Radar

Of mogen wij geen kerst spullen kopen???

Geachte mevrouw Varkevisser,

Graag willen wij u de reactie, tan aanzien van de vestiging aan het Smaragdplein, van onze directie doorgeven.

Blokker doet haar best om alle klanten met bijvoorbeeld een rolstoel, rollator of een kinderwagen bij het winkelen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Dit uit zich bijvoorbeeld in het feit dat de afgelopen jaren veel Blokker winkels in heel Nederland bij verbouwingen bredere paden tussen de stellingen hebben gekregen om de toegankelijkheid van de winkel te vergroten. Ook zijn de afgelopen jaren bij verbouwingen veel winkels met een verdieping of een kelder waar mogelijk voorzien van een lift, om de bereikbaarheid van deze winkelvloeren voor alle klanten te vergroten. Het plaatsen van een lift is echter helaas niet in alle gevallen mogelijk door bijvoorbeeld een te beperkte ruimte in de winkel en/of door technische beperkingen. Dit laatste geldt helaas ook voor onze winkel aan het Smaragdplein in Utrecht. Het is dus zeker geen onwil van Blokker, maar de beschikbare ruimte en de technische mogelijkheden van deze winkel zijn te beperkt om hier verantwoord een lift te plaatsen. Ons personeel is natuurlijk altijd bereid om een artikel van boven naar beneden te halen als de klant daar interesse in heeft.

Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groeten,

Barry Beeker
Blokker klantenservice

Ze kunnen ook de kerst spullen beneden plaatsen.
Dit is heel klantonvriendelijk wat ze nu doen.

Je hebt groot gelijk! Blokker hoort gewoon de kerstspullen op de begane vloer te verkopen.

ciske schreef:

Je hebt groot gelijk! Blokker hoort gewoon de kerstspullen op de begane vloer te verkopen.

Waarom? Als er nog meer Blokkers zijn in Utrecht met lift waarom dan niet daar heen gaan?

Heidy schreef:Ze kunnen ook de kerst spullen beneden plaatsen.
Dit is heel klantonvriendelijk wat ze nu doen.

Bovendien kun je ook de folders bekijken en een verkoopster vragen de spullen voor je te halen

Belachelijk dat Blokker de kerstspullen niet naar beneden zet

JDII schreef:De enige die hier een juiste reactie heeft gegeven is Maxiem.
Heidi heeft gewoon gelijk. Belachelijk dat Blokker de kerstspullen niet naar beneden zet.

Ze kunnen toch ook de tennisrackets boven zetten en de kanoos en de motorfietsen. Die zal TS toch niet nodig hebben. Een beetje inleving is mensen met een rollator is wel gepast.

JDII schreef:Ja, ga er nog even serieus op in

MAXIEM schreef:Je hebt groot gelijk! Blokker hoort gewoon de kerstspullen op de begane vloer te verkopen. Het verbaast me, dat je zulke onsympatieke reakties krijgt van enkele respondenten.

JDII schreef:Ze kunnen toch ook de tennisrackets boven zetten en de kanoos en de motorfietsen. Die zal TS toch niet nodig hebben. Een beetje inleving is mensen met een rollator is wel gepast.

Misschien zou deze blokker een hoekje kunnen inrichten op de BG waar (een deel) van het kerstassortiment getoond wordt. 1 monsterexemplaar van vanalles en nogwat, hoeft niet zo heel veel ruimte te kosten. Maar goed ik ken deze blokker niet en weet niet of dit mogelijk zou kunnen zijn.