[ archief ] Apotheek rekent "boete" voor halen recept op zaterdag.

[Zippy1970]

Op de website van mijn apotheek staat dit letterlijk wat betreft hun openingstijden:

Naast de normale openingstijden van 8.30 tot 18 uur is de Centraal Apotheek geopend tijdens de avond, nacht en in het weekend voor spoedeisende recepten.

Daarnaast zijn wij 's avonds tot 20 uur en op zaterdag tussen 10 uur en 17 uur ook voor minder spoedeisende recepten geopend.

Dit is alles wat er op hun website te vinden is over openingstijden. Gisteravond kwam ik erachter dat één van mijn medicijnen op was. Gelukkig had ik een herhaalrecept maar omdat ik vandaag (zaterdag) niet zelf kon, had ik mijn vrouw het recept bij de apotheek laten halen.

Daar aangekomen kreeg mijn vrouw te horen dat ze de keuze had tussen: óf a.s. maandag pas het recept ophalen, of nu maar dan wel met boete. Want, zo vertelden ze mijn vrouw, het is niet de bedoeling dat iedereen maar in de avond of in het weekend medicijnen komt halen. Uiteraard een vreemde gang van zaken, temeer omdat hierover niets terug te vinden is op de website van de apotheek.

Mijn vrouw koos toen maar voor de boete. Ik zal niet meteen dood neervallen zonder deze medicijnen, maar ik slikt ze natuurlijk niet voor niets.

Toen ik 's avonds thuiskwam, zag ik ook nog eens dat ze niet het hele recept hadden meegegeven, maar slechts 1/3. Dus nu moet ik binnenkort alsnog terug om de rest van het recept te halen.

Mag een apotheek dit doen (boete, en maar een deel van het recept meegeven)? Is dit een gebruikelijk gang van zaken?

[grun]

Mag een apotheek dit doen (boete, en maar een deel van het recept meegeven)? Is dit een gebruikelijk gang van zaken?

De mijne doet het ook, maar verder zijn de meeste apotheken die ik ken 's avonds of in het weekend gewoon gesloten. Ik wilde het ook best tijdens de 'normale' uren halen maar in die periode werkte ik buiten de stad en kon niet op tijd zijn.

Ik weet niet waarom maar het zal wel met loonkosten te maken hebben. De apotheker moet zijn medewerkers een toeslag betalen voor het werken op afwijkende tijden en die berekent hij door. Op zich niet onlogisch of onredelijk imho.
Een heel enkele keer krijg ik ook wel eens een gedeelte van de bestelde medicijnen maar dan hebben ze gewoon op dat moment niet meer.

[Miepje1]

Andere apotheek nemen. De mijne is gewoon op zaterdag open, net als andere winkels, en rekent niets meer op die dag.

[Bob Schurkjens]

Zaterdag na 18.00 uur opgehaald?

"ANZ-recept (Avond, Nacht (van 18:00 uur 's avonds tot 8:00 uur 's ochtends de volgende dag) of Zondag, incl. nationale feestdagen)". http://nl.wikipedia.org/wiki/Receptregel

Je zou denken dat alle informatie prima te vinden is op http://www.Apotheek.nl , een website van de KNMP, de beroeps- en brancheorganisatie van apothekers. Maar nee hoor, geen woord over tarieven. "Klant betaalt toch wel" is kennelijk de gedachte.

De apotheek in Haarlem waar het hier om gaat, gebruikt ook een onbeveiligde internetverbinding voor het aanvragen van herhalingsrecepten. Kennelijk vinden ze het anno 2012 geen enkel probleem dat klanten zo een privacyrisico lopen.

Een andere apotheek zoeken lijkt mij verstandig.

[alfatrion]

Mag een apotheek dit doen (boete, en maar een deel van het recept meegeven)? Is dit een gebruikelijk gang van zaken?

Er is geen wet tegen. En je vrouw heeft een keuze gekregen. Aan de andere kant mag uit de geboden informatie opmaken dat je niet meer hoeft te betalen. Je kunt proberen om een brief te sturen waarin je aangeeft de boete als onverschuldigd betaald beschouwd nu je door op de website aanwezige informatie de verwachting mocht hebben dat er geen boete in rekening zou worden gebracht en kijken hoe ze er op reageren.

[berend12]

Stel je voor dat de boodschappen op zaterdag duurder zijn bij de supermarkt Niet meer van deze tijd.

[henk51]

Mag een apotheek dit doen (boete, en maar een deel van het recept meegeven)? Is dit een gebruikelijk gang van zaken?

Is al zo oud als de weg naar Rome tekst uit uitzending nov 2009 van Kassa,is geen boete maar weekend/avondtarief. Als ik in het weekend of avond werk krijg ik ook een toeslag op mijn uurloon.

Tarieven apotheker (excl 6% BTW)
- Standaardrecept: 5,50 euro (zonder bereiding van een medicijn)
- Toeslag van 5,50 euro als het geneesmiddel voor het eerst wordt voorgeschreven.
- Basistarief met toeslag bereiding recept: 16,50 euro
- Basistarief met bijzondere bereiding recept: 88,10 euro
- Recept verstrekt na 18.00 uur (ANZ staat voor avond/nacht/zondag en het tarief geldt ook op feestdagen): 16,50 euro
- Toeslag van 5,50 euro als het geneesmiddel voor het eerst wordt voorgeschreven.
- Basistarief met toeslag bereiding + avondtoeslag = 27,50 euro
- Basistarief met toeslag bijzondere bereiding + avondtoeslag = 99,10 euro.

gr Henk

[Zippy1970]

Is al zo oud als de weg naar Rome tekst uit uitzending nov 2009 van Kassa,is geen boete maar weekend/avondtarief. Als ik in het weekend of avond werk krijg ik ook een toeslag op mijn uurloon.

Dus als jij in het weekend naar de bakker gaat, berekent hij dan een weekend toeslag op je brood? Of berekent de supermarkt een boete omdat je op zaterdag je boodschappen komt doen? Of de kapper, knipt die alleen maar een gedeelte van je haar omdat het weekend is?

[Zippy1970]

Er is geen wet tegen. En je vrouw heeft een keuze gekregen.

Dit is uiteraard geen keuze. Als het om een pak melk zou gaan, dán zou het een keuze zijn.

De keuze die nu gegeven werd, was óf 2 dagen geen medicijnen slikken met alle risico's van dien, of een boete betalen.

[kuklos]

Dit is uiteraard geen keuze. Als het om een pak melk zou gaan, dán zou het een keuze zijn.

Jij kan ook kijken hoelang je nog medicijnen hebt voordat je ze opmaakt en je dan pas bedenkt dat je nieuwe medicijnen nodig hebt.

[Chocomelk]

Niet meer van deze tijd, apotheek moet gewoon zaterdags open
zijn zo niet dan hoeven ze geen boete te vragen.

[Emmy75]

Heel vreemd misschien, maar ergens kan ik zoiets toch een beetje begrijpen. Ook kan ik begrijpen dat maar 1/3 de van de medicijnen werd meegegeven.

Iemand zou (zoals kuklos al aangeeft) eerder kunnen bemerken dat de medicijnen (bijna) op zijn. Deze gaan toch niet zomaar ineens op, men kan dat toch bedenken bij het innemen van de laatste paar.

De vergelijkingen met een bakker / supermarkt en slager vind ik niet helemaal opgaan. Als bij de bakker het brood op is, is dat geen grote ramp. Een apotheek kan ook niet in het weekend bevoorraad worden. Er kunnen zich altijd nieuwe gevallen aandienen van mensen die ineens een bepaald medicijn nodig hebben omdat men naar de spoedeisende hulp moest gaan bijvoorbeeld en ineens een bepaald medicijn nodig hebben terwijl ze die daarvoor nog niet gebruikten, de 1e gebruikers.

Mensen die wel altijd dezelfde medicijnen nemen, zouden dit eerder kunnen zien aankomen en daarnaar handelen. Als alle herhaalrecepten in het weekend worden opgehaald kan het zomaar eens zo zijn dat ineens de voorraad opraakt en er niet voldoende is voor mensen die ineens een bepaald medicijn voor het eerst nodig hebben.

[Bob Schurkjens]

Volgens mij komt het allemaal doordat apothekers het wettelijk monopolie hebben op het verkopen/verstrekken van medicijnen.

Door deze uitzonderingspositie kunnen zij de spelregels bepalen. Vervolgens vindt de beroepsgroep van apothekers het beslist niet nodig om klanten transparant voor te lichten over de tarieven die ze hanteren: je vindt ze op http://www.apotheek.nl dan ook helemaal nergens. Immers: hoe minder mensen er op de hoogte zijn van het avond- en zondagtarief, des te meer apothekers er aan kunnen verdienen.

[henk51]

Zippy 1970 schreef:

Dus als jij in het weekend naar de bakker gaat, berekent hij dan een weekend toeslag op je brood? Of berekent de supermarkt een boete omdat je op zaterdag je boodschappen komt doen? Of de kapper, knipt die alleen maar een gedeelte van je haar omdat het weekend is?

Je leest niet goed omdat je iets wil toe spitsen op je eigen denk/ zienswijze:

Recept verstrekt na 18.00 uur (ANZ staat voor avond/nacht/zondag en het tarief geldt ook op feestdagen.
Bij een avond winkel/supermarkje op NS stations/tankstations betaal je trouwens ook meer,en je kunt een apotheek niet vergelijken met een supermarkt je vergelijkt nu appels met peren.

gr Henk

[henk51]

Bob schurkjens schreef:

je vindt ze op http://www.apotheek.nl dan ook helemaal nergens.

Als je zoekfunctie op google gebruikt had had je de link naar Nederlandse Zorgautoriteit gevonden .
Even klikken op site Nederlandse Zorgautoriteit daar staat het toch echt

Het aflevertarief bedraagt:
€ 5,74 voor een standaardaflevering;
€ 3,16 voor het afleveren van verpakkingen in een weekdosering.


Daarnaast mag de apotheek toeslagen in rekening brengen:
€ 5,74 wanneer het geneesmiddel voor de eerste keer wordt voorgeschreven;
€ 11,48 wanneer het geneesmiddel 's avonds of op een zon- of feestdag wordt afgeleverd;
€ 11,48 wanneer sprake is van een eenvoudige eigen bereiding (= magistrale bereiding) door de apotheker;
€ 86,12 wanneer het gaat om een complexe eigen bereiding (= magistrale bereiding) door de apotheker.

Alle hierboven genoemde tarieven gelden vanaf 1 januari 2011 en zijn maximumtarieven. Uw apotheek kan dus minder in rekening brengen. De bedragen zijn exclusief BTW. De belastingdienst stelt hiervoor een BTW-percentage vast.

gr Henk

[Bob Schurkjens]

Je begrijpt het punt niet dat ik maak (en dat wil de KNMP graag zo houden) : apothekers zijn niet transparant over de tarieven die ze hanteren. Googlen kan iedereen.

[henk51]

Je begrijpt het punt niet dat ik maak (en dat wil de KNMP graag zo houden) : apothekers zijn niet transparant over de tarieven die ze hanteren. Googlen kan iedereen.

Je wil een punt maken alleen begrijp je niet wie de tarieven bepalen:

De hoogte van de verschillende prestaties wordt steeds vastgesteld door de NZa[3].

Dus voor tarieven moet je op de site van de NZA kijken logisch toch,googelen kan iedereen alleen de goede zoekfuncties gebruiken daar mankeert het veelal aan.


gr Henk

[Bob Schurkjens]

Wat heb ik als betalende klant met de Nederlandse Zorg Autoriteit te maken? Ik betaal toch aan de apotheker en niet aan de NZA? Dat de NZA in overleg met de KNMP de maximumtarieven bepaalt, zal mij worst wezen. Apothekers zijn helemaal niet verplicht deze kosten in rekening te brengen. Zij mogen dit doen.

Je bent het dus niet met mij eens dat een eerlijke en transparante voorlichting door degene die deze tarieven in rekening brengt, gewenst is. Ach, ieder zijn mening zullen we maar zeggen.

[henk51]

Wat heb ik als betalende klant met de Nederlandse Zorg Autoriteit te maken?

Alles
Verdiep je eerst eens in de rol van de NZA alvorens te reageren .

gr Henk

[Zippy1970]

Wat heb ik als betalende klant met de Nederlandse Zorg Autoriteit te maken?

Alles
Verdiep je eerst eens in de rol van de NZA alvorens te reageren .

gr Henk

Wat een onzin. Wat een ongelooflijke onzin. Dus alvorens ik met mijn receptje naar de apotheker ga, moet ik mij eerst verdiepen in de rol van de NZA? 'Tuuuuuurlijk. Doe je wel het licht uit voor je slapen gaat? Welterusten.