[ archief ] De GOEDE contactgegevens voor opzeggen Tele 2

[karstenpos]

Dag,

Over opzeggen van Tele 2 gesproken (vaste telefonie).... hoe krijg je dit voor elkaar? Bij het lezen van het Radar-forum is er herkenning alom over de bejeging van Tele 2 (brutaal, agressief en asociaal). Daarnaast wordt je met je telefonische vraag over opzeggen van het kastje naar de muur gestuurd.

Kortom: kan iemand me aan de meest actuele gegevens helpen om het Tele2-contract ook daadwerkelijk op te zeggen?? Op het internet zijn wel een paar contactgegevens te vinden, maar veel vertrouwen heb ik daar niet meer in.

Alvast bedankt en groet,

Karsten

[henk51]

Het programma Google al eens gebruikt?
Ik heb de site opzeggen.nl al eens gebruikt voor een opzegbrief.

Bij het lezen van het Radar-forum is er herkenning alom over de bejeging van Tele 2 (brutaal, agressief en asociaal).

Als jezelf beleefd en vriendelijk blijft is de andere partij dat veelal ook,je moet niet altijd alles geloven wat je leest. Ik heb geen ervaring met Tele2 maar wel met andere bedrijven die ook als brutaal /oplichters e.d. worden afgeschilderd.
En die waren heel anders dan hier soms wordt voorgesteld.

gr Henk

[Chocomelk]

Toevallig weet ik dat je bij Tele2 je abbonnement telefonisch moet opzeggen, bel naar tele2 en loop het menu door.
Vraag wel om een schriftelijke bevestiging van je opzegging.

[Chocomelk]

Tele2 zegt:Welkom bij de Klantenservice van Tele2. Waarmee kan ik je van dienst zijn?
Jij zegt:Hoe zeg ik mijn mobiele telefoon abbonemt op ?
Tele2 zegt:Jammer dat je het abonnement wilt opzeggen. Gaat het om een van de volgende redenen: Verhuizen, mobiel van de zaak of overlijden?
Jij zegt:nee
Tele2 zegt:Voor overige redenen van opzeggingen is het noodzakelijk dat je de klantenservice belt. Bel hiervoor met: 0900-2411602 (kies eerst de productgroep en vervolgens optie 5: afmelden) (maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur). Kan ik je nog ergens anders mee helpen?

bron: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html

[ultraglide1998]

Ik heb een mobiel telefoon abonnement bij Tele2 vanaf begin dit jaar. Om het vergeten op te zeggen voor te zijn zeg ik altijd al mijn abonnementen zeer vroegtijdig op . Zo wilde ik ook bij Tele2 doen.
Gister is er een nieuwe wet ingegaan die onder andere stelt dat je kan opzeggen zoals je je hebt aangemeld . Ik heb mij destijds via de site van Tele12 aangemeld dus wilde ik gister ook via de site opzeggen of via de mail. Nergens iets te vinden op de site dus via de virtuele chat een poging gedaan.
Die medewerker zei dat er geen email-mogelijkheden zijn en dat ik moet bellen met de klantenservice ( 10 cent per minuut ). Verder zei deze medewerker dat ik pas in oktober 2012 MAG opzeggen.
Dit is toch niet volgens die nieuwe wet of zie ik dit nu verkeerd ? Wie weet het antwoord en wie weet waar dat wetsartikel te vinden is.
Ik baal zo van die Tele2.