Verkeerde voorlichting in t mobile winkel
Geplaatst: 04 jan 2012 07:02
Afgelopen december kon ik mij contract verlengen, erg blij ging ik naar de t mobile winkel voor een goed advies. Had ik dat maar nooit gedaan.
Ik zocht een vergelijkbaar toestel, ik had een iPhone 3G. Mij werd verteld dat de samsung galaxy s2, de samsung galaxy s plus en de iphone4s vergelijkbaar waren. Ik besloot te gaan voor de samsung galaxy s plus mits ik deze kon synchroniseren met mijn Mac book. Mij werd tot twee keer aan toe verteld dat dit geen enkel probleem was.....Dus wel, er zijn geen drivers beschikbaar voor de samsung galaxy s plus...
Contact gehad met de klantenservice, deze vertelde dat het wel mogelijk was en ik kreeg een link toegestuurd. Daar zag ik nogmaals staan dat ik mijn toestel niet kan gebruiken samen met mijn mac book. Ik beschik niet over een pc met windows, heb alleen een Mac book. Weer terug gebelt naar de klantenservice, deze man vertelde dat ik maar naar de Mac store moest gaan omdat er overduidelijk iets mis is met mijn Mac book. Dat samsung geen drivers heeft gemaakt voor mijn toestel, kan ik niets aan doen. De verkeerde voorlichting die ik heb gekregen, kan ik ook niks aan doen, blijkbaar kun je niet meer vertrouwen op de kennis van telecom winkels.
Ik ben boos en erg verdrietig, wat leuk had moeten zijn is voor mij uitgelopen op een drama. Heeft iemand een idee hoe dit opgelost kan worden???
Ik zocht een vergelijkbaar toestel, ik had een iPhone 3G. Mij werd verteld dat de samsung galaxy s2, de samsung galaxy s plus en de iphone4s vergelijkbaar waren. Ik besloot te gaan voor de samsung galaxy s plus mits ik deze kon synchroniseren met mijn Mac book. Mij werd tot twee keer aan toe verteld dat dit geen enkel probleem was.....Dus wel, er zijn geen drivers beschikbaar voor de samsung galaxy s plus...
Contact gehad met de klantenservice, deze vertelde dat het wel mogelijk was en ik kreeg een link toegestuurd. Daar zag ik nogmaals staan dat ik mijn toestel niet kan gebruiken samen met mijn mac book. Ik beschik niet over een pc met windows, heb alleen een Mac book. Weer terug gebelt naar de klantenservice, deze man vertelde dat ik maar naar de Mac store moest gaan omdat er overduidelijk iets mis is met mijn Mac book. Dat samsung geen drivers heeft gemaakt voor mijn toestel, kan ik niets aan doen. De verkeerde voorlichting die ik heb gekregen, kan ik ook niks aan doen, blijkbaar kun je niet meer vertrouwen op de kennis van telecom winkels.
Ik ben boos en erg verdrietig, wat leuk had moeten zijn is voor mij uitgelopen op een drama. Heeft iemand een idee hoe dit opgelost kan worden???