Radar

Zaterdag waren we op visite bij vrienden. Zij hadden een TV gekocht bij de mediamarkt in Cruquius voor 333 euro. Het ging om een Sony TV die ook internet heeft zodat je bv uitzending gemist kunt kijken. Ideaal voor ons aangezien wij in onze huurwoning geen extra kabelaansluiting hebben op de slaapkamer. Wij waren zo enhousiast dat we gisteren gelijk naar de Mediamarkt zijn gegaan. Weliswaar in Amsterdam Arena omdat dat voor ons dichterbij is en de vestiging in Cruquius gesloten was.
Echter, de TV kost in de Arena 395 euro. Bij de klantenservice ben ik gaan vragen waarom er nou verschil in zat aangezien de andere vestiging op nog geen 20 min rijden is. Er werden wat telefoontjes gepleegd en we mochten de TV voor 333 euro kopen. Hartstikke goed natuurlijk! Alleen... De TV was niet op voorraad. We moesten meteen het bedrag voldoen (omdat het een aanbieding was en deze alleen vandaag geldig was) en dan zouden we woensdag de TV kunnen ophalen. Er kwamen namelijk die dag nog ongeveer 24 toestellen binnen.

Onderweg naar huis werden we gebeld. De mediamarkt. De TV kon toch (opeens?) niet meer geleverd worden. De vraag was of we terug konden komen naar de winkel. Dus wij weer terug naar de winkel (Weer parkeren etc, maar daar hoor je ons niet over) Daar werden we meteen naar een verkoper gestuurd die ons een andere TV wilden verkopen voor een veel hogere prijs. Wij hebben aangegeven dat we liever deze TV wilden en geen andere omdat vele TV's die WIFI oplossing niet hebben en het ons juist daar om ging.
De medewerker keek even in de computer en vertelde ons dat ze in Amsterdam Noord nog 62 (!) toestellen op voorraad hadden. We konden de TV dus daar alsnog kopen. Echter, ondertussen was het al na 17u en deze vestiging was gesloten. Ik was echter bang dat we de TV niet meer voor hetzelfde bedrag kregen omdat de actie alleen die dag nog geldig was. Maar dit was echter geen probleem volgens de klantenservice en de vestigingsmanager.
We kregen bij de klantenservice contant ons geld terug en we zijn weer naar huis gegaan.

Vanmorgen naar de Mediamarkt in Amsterdam Noord gegaan met de offerte van Mediamarkt Arena van 333 euro, de folder van Mediamarkt Cruquius waar de TV voor 333 euro werd aangeboden en het rekeningafschrift.
Ik kan hier verder heel kort over zijn. De medewerker vertelde ons dat de actie voorbij was en dat de Mediamarkt Arena maar wat doet maar hun daar niet in meegaan.
We kregen dus geen TV terwijl de medewerker in Arena ons zelf naar Noord heeft gestuurd om de TV daar op te halen. Ze wilde ook helemaal niet de moeite nemen om naar de andere winkel te bellen. Actie was voorbij en wij hadden pech.

Wat kan ik nu doen? Want ik wil de TV erg graag maar je begrijpt natuurlijk dat het raar is om 150 euro meer te betalen als je weet dat vrienden van je (30 km verderop!) exact dezelfde TV hebben voor minder.

Wacht even rustig.. Eind van de maand ( volgende week ) heb je de btw-dagen en waarschijnlijk deze zelfde tv voor ongeveer dat bedrag.

vogels schreef:
Om welke Sony gaat het?

Het gaat om de Sony KDL 32EX520.

Het hele punt is: als we gisteren voor 17u wel bij Noord hadden kunnen komen dan hadden we de TV WEL gekregen voor die prijs. Dat zeggen ze dan ook zo leuk met een glimlach. Maar vandaag... Tsja, vandaag niet meer helaas.

angel1978 schreef:Wacht even rustig.. Eind van de maand ( volgende week ) heb je de btw-dagen en waarschijnlijk deze zelfde tv voor ongeveer dat bedrag.

480 euro en dan 19% dan kom ik nog uit op 388 euro. Dat is nog steeds een verschil van 55 euro.

naar bcc gaan dan krijg je hem ook voor die prijs
aanbieding blaadje meenemen of offerte

nog een tip:

http://www.sony.nl/lang/nl/hub/acties20 ... |{creative}

inekevanvliet schreef:naar bcc gaan dan krijg je hem ook voor die prijs
aanbieding blaadje meenemen of offerte

Ik denk niet dat dat geldt omdat de actie alleen vorige week geldig was?! Of is er wel een mogelijkheid?

Nou, ik denk dat ik het maar op geef.
Ik heb echt veel dingen bij de MM gekocht het afgelopen jaar, ipad, ipod, tv, mac mini etc. Maar mij zijn ze kwijt! Ik ga voortaan mijn spullen bij een ander kopen. Ik wens niet met valse beloftes te worden blij gemaakt. Bah! Het heeft me gisteren een halve dag gekost en ik ben er klaar mee!

@evelienonline

Ik denk niet, dat de MM met jouw bericht bang geworden is of wordt.
Dit soort taferelen komen dagelijks voor, dus je hebt pech gehad en neem het verlies met een korreltje zout.

nevermind schreef:@evelienonline

Ik denk niet, dat de MM met jouw bericht bang geworden is of wordt.
Dit soort taferelen komen dagelijks voor, dus je hebt pech gehad en neem het verlies met een korreltje zout.

Daar gaat het mij niet om. Maar als een vestigingsmanager tegen jou zegt dat je morgen de TV bij een andere vestiging kan ophalen voor hetzelfde bedrag en je daar aankomt en meteen wordt gezegd dat ze niet meegaan of enige andere oplossingen bieden dan voel je je knap lullig. Vooral als er 3 medewerkers bij worden gehaald en je in je gezicht wordt uitgelachen. Bovendien woon ik niet in de buurt en rijd ik dus speciaal naar Noord voor niets achteraf.
Dan doe je een belofte die er niet is en DAT vind ik een kwalijke zaak. En of MM bang is of niet dat maakt me echt niet uit.

evelienonline schreef:

nevermind schreef:@evelienonline

Ik denk niet, dat de MM met jouw bericht bang geworden is of wordt.
Dit soort taferelen komen dagelijks voor, dus je hebt pech gehad en neem het verlies met een korreltje zout.

Daar gaat het mij niet om. Maar als een vestigingsmanager tegen jou zegt dat je morgen de TV bij een andere vestiging kan ophalen voor hetzelfde bedrag en je daar aankomt en meteen wordt gezegd dat ze niet meegaan of enige andere oplossingen bieden dan voel je je knap lullig. Vooral als er 3 medewerkers bij worden gehaald en je in je gezicht wordt uitgelachen. Bovendien woon ik niet in de buurt en rijd ik dus speciaal naar Noord voor niets achteraf.
Dan doe je een belofte die er niet is en DAT vind ik een kwalijke zaak. En of MM bang is of niet dat maakt me echt niet uit.

Als de vestigingsmanager bij voorbaat al had aangegeven dat er geen andere optie was (en ik dus niet naar Noord werd gestuurd) dan had ik daar gewoon begrip voor gehad.

zou terug gaan naar die manager in de vestiginging
die je de papieren mee heeft gegeven en dat gezegd heeft
laat hij maar met een oplossing komen

vogels schreef:De Mediamarkt werkt met franchise ondernemers, daarom verschillen de prijzen per vestiging.

en dat de Mediamarkt Arena maar wat doet maar hun daar niet in meegaan.

Dat recht hebben ze, zie mijn opmerking hierboven.

Nog eens terugkomend op deze uitspraak.
De prijzen in de landelijk folders zijn in iedere filiaal van MM hetzelfde, ook zijn het franchise ondernemers.
Daarbij kan de plaatselijke MM zelf beslissen, of een bepaald artikel met korting verkocht wordt.
Dus een andere MM hoef dan niet mee te gaan in deze prijs.
Als de folderweek verstreken is, zijn de artikelen voor de normale prijs weer te kopen.
Dan heb je pech gehad, als de aanbieding voorbij is.
Ook wil een forumlid weer stennis schoppen, en het topic laten ontsporen.

nevermind schreef: De prijzen in de landelijk folders ...

Zijn er eigenlijk wel landelijke folders van MM ?
De meeste folders van MM zijn regionaal, doorgaans staat ook op de folder vermeld voor welke regio deze is en op de MMsite moet men eerst een vestiging selecteren om de flyer te bekijken.

Oeps.. vogels was me al voor.

vogels schreef:

De prijzen in de landelijk folders zijn in iedere filiaal van MM hetzelfde

Er is geen landelijke folder. De folder(aanbiedingen) die jij in de bus krijgt, is een andere dan degene die ik krijg. Let er maar eens op. Er staat altijd bij voor welke vestiging de aanbiedingen gelden.

Ja, je hebt gelijk, moest zijn regionaal.

evelienonline schreef:Wat kan ik nu doen? Want ik wil de TV erg graag maar je begrijpt natuurlijk dat het raar is om 150 euro meer te betalen als je weet dat vrienden van je (30 km verderop!) exact dezelfde TV hebben voor minder.

Het hangt er vanaf of je handelingen beschouwd moeten worden als het instemmen met het ontbinden van de koop overeenkomst. Ik vrees dat dit het geval zal zijn.

De afspraak om het volledige bedrag vooruit te betalen is een individuele afspraak. Daarmee is het toegestaan om het volledige bedrag vooruit te vragen. Dat maakt het nu lastig om met een beetje steekhoudend argument te komen over waarom je toch niet hebt ingestemd met de ontbinding.

Als je het geld niet aanvaard had dan had je de levering van de TV kunnen afdwingend middels een ingebrekestelling en daarna eventueel elders kopen en de kosten daarvan verhalen op de verkoper.