Radar

Hallo hierbij wil ik iedereen laten weten om NIET!!! te gaan lessen bij NELEN!!
in het begin ging ik met met plezier lessen en alles ging goed! tot ik opeens een dubbele extractie moest ondergaan met veel complicaties! en dus daarom moest ik afzeggen. waarom mij werd vertelt dat ik dan de week erop 4 uur moest rijden in plaats van 2! echter had ik de week erop nog steeds veel last en koorts en moest werderom afzeggen! dit was niet mogelijk en moest 4 uur tijden! en had bij dat gesprek meteen afgezegt!
is dit nederland? zonder respekt en chantage??

dit heb ik nog nooit meegemaakt en iedereen die ik dit vertel geloven het niet eens!

mvg
berrili

ps. Ga nooit in zee met dit asociale bedrijf!

Nelen is een keurig bedrijf, een bedrijf dat ik in discussies aanhaal als voorbeeld van een hele grote rijschool (misschien wel de grootste van Nederland) dat ondanks de omvang nog steeds kans ziet om het persoonlijke contact met de klant een prominente plek te geven. Dat doen er niet veel, zeker niet de bedrijven van deze omvang!

Advies: check eerst eens wat je nou precies bent overeengekomen met Nelen. Misschien kom je wel tot de conclusie dat ze precies handelen volgens de overeenkomst. Dan ben je dus hier volkomen ten onrechte een bedrijf aan het zwart maken. Misschien echter ontdek je dat ze niet handelen volgens de overeenkomst. Dan neem je contact op met het bedrijf en en leg je ze voor dat er een probleem is en stel je dat er een oplossing moet komen. Zoals ik Nelen ken, komt er dan een oplossing. Wees dan ook zo netjes om hier terug te melden hoe dit is afgelopen. Succes!

Oom Wout.

Stel dat ze handelen zoals in de overeenkomst dan is dat nog niet netjes, menselijk etc. Moet je ook wanneer je een been gebroken hebt nog blijven rijden?
Ik vind het een vreemde reactie van de rijschool. Het feit dat het een grote rijschool is kan juist deze reactie verklaren...

Hoe heb je het opgelost? Ben je wel of niet 4 uur gaan rijden? Ik zou me er helemaal niet lekker bij voelen en op zoek gaan naar een rijschool met een persoonlijkere aanpak.

.
is het een paarden-rijschool of een auto-rijschool ?
.
.

Beste Berrili,

Zoals je weet is Verkeersschool Nelen een Bovag aangesloten rijschool en niet zoals jij hier beweerd een asociaal bedrijf. In de Bovag overeenkomst staat o.a dat indien er een rijles binnen 48 uur word afgezegt om welke reden dan ook. Dat de les moet worden betaald. De verkeersschool is immers niet meer in staat om op zo'n korte termijn de uren voor de instructeur weer op te vullen. Maar het salaris moet wel worden betaald. Juist in deze crisis tijd waarin ik vind, dat elke klant koning is.(altijd trouwens) Heb ik tegen alle instructeurs gezegd dat als dit soort zaken zich voordoen om niet te strikt volgens de regeltjes te reageren en als de mogelijkheid er is, om de les later in de week of daarop volgend te compenseren.
Mede door dit besluit kan ik me niets voorstellen bij wat jij hier hebt opgeschreven. Dat heeft ook niets met de grote van de Verkeersschool te maken, want die stelt ons juist in staat om service te verlenen, waar dat nodig is.

Ik ken helaas je volledige naam niet. Maar ik stel voor dat je contact op neemt met Verkeersschool Nelen 020-6633773 en naar mij vraagt. Ondanks dit niet al te positieve verhaal, wat je hier gedoneerd hebt, sta ik ervoor open om het netjes en naar volle tevredenheid op te lossen.

Paul Wemer
Directeur

In de Bovag overeenkomst staat o.a dat indien er een rijles binnen 48 uur word afgezegt om welke reden dan ook. Dat de les moet worden betaald.

Ik snap deze regel wel, maar alsnog ken je griep niet 48 uur van te voren altijd aan voelen komen.

zeg ik er wel bij dat TS eerst contact met deze rijschool had moeten opnemen in plaats van hier het neer te plempen.

We zien een reactie van Paul Wemer / Verkeersschool Nelen zoals oom Wout 'm al verwachtte. Het verbaast oom Wout helemaal niet. Keurige mensen, solide bedrijf, altijd open voor "vervelende omstandigheden - en nu een oplossing". Met recht een voorbeeld voor de branche! Met name in de (toch wel!) lastige regio waarin Nelen werkt, met allerlei beunhazen in de directe omgeving, is het vaak moeilijk mensen er van te overtuigen dat er ook nette bedrijven zijn. Triest, maar waar!

Oom Wout ziet het allemaal minzaam aan in het besef "we hebben dit eerder gezien".

Oom Wout is er er dan ook van overtuigd dat TS gewoon direct in contact had moeten treden en dat er allang een oplossing was geweest als dat door TS gedaan was.

Conclusie van oom Wout: storm in een glas water. Overleggen en niet meteen gaan schreeuwen is altijd handiger, TS!

Beste paul wemer,

Gelukkig na een gesprek met mijn moeder zijn we er dan toch uitgekomen! Het is jammer dat alles zo hoog heeft moeten oplopen, maar ik was echt echt ziek, en nog steeds herstellend!
Maar is gelukkig de boel opgelost!
Net zoals mijn moeder en hopenlijk ik ook in toekomst, wil ik mijn rijbewijs bij jullie school halen, omdat de lessen erg goed zijn!
Natuurlijk is het logisch dat je binnen 48 uur moet afbellen maar mijn geval was echt een uitzondering, maar dat is nu gelukkig opgelost!
Zodra ik weer fit genoeg ben hoop ik dat ik weer kan en mag lessen bij jullie school

mvg
berrili