Wie is het wel gelukt om op 27-10-2003 een PIII-laptop te bemachtigen (€599) via Kijkshop.nl?
Gisteren in de 'actietijd' 12.00 en 14.00 uur echt 2 uur continu geprobeerd "in te loggen", maar helaas.
Op de site van Kijkshop kwam al snel de tekst:
Helaas, de laptop is uitverkocht.
Wegens overweldigende vraag is de laptop uitverkocht, waardoor bellen en mailen geen effect meer heeft. Onze excuses voor het ongemak.
Ja wat wil je, voor €599, denk ik dan. Maar de banner van de 12.00 tot 14.00 uur actie blijft de laptop vermelden! Volgens mij een smerige verkooptruc van Kijkshop om mensen op hun site te krijgen.
Voor mij doet Kijkshop z'n naam eer aan: een shop om te kijken, meer niet
Bestellen is na heel erg vaak inloggen wel gelukt, maar achteraf blijkt dat de bestelde laptop een andere is dan die uit de aanbieding op internet en uit de folder. Na telefonisch contact blijkt dat de PIII laptop uitverkocht was en ze hem vervangen hadden door een andere die volgens de telefoniste gelijkwaardig zou zijn. Voor alle duidelijkheid, ik ben geen computerdeskundige maar de verschillen zijn zodanig dat er van gelijkwaardigheid geen sprake meer is, ik noem: een Intel Celeron 1,2 processor i.p.v een Intel Pentium III 1,2. een 10 GB harde schijf i.p.v. een 20 GB. en 128 MB werkgeheugen i.p.v. 256 MB. wat wel overeenkwam was het 15 inch beeldscherm wat volgens de telefoniste doorslaggevend was zo ken ik er nog een paar!! het geld is al wel afgeschreven en ze zouden naar een oplossing gaan zoeken maar iik heb weinig hoop. De stormvloed van reacties zal binnenkort wel losbarsten want deze wisseltruc werd dus zonder nadrukkelijke waarschuwing uitgevoerd en we konden het pas ontdekken nadat we nog het artikel nummer gecontroleerd hadden, dus waarschijnlijk krijgen een hoop mensen onverwacht niet de computer die ze dachten te hebben besteld....volgende week als groep gedupeerden bij RADAR?
Tja, ook ik heb er wel een besteld. Toch het type nummer is duidelijk 68304 of te wel de orginele aanbieding. Anders krijgen ze hem rechtstreeks terug en wil ik ook mijn verzendkosten terug.
Daarom ook via creditcard betaald, kan kan ik hem terug boeken!
Let wel je hebt ALTIJD de 7 dagen retour termijn. Deze is wettelijk bij aankoop via internet! Maar je kunt je beter beroepen op dwaling omdat ze niet duidelijk gemaakt hebben dat het een ander product is. Ook is het niet gelijk waardig, maar duidelijk minder (type 7100 t.o.v. type 7500). Dus ook op die grond kun je de koop ontbinden. Stuur daarvoor wel onmiddelijk een brief naar het hoofdkantoor.
Ze zijn ook aangesloten bij de waarborg thuiswinkel dus ook daar kun je je heil zoeken. Ik wacht nog even af of wat ik thuis aanleverd krijg. Anders ga ik er vol actie tegen voeren. Wellicht een clubje oprichten?
Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst zal de consument op duidelijke wijze geïnformeerd worden over de mogelijkheid dat vervangende goederen of diensten van tenminste gelijke kwaliteit en prijs beschikbaar worden gesteld, indien de oorspronkelijk bestelde goederen of diensten niet beschikbaar zouden zijn. Bij vervangende artikelen kan de zichttermijn niet worden uitgesloten en zijn de kosten van retourzending altijd voor rekening van het bedrijf.
Ook ik ben een van de 'gelukkigen'. Ik heb ook een laptop kunnen kopen maar het bleek ineens om de 68303 te gaan. De mindere uitvoering dus.
Advies van een van de medewerkers was om 1) de zending niet te
accepteren en 2) af te wachten op een oplossing.
Wat is wijsheid? Als ik de zending accepteer en later aangeef hem niet te willen krijg ik misschien niks (ok, geld terug maar geen laptopt) en als ik hem niet accepteer krijg ik misschien ook mijn geld terug en verder niks... schiet eigenlijk niet op dus
Internet aanbiedingen bij Kijkshop lijken dus 'not done' te zijn. Angstvallig wacht ik af wat ik thuis bezorgd krijg. In mijn bevestigingsmail staat ook artikelnr. 68303. Dat schijnt dus een celeron 1.1 i.p.v. pentium 1.2 te zijn....
Kortom je krijgt niet waar je voor betaald. Lijkt me niet de bedoeling...
Ook ik heb een notebook gekocht bij de Kijkshop. Heb ook al betaald maar ben gebeld met de mededeling dat ze niet meer kunnen leveren. Ze hebben nu een ander type aangeboden maar dan moet je wel 295 euro bijbetalen.
Ik denk niet dat er veel mensen zijn die dit gaan doen.
Misschien idd tijd voor collectieve actie!
Ik heb dus ook die laptop 'gekocht' en ook de bevestiging gekregen dat ik de 68304 (die van de folder) binnen 24 zou krijgen. Nu heb ik deze nog niet mogen ontvangen (wat een verassing ) en na een telefoontje vertelde men mij dat ze mij vandaag of morgen zouden terugbellen en een goed alternatief zouden aanbieden.
Nou vind ik 295 euro bijbetalen geen goed alternatief, toch?
Het is absoluut geen goed alternatief, ik ben een van de 'gelukkige'
die er 2x2 heeft kunnen bestellen met orderbevestiging, waarvan 2 betaald, maar nog niks ontvangen dus ik verwacht het ergste....
en ik ben echt niet van plan om bijna 50% meer te betalen !! Ik wil niet meer betalen dan 599, dan moeten ze maar een vergelijkbare laptop levereen en als hun dat een kapitaal kost, so what?? hun probleem... moeten ze maar eerst eens nadenken voordat ze zo'n actie beginnen.
Dit bericht stuur ik via een laptop die ik maandag heb gekocht bij de Kijkshop.
Om 11.45 uur had ik de computer startklaar staan op de pagina van de kijkshop. Vol goede moed begon ik in te loggen. elke keer werd ik er uit gegooid. Mijn man kreeg er de zenuwen van.
Uiteindelijk om 13.32 uur had ik het helemaal voor elkaar en om 13.45 uur was het geld van mijn rekening af.
De volgende morgen om 9.30 uur werd mijn laptop bezorgd. En het was/is helemaal de laptop die ik besteld had en die in de folder stond. En inderdaad, om 13.50 uur stond er op de site dat de laptop uitverkocht was. Ik vind wel dat de rest van de aanbiedingen tot nu toe wel tegenvallen, de laptop was echt een lokkertje. Maar dat maakt mij niet uit, ik heb de laptop!
Ik gok dat ze de bestellingen gewoon hebben afgehandeld hoe het uit de printer kwam. Uitdelen aan mensen die stickersplakken en verzenden klaar. Lag jouw sticker bij iemand die wat langzamer werkte... Jammer dan.
Gewoon volledig random. Maar niet uit hoe laat je bestelde en/of betaalde. Niet gekregen is pech gehad. Wellicht kun je nog wat eisen omdat de koop voltooid is. Maar reken er maar niet op.
Als het gegaan is zoals jij zegt, Johan, dan vindt ik niet dat de Kijkshop mag adverteren dat ze binnen 24 uur leveren. Ik heb eigenlijk nooit problemen gehad bij de kijkshop. Het was niet de eerste keer dat ik iets bestelde bij hun.
Ik vind het erg rot voor degene die de laptop niet hebben gekregen want het is een super-apparaat!
Waarom niet met 24 uur adverteren? Ze leveren toch binnen 24 uur. Maar er zijn genoeg mensen die besteld en meteen betaald hebben. Maar zelf voor al mensen hadden ze waarschijnlijk niet genoeg laptops. Ik gok dat ze er een stuk of 100 gehad hebben.
Dat je er dus een hebt, is als een lot uit de loterij... Veel plezier ermee.
zo ken ik er nog een paar!! het geld is al wel afgeschreven en ze zouden naar een oplossing gaan zoeken maar iik heb weinig hoop. De stormvloed van reacties zal binnenkort wel losbarsten want deze wisseltruc werd dus zonder nadrukkelijke waarschuwing uitgevoerd en we konden het pas ontdekken nadat we nog het artikel nummer gecontroleerd hadden, dus waarschijnlijk krijgen een hoop mensen onverwacht niet de computer die ze dachten te hebben besteld....volgende week als groep gedupeerden bij RADAR? 
