Radar

Door de overname van Fortis door ABN is mijn beleggingshypotheek naar ABNAMRO over gegaan. Van ABN ontving ik in juni 2011 een brief met de vraag of ik mijn aandelen wilde verkopen en het bedrag inleggen als spaarhypotheek. Ik heb eind juni aangegeven per direct te willen verkopen. Tot op heden zijn de aandelen echter niet verkocht en de koersen gedaald waardoor ik inmiddels met een aanzienlijk verlies geconfronteerd ben. In de tussentijd heb ik, nadat ik inmiddels met 4 medewerkers van de bank had gesproken, gemaild en gebeld, over de gang van zaken een klacht ingediend. De klacht loopt nu al maanden. Weer heb ik met een viertal ABN medewerkers gesproken maar het wordt niet opgelost.
Zijn er meer mensen die op deze wijze verlies hebben geleden?
Wie heeft een vergelijkbare klacht die maar niet wordt opgelost?

fraillicourt schreef:Ik heb eind juni aangegeven per direct te willen verkopen.

Aangezien banken alleen schriftelijke opdrachten accepeteren bij aan en verkoop van beleggingen, heb je alle bewijzen in handen toch?

Stel ze aansprakelijk, dat ze je schriftelijke opdracht niet hebben uitgevoerd. Vermeld daarbij wat de schadepost is en deze schadepost zullen ze moeten vergoeden aangezien ze in gebreke zijn gebleven.

Geachte heer, mevrouw,

Ik begrijp dat het een vervelende situatie is voor u.

Wij nemen hierover graag contact met u op zodat wij kunnen werken aan een oplossing. Zou u via een Privé Bericht willen sturen met daarin uw telefoonnummer en een tijdstip waarop u het best bereikbaar bent?

ABN AMRO Webcare team
F. Kamsma