nog niet uit.
Wat je schrijft klinkt TS als muziek in de oren maar is volkomen onhaalbaar in deze harde wereld.

Rick

In principe moet je bewijzen dat het defect buiten jouw schuld om ontstaan is en dat het defect al aanwezig was tijdens de koop, hoewel het zich pas later heeft gemanifesteerd. De wet stelt geen termijn voor wanneer het defect zich manifesteerd.

renegade66 schreef:

Komt ook nog bij dat veel notebooks/laptops van binnen nooit schoongemaakt worden. Stof hoopt zich op, met alle gevolgen van dien.

dan maken die mensen blijkbaar thuis niet schoon denk ik.
ik heb een laptop van bijna 4 jaar oud en heb hem toevallig vorige week open gehad om er nieuw geheugen en HDD in te zetten.
ik dacht laat ik hem eens helemaal nakijken en schoonmaken en er zit totaal nog geen stof in.

of ik maak samen met mijn vrouw heel erg goed schoon of ik heb een wonderlaptop.

maar voor TS, garantie is gewoon verlopen. laat er een nieuw moederbordje in zetten voor een paar centen en hij kan weer een hele tijd mee.
zo duur is dat niet.

Klinkt mij eerder als een harddisk defect, omdat de laptop nog wel opstart maar niet het OS in doorstart.
Onder normale omstandigheden hoeft een laptop niet schoon gemaakt te worden. Dat staat ook nergens in de gebruiksaanwijzing. Sterker nog, er zijn laptops (zoals macs) die in hun geheel niet open te maken zijn.

alfatrion schreef:

Rickyman schreef:Maar je moet dan wel zien te bewijzen dat de laptop al vanaf aankoop ondeugdelijk was en na 3,5 jaar goed te hebben gewerkt is dat nooit meer aantoonbaar.

Zeg nooit nooit. In principe is het niet anders dan na 1 jaar dit bewijzen. Wanneer we na het elimineren van onwaarschijnlijke oorzaken alleen nog oorzaken overhouden die bij het product zelf liggen dan moet het product wel ondeugdelijk zijn geleverd bij de aankoop.

crazyme schreef:Na drie jaar is een laptop economisch gezien afgeschreven.

Wanneer een product wordt afschreven is een vrije keuze van de koper.

Lekker redeneren doe jij : Als iets stukgaat zonder duidelijke reden dan moet het wel onder de garantie vallen, anders was het toch wel heel gebleven.

Feitelijk zeg jij dus dat een goed product nooit stuk gaat.

Tja, dan leef je echt in een andere realiteit dan ik.

Ik herken me daar niet in, crazyme.

alfatrion schreef:Ik herken me daar niet in, crazyme.

Gelukkig dan maar, alfatrion