Radar

Ik chatte als cliënt van CZDirect vandaag met Monique van CZDirect.

Zij gaf aan dat zij niet verplicht zijn mij gecontracteerde zorg aan te bieden.
Ik wil graag een door hun gecontracteerde tandarts.

Volgens haar moet ik als ik het er niet mee eens ben contact opnemen met Mevr. Schipper.
Heeft iemand een mailadres/postadres voor me?

Ter info het gesprek hier onder:

Chatgesprek met CZ Direct op 16-1-‘12:

U chat momenteel met Monique

Monique: Ik ben Monique, waar kan ik u mee van dienst zijn?

Bezoeker: Dag Monique, ik heb een vraag over mijn tandartsverzekering

Bezoeker: hoe kom ik er achter wat voor dekking ik heb bij jullie?

Bezoeker: ik zag op radar dat dat niet 100% was

Monique: Dat kunt je terugvinden op de site in de pakketvergelijker.

Bezoeker: ik bedoel niet de 250 euro dekking maar de dekking per behandelonderdeel

Monique: Daar zal ik een link voor doorsturen.

Bezoeker: dus een gaatje boren kost mij bv 80 euro bij mijn tandarts maar wat krijg ik dan vergoed?

Bezoeker: ivm vrijgeven tandartsmarkt

Monique: http://www.cz.nl/cz-tarievenlijst-maxim ... g/2012.pdf

Monique: De vergoeding is 75% tot € 250,00 per jaar.

Bezoeker: is mijn tandarts een contracteerde tandarts?

Bezoeker: tandarts XXXX in XXXXXX

Monique: Mag ik uw postcode huisnummer a.u.b.?

Bezoeker: XXXX XX, XX

Monique: Tandarts XXX is niet gecontracteerd.

Bezoeker: wat is de voor mij dichtstbijzijnde gecontracteerde tandarts?

Monique: In uw omgeving zijn geen gecontracteerde tandartsen te vinden.

Bezoeker: maar ik wil graag bij een gecontracteerde tandarts ivm de vergoedingen, kunnen jullie mij dat niet aanbieden, begrijp ik dat goed?

Monique: De meeste tandartsen zijn niet gecontracteerd.

Bezoeker: ja maar jullie bieden alleen gecontracteerde vergoedingen aan, dan moet er toch ook een mogelijkheid zijn om hier voor hulp te kunnen krijgen?

Monique: Je krijgt de 75% vergoeding voor tandartskosten volgens de tarieven die ik heb doorgestuurd.

Bezoeker: Dus jullie bieden niet de mogelijkheid voor mij om gecontracteerde zorg te kunnen aannemen?

Monique: Als je naar een gecontracteerde tandarts wil gaan dan kun je via de zorgzoeker kijken waar er een gecontracteerde tandarts zit waar u heen wil gaan. Ik heb zojuist gezocht op een straal van 30 km en daar komt niets uit.

Monique: Overigens is het niet aan ons om het aan te bieden maar de tandartsen willen geen contracten sluiten.

Bezoeker: Ik maak altijd al gebruik van door de zorgverzekeraar voor mij uitgekozen zorg omdat deze maximaal vergoed word, maar dat deze optie niet aangeboden wordt maar de tarieven wel worden gehanteerd is mij nieuw.

Monique: Dat is inderdaad nieuw vanaf 1-1-2012.

Monique: U kunt bij uw tandarts de tarieven opvragen.

Bezoeker: En dat ik als patiënt/cliënt daar de dupe van wordt is niet relevant?

Monique: Dat hebben wij helaas niet beslist maar dat heeft mevr Schipper voor ons beslist.

Bezoeker: Wie is Mevr. Schipper?

Monique: De Minister.

Bezoeker: Ik begin het te begrijpen geloof ik...

Bezoeker: Minister Schipper heeft het mogelijk gemaakt dat de zorgverzekeraar niet meer volledige zorg verplicht zijn te dekken ook al kunnen zij geen gecontracteerde zorg aanbieden

Bezoeker: ?

Monique: Wij zijn helaas afhankelijk van de beslissingen die de overheid neemt. Als u het daar niet mee eens bent kunt u zich beter tot hen wenden.

Bezoeker: Bedankt voor de informatie.

Monique: Graag gedaan en een prettige dag verder.

Bezoeker: Fijne dag nog Monique!

Ah ik zie dat ik mogelijk niet duidelijk was.
Monique zei dat ik contact moest opnemen met Minister Mevr. Schipper.

Dit staat in het bijgevoegde chatgesprek maar daar was u niet aan toegekomen waarschijnlijk.

Het was ook duidelijker geweest als ik dat bij mijn vraag had genoemd.

Ik hoopte dat iemand voor mij een contactadres (mailadres mag ook) zou kunnen posten.

Ninc

75 % van mijn tandartskosten worden door CZ vergoed. Tevens heb ik te maken met maximale tarieven. Voor een periodieke controle moet ik ook nu bijbetalen. Mijn eigen bijdrage is ook van 175 naar 220 verhoogd. Waarom ik aanvullende tandarts verzekering heb, weet ik niet?

http://www.tandarts.nl//nieuws/detail/b ... els_aan_cz
misschien dat dit enige verheldering geeft..
ik denk ook niet dat er heel veel tandartsen met CZ een overeenkomst aan zullen gaan, in ieder geval niet met het dictaat wat CZ een zorgovereenkomst noemt..

vroem schreef:http://www.tandarts.nl//nieuws/detail/b ... els_aan_cz
misschien dat dit enige verheldering geeft..
ik denk ook niet dat er heel veel tandartsen met CZ een overeenkomst aan zullen gaan, in ieder geval niet met het dictaat wat CZ een zorgovereenkomst noemt..

Interessante info!

Mijn vraag blijft:
Heeft iemand een mailadres/postadres voor me van Minister Schipper.

Wie het niet weet of vind dat het geen nut heeft hoeft niet te reageren

http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/vws/contact

overigens voor de volledigheid:

mbt verlangens NZA over contracteren tandartsen door zorgverzekeraars en de wijze waarop tandartsen met zaken omgaan is niets veranderd, alle veranderingen, zoals wijzing polisvoorwaarden, wijzinging declaratiebeleid (alle tandartsen konden/mochten al dan niet via een intermediair zoals bv Famed tot 1 jan j.l. eigenlijk zonder overeenkomst /contract gewoon regelrecht declareren bij iedere zorgverzekering, waarbij gewoon conform polisvoorwaarden zonder mitsen en maren vergoed werd) per 1 jan is een actie eenzijdig door verzekeraars.

Mijn eigen bijdrage is ook van 175 naar 220 verhoogd. Waarom ik aanvullende tandarts verzekering heb, weet ik niet?

Misschien een domme gedacht, maar als toch niet weet waar je een verzekering voor hebt, dan kun je hem beter op zeggen...

je kan de minister idd niet zomaar persoonlijk bellen of mailen nee. Er is helaas een categorie nederlanders die daar niet mee om zou kunnen gaan. je kan wel via het ministerie waar een minister voor verantwoordelijk is communiceren, en als je het goed en netjes doet komt het als het goed is wel op het bureau van de minister.

Dank je wel Vroem!

Ik zal een nette brief doen

Ninc