Radar

Een half jaar geleden een keuken laten plaatsen en niet door bruynzeel aangezien plaatsen ruim 1700 euro koste volgens hun computer programma behoorlijk aan de prijs voor een kleine keuken in een verbouwde stenen schuur .

Na een half jaar zijn 4 keuken lade frontjes spontaan gaan uitzetten dit lijkt op vocht wat in deze frontjes is geslopen , de bruynzeel monteur dacht aan een mis produktie waarbj de laag niet goed gelijmd was .

Niets dan lof voor bruynzeel zij sturen 4 nieuwe frontjes voor mijn laden, echter zij monteren niet .

Dit betekend dat ik vanwege een mogelijke produktie fout er financieel bij inschiet , ik kan er niets aan doen maar moet wel een monteur inhuren om dit te laten maken .

In de kleine regels staat dat indien u uw keuken niet door bruynzeel laat plaatsen de eventuele te vervangen onderdelen niet door bruynzeel worden vervangen maar door de klant .

Nu is dit echter een probleem buiten mij om er is niet eens water in de buurt .

De motivatie van klantenservice was , uw betaald een substantieel groot bedrag voor plaatsing daar zitten ook kosten bij zoals gratis plaatsing bij problemen , ofwel of je nu problemen krijgt of niet je betaald bijna 800 euro te veel voor plaatsing want ze kunnen in de toekomst wel eens langs kunnen komen als je problemen heb en dan plaatsen wij de delen "gratis" .

Mocht je geen problemen krijgen, dan heb ik ook niet het idee dat je het geld terug krijgt wat gebruikt word voor gratis montage bij calamiteiten , dus betaal je een substantieel bedrag te veel .

Zo dat lucht op.

Maar de vraag blijft of dit nu een normale gang van zaken is , kan dit zomaar ..... een keuken van April 2011 die schade vertoond , onderdelen worden gratis en snel vervangen en montage zoek het maar uit .

huh?? hoeveel moeite is het nou om zelf die frontjes er even op te zetten.
kwestie van een paar schroefjes weer los en vast.
Krijg je iets gratis, is het weer niet goed....

sommige mensen zeuren ook wel om alles....

Zeuren om het zeuren.
4 frontjes vervangen, goh goh, uurtje werk ( inlcusief koffie ), maakt al snel 50 hele euro,s montagekosten.
Ik zou me drukker maken om de fronten die over een jaar zwanger worden en welke je niet meer kosteloos gaat krijgen.
En weet je ? Dat verdien je ook met deze posting.
Zeuren om het zeuren

Dubbeltje.. 1e rang ??

U koopt een niet gemonteerde keuken, nu moet een aantal onderdelen vervangen worden. Waarom moeten zij dit nu ineens wel gratis monteren ? Met het leveren van de onderdelen wordt de keuken weer conform koopovk en dus niet gemonteerd.

Stel u koopt een bouwpakket auto en na verloop van tijd begeeft de motor het en deze wordt onder garantie vervangen. Waarom moet deze dan opeens ingebouwd worden ? Of u koopt een bouwpakket Ikea kast om een of andere wazige reden trekt de deur krom en u krijgt een nieuwe kastdeur. Waarom zouden ze deze dan ineens moeten monteren ?

Hamvraag is hoe de frontjes oorspronkelijk werden geleverd. Werden deze destijds los geleverd, dan hoort de nalevering ook los te zijn en moet topicstarter deze op eigen kosten monteren.

Zijn de frontjes destijds als complete lades door Bruynzeel geleverd, dan zal Bruynzeel kosteloos de gehele lades moeten vervangen of op eigen kosten de frontjes vervangen. En aangezien dat het meest aannemelijk is, zal Bruynzeel dat gewoon in orde moeten maken. Niet ter plekke, omdat daar niet voor betaald werd. Ook al zou dat uit oogpunt van service zo slecht nog niet zijn.

De rest ("dat ken je toch makkelijk zelf, ouwe zeur etc.") doet totaal niet ter zake en lijkt me nogal beledigend. Je zou maar twee linkerhanden hebben met reuma.

Zie ook o.a. http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies ... _of_meubel

Bob Schurkjens schreef:De rest ("dat ken je toch makkelijk zelf, ouwe zeur etc.") doet totaal niet ter zake en lijkt me nogal beledigend. Je zou maar twee linkerhanden hebben met reuma.

Dat kan, maar dan is er vast nog wel een handige zoon/dochter buurman/vrouw kennis enz. die het wel even kan en wil doen...

Of zou hij ook nog kluizenaar zijn?

Na een half jaar zijn 4 keuken lade frontjes spontaan gaan uitzetten dit lijkt op vocht wat in deze frontjes is geslopen , de bruynzeel monteur dacht aan een mis produktie waarbj de laag niet goed gelijmd was .

Hulde voor bruynzeel dat je 4 nieuwe frontjes gekregen hebt.
Mogelijk is die schuur gewoon te vochtig. Als dat inderdaad de oorzaak is, dan had je m.i. frontjes zelf moeten betalen.

Blijkbaar is hier ook flink "bespaard" op de ventilatie en isolatie van de verbouwde schuur. Wees gerust, de andere fronten zullen dan snel volgen. Dat lucht toch lekker op, zo'n stukje zekerheid.

Zijn de frontjes destijds als complete lades door Bruynzeel geleverd, dan zal Bruynzeel kosteloos de gehele lades moeten vervangen of op eigen kosten de frontjes vervangen

Zo Bob, je wordt blijkbaar niet geremd door enige vorm van kennis op het gebied van keukens. Wat een onzin, Bruynzeel gebruikt Blum waarbij de fronten supereenvoudig van de lade te verwijderen zijn. Alleen een schroevendraaier is nodig.

Ik blijf bij de stelling:
je weet pas wat een professional kost als de beunhaas is geweest.

En ach, dikke fronten zijn heel 2012

MVG

wel bedankt voor de reacties ,

- Er staat al vanaf 1981 een keuken in en er is geen last van een vochtige omgeving na 10 jaar is er een 2e ingegaan en deze heeft het 20 jaar volgehouden , was overigens geen Bruynzeel .

- inderdaad 4 frontjes monteren is niet veel werk .

- gratis frontjes is overigens heel normaal omdat bij produktie problemen men een jaar garantie geeft , en na 2 jaar 50 % vergoed lees de regels .

Keuken is officieel geinstalleerd door een erkend installatie bedrijf uit het oosten van het land wit op de bon en zeker geen beunhaas .

etra info : de keuken is in 2 kleuren grijs antraciet en wit , de grijs antraciet delen zetten uit maar dat zal wel door de beunhaas komen want een proffessional had de lade een kusje gegeven voor het monteren .


U koopt een niet gemonteerde keuken, nu moet een aantal onderdelen vervangen worden. Waarom moeten zij dit nu ineens wel gratis monteren ? Met het leveren van de onderdelen wordt de keuken weer conform koopovk en dus niet gemonteerd.

klopt alleen ik heb al een keer "betaald" voor monteren , nu gaan we voor de tweede maal "betalen" om voor een tweede keer front laatjes te monteren waar ik NIET om gevraagd heb omdat alleen een bepaalde kleur frontjes uitzet, de witte frontjes zijn goed en antraciet zet uit .

.. wow nooit gedacht dat de wet zo in elkaar stak . meerkosten veroorzaakt door de leverancier zijn ten alle tijde voor de koper indien hij zijn keuken door een eigen gekozen montage bedrijf laat neerzetten .

Indien je je hele keuken moet vervangen dan betaal je dat dus ook , uh sorry we hadden een produktiefoutje , we sturen nu de onderdelen en verder zand erover ....klinkt goed .

bedankt voor jullie advies

@Bob Schurkjens bedankt voor jouw deskundig advies het word gewaardeerd , ik zie ook dat een reparatie geen geld mag kosten , wel het zijn de kosten niet maar gevoelsmatig klopt het niet misschien dat het wettelijk mag .