[ archief ] Hi "steelt"van klanten bij opzeggen abonnement

[mariekje29]

18 december liep mijn abonnement af. Ik heb dit netjes ruim van te voren (lees meer als 2 maanden) opgezegd. Toch laten ze me de complete abonnementskosten over december betalen en krijg ik dit pas ruim een maand later terug. Hun uitleg: dit is standaard, dit doen we bij iedereen en kunnen we niet veranderen. Dit betekend dus dat ze iedere klant die een abonnement opzegd (en dit zijn er vast heel veel) eerst teveel abonnementskosten laten betalen om dit vervolgens pas ruim een maand later weer terug te betalen (zonder rente natuurlijk). Dit is pure diefstal! Waarom moet je dan zo ver van te voren opzeggen????

[Hatertje]

Dit is iets wat bij alle providers speelt. Het is vervelend maar je kan er niet veel aan doen.

En de rente? Haha, die paar cent kan je heus wel terugvragen bij je provider. Je bent alleen meer kwijt voor het bellen naar de klantenservice dan dat je aan rente terugkrijgt.

[mariekje29]

Het is niet vervelend het is pure diefstal. En als je die paar cent van iedereen eens optelt, moet je kijken hoeveel ze dan stelen!

En je kunt de rente ook schriftelijk terugvragen! Zal tijd worden dat iedereen dat een doet, we geven ze veels te veel vrijheid!

[Hatertje]

Een postzegel kost (in veel gevallen) meer dan de wettelijke rente die je over 1 maand abonnementskosten zal krijgen..

En het is overigens geen diefstal want je krijgt het geld terug. En bij het laatste incasso zullen ongetwijfeld ook kosten zitten die wel terecht zijn
Persoonlijk vindt ik dit echt gezeur op niets af maar goed.

[henk51]

Een postzegel kost (in veel gevallen) meer dan de wettelijke rente die je over 1 maand abonnementskosten zal krijgen..

Het gaat zelfs maar over ongeveer een krappe halve maand 19 december t/m 31 december.
Je moet je toch ergens druk over kunnen maken.

Henk

[mariekje29]

Waarom moet je dan 2 maanden van te voren opzeggen??
het zijn gewoon een stelletje amateurs als ze niet in 1 keer een goede afrekening kunnen maken!

En het is van hun gewoon een slinkse wijze om geld van klanten afhandig te maken. En een halve maand is bij een abonnement van 50 euro wel 25 euro. x het aantal klanten, reken maar uit.....

[Hatertje]

Je moet 1 maand van tevoren opzeggen en dat moet omdat dat wettelijk is bepaald. Dit geldt zowel voor de consument als de provider.

De provider mag dus ook niet zomaar jou abonnement stopzetten. Dit moeten ze 1 maand van tevoren aankondigen.

En ze maken je geen geld afhandig, want je krijgt het allemaal terug!!!

[mariekje29]

Als je iemand geen toestemming geeft om geld van je te "lenen" is het diefstal!
Ze halen me onterecht geld van de rekening, ook al geven ze het een maand later terug!!

[Jefdus]

don't feed the troll...

[Hatertje]

@Jefdus: Je hebt gelijk.

Mariekje, succes verder.