Media markt -> onterechte orderannulering
Geplaatst: 14 dec 2011 11:49
Beste,
Mediamarkt heeft mijn Star Wars The Old Republic Collectors edition (pc-spel, EUR129,99) webshopbestelling geannuleerd met de tekst "Wij hebben uw verzoek tot annulering ontvangen en verwerkt.".
Ik heb helemaal niks geannuleerd!
Dacht ik 'm voor een leuke 129,99 bij ze op de kop te kunnen tikken.
Gebeld met 0900 a 10cpm, 30 mins later: reden was "technische storing" en "naar hoofdkantoor gaat een vraag toe" en omdat ze het niet kunnen rechtzetten mag ik de bestelling opnieuw doen, maar nu wordt het nog mooier:
Op de mediamarktsite is het product opeens 20 euro duurder!
Het product dat ik besteld had wordt uitgebracht in een gelimiteerde oplage, dus op is op. Heb de opdrachtbevestiging in mijn mailbox zitten. Sinds de prijs billijk is lijkt het mij dat ze hier niet onderuit kunnen komen.
Wat voor rare praktijken zijn dit? Zijn er nog meer mensen wiens bestelling van swtor-collectors edition is geannuleerd?
---
Vervolg:
Ze stellen nu dat het het tweede deel van een pre-order betrof. Pre-order stond wel in de productomschrijving maar die heb ik niet bij de mediamarkt besteld. Wel bij de online shop van swtor.com (origin).
update 2:
Aanbod voor een cadeaubon van 10 euro voor de gemaakte telefoonkosten. Heb inmiddels het product bij Bart Smit besteld en is zelfs reeds al opgestuurd! Zo hoort het! Bestelling bij de mediafaal geannuleerd, met die dozenschuivers doe ik geen zaken meer.
Mediamarkt heeft mijn Star Wars The Old Republic Collectors edition (pc-spel, EUR129,99) webshopbestelling geannuleerd met de tekst "Wij hebben uw verzoek tot annulering ontvangen en verwerkt.".
Ik heb helemaal niks geannuleerd!
Dacht ik 'm voor een leuke 129,99 bij ze op de kop te kunnen tikken.
Gebeld met 0900 a 10cpm, 30 mins later: reden was "technische storing" en "naar hoofdkantoor gaat een vraag toe" en omdat ze het niet kunnen rechtzetten mag ik de bestelling opnieuw doen, maar nu wordt het nog mooier:
Op de mediamarktsite is het product opeens 20 euro duurder!
Het product dat ik besteld had wordt uitgebracht in een gelimiteerde oplage, dus op is op. Heb de opdrachtbevestiging in mijn mailbox zitten. Sinds de prijs billijk is lijkt het mij dat ze hier niet onderuit kunnen komen.
Wat voor rare praktijken zijn dit? Zijn er nog meer mensen wiens bestelling van swtor-collectors edition is geannuleerd?
---
Vervolg:
Ze stellen nu dat het het tweede deel van een pre-order betrof. Pre-order stond wel in de productomschrijving maar die heb ik niet bij de mediamarkt besteld. Wel bij de online shop van swtor.com (origin).
update 2:
Aanbod voor een cadeaubon van 10 euro voor de gemaakte telefoonkosten. Heb inmiddels het product bij Bart Smit besteld en is zelfs reeds al opgestuurd! Zo hoort het! Bestelling bij de mediafaal geannuleerd, met die dozenschuivers doe ik geen zaken meer.