Alice berekend te weinig korting
Geplaatst: 11 dec 2011 21:33
Een paar maanden geleden ben ik gebeld door Alice, als ik mn contract met 1 jaar zou verlengen dan kreeg ik de 1e 6 maanden een korting van €15 per maand. Echter nu berekenen ze €10 per maand korting. Het gesprek van het verlengen van mn abonnement hebben ze niet meer (zeggen ze), en willen niet toegeven dat de korting €15 behoort te zijn. Heb al vele e-mails verzonden en telefoontjes gepleegd maar het boeit ze allemaal niets. Wat kan ik hier nu tegen doen??