Brief spaarbeleg
Geplaatst: 30 okt 2003 22:21
Ik ben lid van Stg. Gesp en van Consument&Geldzaken.
Beide instanties hebben geadviseerd een aangetekende brief naar Spaarbeleg te sturen. Biede conceptbrieven zijn duidelijk verschillend.
Als 1e heb ik de brief met het Consument&Geldzaken concept verzonden. Hierop kreeg ik een schrijven van Spaarbeleg terug. Mijn verbazing was groot toen ik las dat ik een reactie kreeg gebaseerd op een brief volgens het Stg. Gesp concept. Blijkbaar heeft men bij Spaarbeleg per ongeluk de verkeerde standaard brief naar mij verstuurd. Dit toont maar weer eens aan hoe gefundeerd aandacht er door Spaarbeleg geschonken wordt aan de klachten van de klant.
Beide instanties hebben geadviseerd een aangetekende brief naar Spaarbeleg te sturen. Biede conceptbrieven zijn duidelijk verschillend.
Als 1e heb ik de brief met het Consument&Geldzaken concept verzonden. Hierop kreeg ik een schrijven van Spaarbeleg terug. Mijn verbazing was groot toen ik las dat ik een reactie kreeg gebaseerd op een brief volgens het Stg. Gesp concept. Blijkbaar heeft men bij Spaarbeleg per ongeluk de verkeerde standaard brief naar mij verstuurd. Dit toont maar weer eens aan hoe gefundeerd aandacht er door Spaarbeleg geschonken wordt aan de klachten van de klant.
