Radar

Ik lig weer eens met Vodafone in de clinch.

Een haperend toestel: voortdurend lege batterij android besturing is van slag.
Vodafone winkel kijktv ernaar en doet er niets mee.
Klantenservice adviseert om het Nokia E 75 toestel op te sturen en ondanks de garantie van 2 jaar de mogelijke reparatiekosten te willen verhalen op mij,dus ga ik niets opsturen.
Nog een 7-4= 3 maanden dan kan ik een ander toestel geleverd krijgen,tot die tijd mag ik mijn oudere gsm gebruiken waar geen internet mee mogelijk is.

Het internet abbo heb ik al stil gezet en de Nokia E 75 uitgezet ivm mogelijk data verkeer.

Bestaan er geen spelregels bij dit soort providers???, ik kap met Vodafone

het ligt toch niet aan vodafone,maar aan nokia. je toestel moet je los zien van je abonnement. je krijgt het toestel weliswaar gratis bij je abonnement maar vodafone heeft als plicht voor je abonnementskosten diensten te leveren. Het toestel heeft 2 jaar fabrieksgarantie,bij een defect moeten zij zorgdragen voor de reparatie danwel vervangen .Dit laatste zal pas gebeuren als het toestel herhaaldelijk is opgestuurd.

Waarom stuur je de telefoon niet op? De kosten kunnen alleen op je verhaald worden als het je eigen schuld is dat de telefoon stuk is, lijkt mij. Binnen de garantie regelen zij maar met Nokia dat je een deugdelijke telefoon krijgt.

Is wel even lastig natuurlijk, maar als je de telefoon niet opstuurt, dan kunnen ze de telefoon ook niet repareren.

TS vraagt of er geen spelregels bestaan. Jawel:

Telefoon kapot.
Telefoon opsturen.
Leverancier onderzoekt/repareert - al of niet onder garantie, hangt van oorzaak defect af.
Telefoon terug.

cherokee schreef:TS vraagt of er geen spelregels bestaan. Jawel:

Telefoon kapot.
Telefoon opsturen.
Leverancier onderzoekt/repareert - al of niet onder garantie, hangt van oorzaak defect af.
Telefoon terug.

Ik geef vodafone geen mogelijkheid om reparatiekosten in rekening te brengen, na het opsturen ben je aan de goden overgeleverd,m,n vertrouwen in Vodafone is ne riente

Har06 schreef:Ik geef vodafone geen mogelijkheid om reparatiekosten in rekening te brengen, na het opsturen ben je aan de goden overgeleverd,m,n vertrouwen in Vodafone is ne riente

Domme keuze. Ik zou hem op laten sturen. Misschien zou dat juist goed zijn voor het vertrouwen, want krijg je hem netjes gerepareerd terug zonder dat het je iets kost.

Daan_1978 schreef:

Har06 schreef:Ik geef vodafone geen mogelijkheid om reparatiekosten in rekening te brengen, na het opsturen ben je aan de goden overgeleverd,m,n vertrouwen in Vodafone is ne riente

Domme keuze. Ik zou hem op laten sturen. Misschien zou dat juist goed zijn voor het vertrouwen, want krijg je hem netjes gerepareerd terug zonder dat het je iets kost.

nou Henrie/Har, mooie optie toch die Daan hier neerzet

Vodafone is de grootste oplichter die er is. Ik bestelde een IPAD zakelijk in december. Alles ingevuld en met de service gesproken en klantenservice en weet ik wie nog meer, na het versturen was alles uitverkocht, dezelfde service etc etc etc etc vertelde dat er nog meer dan genoeg waren en begrepen het niet. Na 3 uur telefoneren en bestellen de moed opgegeven. Neen daar deugt niet veel van. KPN is een ramp maar dit ook. Iemand advies ????????

Je verhaal is een beetje onduidelijk.
Je hebt een Nokia met Android?
Dat is best knap, dan heb je dus automatisch een toestel waar mee gerommeld is aangezien Nokia geen Android gebruikt.

De E75 is ook een toestel wat al eventjes niet meer verkocht word.
Als het een batterij probleem is zal dit niet kosteloos gerepareerd worden aangezien er op een batterij maar 6 maanden garantie zit.

ciske schreef:

Daan_1978 schreef:

Har06 schreef:Ik geef vodafone geen mogelijkheid om reparatiekosten in rekening te brengen, na het opsturen ben je aan de goden overgeleverd,m,n vertrouwen in Vodafone is ne riente

Domme keuze. Ik zou hem op laten sturen. Misschien zou dat juist goed zijn voor het vertrouwen, want krijg je hem netjes gerepareerd terug zonder dat het je iets kost.

nou Henrie/Har, mooie optie toch die Daan hier neerzet

Inderdaad die Daan gelooft in St Klaas en ik geloof niet in Vodafone

Tja, als je ze de kans niet geeft... Geen enkele provider heeft volgens mij meer echt service als ik alle berichten lees. Negatieve verhalen komen op deze manier de wereld in.

Blijft nog de vraag hoe jij een Android besturing op een Nokia kan hebben.

Henrie/Har is UPC fan, dus geen idee of die voor dit abo's heeft

Roytheslayer schreef:Je verhaal is een beetje onduidelijk.
Je hebt een Nokia met Android?Dat is best knap, dan heb je dus automatisch een toestel waar mee gerommeld is aangezien Nokia geen Android gebruikt.

De E75 is ook een toestel wat al eventjes niet meer verkocht word.
Als het een batterij probleem is zal dit niet kosteloos gerepareerd worden aangezien er op een batterij maar 6 maanden garantie zit.

Nee Nokia heeft geen Android besturing hoe komen jullie daarop ???,de E75 is inderdaad uit de verkoop,de batterij is niet het grootste probleem die zijn via internet uit China bestelbaar a Euro 5,00.

Vodafone heeft me gebeld en wil zonder betaling de abo datum inkorten,mits ik een ander toestel bestel,hun advies is een Samsung Galaxy S Plus i900, hierover nog even diep nadenken dus niet , kent iemand de Galaxy S Plus i900 ?

Waarom ga je niet voor de Galaxy S2? Kijk zelf eens rond voor welk toestel je ECHT wil en maak daar een keuze in.
Iemand anders kan toch niet beoordelen of de Galaxy S plus op jouw wensen aansluit?

Daan_1978 schreef:Waarom ga je niet voor de Galaxy S2? Kijk zelf eens rond voor welk toestel je ECHT wil en maak daar een keuze in.
Iemand anders kan toch niet beoordelen of de Galaxy S plus op jouw wensen aansluit?

Het prijsverschil tussen de beide toestellen bedraagt zo,n Euro 200,00.
Ik vraag niet een link mbt mijn wensen, ik vroeg: WIE HEEFT ERVARING MET Galaxy S PLUS I900

Ik vraag niet een link mbt mijn wensen, ik vroeg: WIE HEEFT ERVARING MET Galaxy S PLUS I900

Dus eigenlijk vraag je om een link

ciske schreef:

Ik vraag niet een link mbt mijn wensen, ik vroeg: WIE HEEFT ERVARING MET Galaxy S PLUS I900

Dus eigenlijk vraag je om een link

Gesnopen Ciske ? ik geloof het niet.
Ik vraag uitsluitend naar iemands z,n ervaring met Galaxy S PLUS I900 ,niet meer en niet minder, heb jij die ????

Nee, je geeft aan dat het advies van de provider de Galaxy S Plus was.
Je geeft nergens aan dat er geen andere adviezen mogen komen. Meerprijs of niet, de Galaxy S Plus is alweer wat ouder en als je echt wat wilt kunnen zou ik die gewoon niet nemen, punt.

Je kunt tegen elk advies natuurlijk eigenwijs doen, maar ik denk niet dat je daar erg veel verder mee komt.
Succes!

Daan_1978 schreef:Nee, je geeft aan dat het advies van de provider de Galaxy S Plus was.
Je geeft nergens aan dat er geen andere adviezen mogen komen. Meerprijs of niet, de Galaxy S Plus is alweer wat ouder en als je echt wat wilt kunnen zou ik die gewoon niet nemen, punt.

Je kunt tegen elk advies natuurlijk eigenwijs doen, maar ik denk niet dat je daar erg veel verder mee komt.
Succes!

Wiens advies Daan ??

Heeftv iemand ervaring met Samsung Galaxy Ace , prijstechnisch interessant ??

Geef nu eerst eens aan wat je ZELF met een toestel wilt kunnen, voordat je verschillende toestellen gaat noemen.
Galaxy Ace is misschien leuk voor een jaartje, maar mijn collega was er zeer zeker niet tevreden over.

Zoals ik al zei, adviezen kunnen pas echt zinvol zijn, wanneer je aangeeft wat het toestel moet kunnen om aan jouw wensen te voldoen.