Radar

Ik heb vorig jaar een bestelling bij Zalando met creditcard afgerekend. Mijn creditcard gegevens zijn toen opgeslagen, blijkbaar. Toen ik begin dit jaar weer wat wilde bestellen, bleek al mijn creditcard gegevens al ingevuld te worden, hartstikke handig. Voor de veiligheid verwachtte ik nog wel dat je de CVC-code in moest vullen, maar dat bleek niet het geval!
Oftewel: als iemand op mijn account kan komen, kan deze persoon ook gewoon afrekenen met mijn (bewaarde) creditcard! Volgens mij is het verboden om de CVC-code op te slaan. Dat klopt toch?
Ik heb direct mijn creditcard gegevens verwijderd uit mijn Zalando-account, zodat bovenstaand scenario niet werkelijkheid kan worden.

Na afloop van het bestelproces vraagt Zalando om positieve en minder positieve punten die je zijn opgevallen, waarbij je kan aangeven of je daarover contact met je opgenomen wilt hebben. Ik heb dit natuurlijk ingevuld en dringend gevraagd mij hierover te contacteren. Dit is tot op heden niet gebeurd!

Ik vraag mij sowieso af hoe de creditcard gegevens bij Zalando opgeslagen worden... Als deze gegevens in hun database worden opgeslagen en ook de CVC-codes erbij, kan ook bijna elke medewerker daar met de gegevens aan de haal gaan.

Ik ben benieuwd naar jullie reacties.

Het hoeft niet zo te zijn dat Zalando die gegevens opgeslagen heeft, het kan ook zijn dat de autocomplete functie van je browser die gegevens onthouden heeft.

Jolanda30 schreef:Ik vraag mij sowieso af hoe de creditcard gegevens bij Zalando opgeslagen worden... Als deze gegevens in hun database worden opgeslagen en ook de CVC-codes erbij, kan ook bijna elke medewerker daar met de gegevens aan de haal gaan.

Amazon doet het ook. Dat noemen ze zelf service, 1-click-buy. De klant hoeft alleen nog maar iets aan te wijzen en op bevestigen te drukken.

Misbruik van creditcards wordt bijna altijd vergoed door de creditcard maatschappijen, maar het blijft wel vervelend en waarschijnlijk kun je er een tijdje geen gebruik van maken terwijl je wacht op een nieuwe card.

Het hoeft niet zo te zijn dat Zalando die gegevens opgeslagen heeft, het kan ook zijn dat de autocomplete functie van je browser die gegevens onthouden heeft.

Nee, dat is het niet, want ik hoefde helemaal geen CVC-code meer in te voeren, het veld werd niet eens meer getoond.

Ik heb gehoord dat het opslaan van CVC-codes niet toegestaan is vanuit creditcard-maatschappijen, maar ik kon het niet zo snel terugvinden op het internet. Ik vraag me dus echt af of het wel legaal is.
En als zelfs Amazon het doet, wil het nog niet zeggen dat het legaal en veilig is.

Kan het niet zo zijn dat er helemaal niet om een CVC code gevraagd wordt bij die toko? Weet je zeker dat je dit de vorige keer wel gedaan hebt?

Ik weet zeker dat ik de 1e keer wel een CVC-code heb moeten invoeren, anders was dat me wel opgevallen. Ik vind veiligheid van betaalmiddelen belangrijk, zoals misschien wel blijkt.
Als ze geen CVC-code zouden vragen, dan is het nog erger, vind ik.

Misschien dat er een cookie is geinstalleerd die bij een volgend bezoek aan Zalando wordt gebruikt om je te identificeren als betrouwbare klant? Verwijder alle cookies en kijk of je dan nog steeds geen CVC hoeft in te voeren.

Overigens is een CVC code niet nodig om een betaling uit te voeren, dus ze kunnen ook gewoon in hun systeem een vlaggetje "betrouwbare klant" hebben gezet na de vorige aankoop.

Ik heb zelf nog een extra beveiliging ingebracht, een z.g. geheime vraag. Na invullen CVC-code moet ik die vraag beantwoorden.

Hoe doe je dat dan? Bij Zalando.nl of bij de creditcard?

Je kunt je verzetten tegen de verwerking er van met een beroep op de wet bescherming persoonsgegevens.