Radar

Hallo allemaal,

Ik en mijn vriend zijn op zoek naar een niet al te duur appartement in Kroatie. Wij kwamen terecht op Casamundo.nl die veel aanbiedingen toont op de site (in heel Europa). Zo is er een appartement van bijvoorbeeld 20 m2 aan zee in Istrie voor 267 voor één week. Het lijkt bijna te mooi om waar te zijn.

Na wat speuren kwam ik er achter dat deze organisatie niet is aangesloten bij reisorganisaties zoals ANVR en SGR. Is het verstandig om dan bij deze organisatie te boeken? Heeft iemand ervaringen met boeken via deze organisatie?

Alvast bedankt voor het meedenken!

Groetjes,

Eva

1) een 'normaal' appartement is 75 vierkante meter. Die kosten al snel 1000 Euro voor een week.
2) een 'appartement' van 20 vierkante meter (is dus kleiner als een doorsnee slaapkamer) moet dan kosten 1000 / 75 * 20= 266,67 Euro. U betaalt dus niet weinig, maar een heel normale prijs voor die grootte.
3) Casamundo is niet ANVR, dus u heeft geen enkele behoefte aan eerlijk zakendoen, klachten die fatsoenlijk worden afgewikkeld en goede boekingsvoorwaarden?
4) Casamundo is niet SGR, dus het maakt u weinig uit dat u de betaalde reissom opeens kwijt blijkt te zijn?

Alles naar zijn waarde. Een onderneming die nergens bij is aangesloten, is dus ook nauwelijks aansprakelijk en heeft de kosten niet die het u mogelijk maken met een gerust hart te boeken.
Uw vraag of iemand ervaring heeft met hun is eigenlijk ook doelloos, want ze zijn immers nergens bij aangesloten. Iemand kan heel tevreden zijn, maar als ze volgende maand failliet gaan, bent u gewoon uw geld kwijt.

Tenslotte: een vakantie vieren op 20 vierkante meter? Dan zou ik zelf een tentje nemen en op een van de prachtige campings van Istrie gaan staan. Dan heeft u in elk geval nog wat voorzieningen bij de hand.

wat een antwoord geengast,pfffff

ga ff ergens anders zo doen

Ja ik heb ervaring met casamundo en geen goede , als er klachten zijn geven ze niet thuis.
Ze maken een verkeerde boeking en wij kunnen het zelf oplossen.
Tenslotte zijn ze zo brutaal om na enkele dagen ( als je het zelf opgelost hebt)
nog weer geld aan je te verdienen om iets anders aan te bieden.
Deze vakantie wordt voor mij daarom veel duurder en door hun wordt geen enkele compensatie gegeven.

het is misschien wel een beetje laat maar wil toch even reageren op de betrouwbaarheid van casamundo.nl
reeds verscheidene malen een huisje gehuurd in Frankrijk dit tot grote tevredenheid het is wel zo dat als je het boekingsformulier hebt ingevuld je te maken krijgt met een Duitse reisorganisatie .
voor vragen kunt je altijd bij casamundo terecht en de betaling verliep ook vlekkeloos evenals de ontvangst van de reisbescheiden .met daarin een certificaat van de verzekering net zo iets als de anvr.
casamundo niets mis mee.

lucardo08 schreef:het is misschien wel een beetje laat maar wil toch even reageren op de betrouwbaarheid van casamundo.nl
reeds verscheidene malen een huisje gehuurd in Frankrijk dit tot grote tevredenheid het is wel zo dat als je het boekingsformulier hebt ingevuld je te maken krijgt met een Duitse reisorganisatie .
voor vragen kunt je altijd bij casamundo terecht en de betaling verliep ook vlekkeloos evenals de ontvangst van de reisbescheiden .met daarin een certificaat van de verzekering net zo iets als de anvr.
casamundo niets mis mee.

Juist. Je kwam hier zeker toevallig langs?

Eva_88 schreef:Hallo allemaal,

Ik en mijn vriend zijn op zoek naar een niet al te duur appartement in Kroatie. Wij kwamen terecht op Casamundo.nl die veel aanbiedingen toont op de site (in heel Europa). Zo is er een appartement van bijvoorbeeld 20 m2 aan zee in Istrie voor 267 voor één week. Het lijkt bijna te mooi om waar te zijn.

Na wat speuren kwam ik er achter dat deze organisatie niet is aangesloten bij reisorganisaties zoals ANVR en SGR. Is het verstandig om dan bij deze organisatie te boeken? Heeft iemand ervaringen met boeken via deze organisatie?

Alvast bedankt voor het meedenken!

Groetjes,

Eva

Bedenk wel dat zo ongeveer heel Istrië een rotskust heeft, dus dat "aan zee" heeft behalve wat uitzicht, weinig om lijf in de meeste gevallen. Een appartement aan één van de zeldzame stukjes zandkust voor zo'n prijs is wel wat verdacht, zeker als er zo'n organisatie zonder ANVR en SGR achter zit.

En wat verstandig is, hangt ook een beetje af van wat die 267 euro voor je/jullie betekend, als dit misgaat, en het blijkt weggegooid geld, is dan ook meteen de hele vakantie voor dit jaar getorpedeerd, of is het enkel wat "sneu geld" en gaan jullie over tot de orde van de dag?

Maar ter vergelijk, voor ~150 euro meer heb je bij vrijuit in juni 10 dagen een stacaravan op een camping bij Porec, dan heb je toch eigen sanitair etc, maar wat meer zekerheden.

Hallo,

Een vrij late reactie maar ik wil toch nog wat toevoegen aan de informatie over casamundo.
Casamundo is een webportaal, ze bieden woningen aan van andere (sommige zijn inderdaad Duits) aanbieders. Hierdoor is casamundo zelf niet aangesloten bij de ANVR en/of andere reisorganisaties. Dat wil niet zeggen dat je als reiziger risico loopt. De aanbieders waarvan de huizen worden aangeboden, zijn namelijk wel aangesloten bij reisorganisaties.

Inderdaad is casamundo zelf niet verantwoordelijk voor klachten tijdens het verblijf, deze zijn voor de aanbieders. Echter zal casamundo wel het contact tussen klant en aanbieder kunnen ondersteunen.

Als je nog vragen hebt over casamundo kun je het beste contact opnemen met de klantenservice!

Succes!

geengast schreef: 2) een 'appartement' van 20 vierkante meter (is dus kleiner als een doorsnee slaapkamer) moet dan kosten 1000 / 75 * 20= 266,67 Euro.

Ha ha ha.... Grapjas.

Of je hier wilt boeken moet je natuurlijk zelf bepalen, maar misschien dat je wat aan mijn ervaring hebt.

Ik heb zomer 2012 een bezoek gebracht aan de (Nederlandse) website van CasaMundo. Ik zocht last minute een huisje in Italie en ik vond een leuk apartement via de site. De prijs was goed dus wilde ik wel boeken via de site. Terwijl ik dacht dat ik nog in het reserveringsproces zat en probeerde uit te vinden of het in de door mij gewenste periode beschikbaar was kreeg ik ineens een melding dat ik geboekt had. Ik had nog geen creditkaart of dergelijke hoeven in te vullen en wist ook nog niet of het wel vrij was.

Vrijwel onmiddelijk kreeg ik een e-mail met de bevestiging en de mededeling dat ik binnen 14 dagen te horen zou krijgen of het ook echt beschikbaar was. Daar had ik natuurlijk niets aan, het ging tenslotte om een last minute. Ik wilde best boeken maar dan ook zeker weten dat het vrij was. Ik heb daarom direct contact gezocht en uiteindelijk iemand te spreken gekregen. Die kon mij niets vertellen over beschikbaarheid en we kwamen overeen de boeking te annuleren. Dit heb ik ook allemaal direct per e-mail vastgelegd.

Wat schetst mijn verbazing als ik de volgende dag de factuur krijg. Niet van Casamundo maar van InterHoliday AG. Daar heb ik natuurlijk bezwaar tegen gemaakt. Intussen zijn we een half jaar verder en dit is de stand van zaken:
- Na veel mailen en dreigbrieven (in het Duits) van InterHoliday AG kwam er uiteindelijk een schikkingsvoorstel per brief . Of ik in plaats van 475 euro 69 euro wilde betalen om het af te handelen.
- Uiteindelijk heb ik dat schikkingsvoorstel maar betaald, onder protest weliswaar.
- Weer een paar maanden verder krijg ik nu een duits incassobureau achter mij aan, of ik alsnog de hele som wil betalen.

Kortom, mijn advies: pas heel erg op met deze partij. Ze houden zich niet aan de regels die gelden voor online kopen en geven je een hoop overlast. Er zijn genoeg andere bonafide websites die jou gewoon een leuke vakantie willen bezorgen en die aangesloten zijn bij de branche-organisaties die garant staan voor een goed service.

Ik heb enorm veel spijt dat ik ooit de website van Casamuno heb bezocht!

Wij hadden een huisje geboekt bij Casamundo in Duitsland. Daarbij maakten we een vergissing van data, we boekten in de voorjaarsvakantie terwijl het in onze stad in verband met carnaval pas later schoolvrij bleek te zijn. We belden naar Casamundo met de vraag of het omgeboekt kon worden, zodat het reeds betaalde geld niet voor niks betaald zou zijn (geen geld terug). Dit moest worden gecheckt bij de eigenaars. Casamundo zou een mail sturen naar de Duitse maatschappij. We moesten enkele dagen wachten. Na enkele dagen niks gehoord te hebben, zelf weer gebeld met Casamundo. Nee er was nog geen bericht. De dame aan de lijn zou nu direct wel even bellen met de eigenaars. De verbinding werd tijdens het wachten hierop verbroken, toen we terugbelden werd door een ander gezegd dat er geen contact gelegd kon worden met eigenaars en we nog moesten wachten. Vervolgens hebben we zelf de Duitse organisatie gebeld die vermeld stond op de papieren. Daar werden we zeer vriendelijk geholpen, omboeken was geen probleem. Dit had allang gedaan kunnen worden maar Casamundo had hen niet gebeld of gemailed, zij wisten dus van niks! Toen we later Casamundo hiermee confronteerden zei ook die persoon van Casamundo dat er geen melding in het systeem stond! En excuses voor het ongemak. Maar goed dat we zelf de Duitse organisatie hebben gebeld, en het zelf hadden geregeld. Nooit meer boeken wij via Casamundo!

Ja ook wij hebben ervaring met Casamundo. Zeer recent en zeer slecht! Ook wij hadden een fout gemaakt bij het boeken, maar dat kwam door hun misleidende website. Wij wilden een wintersport appartement in Achenkirch. Als je daarop zoekt denk je terecht te komen bij appartementen in Achenkirch maar met hele kleine lettertjes staat er vermeld dat je een app. boekt aan de Achensee en terecht kan komen in 1 van de 4 plaatsen rondom het meer. Ook zijn de foto's van de interieurs van de appartementen op verschillende locaties gelijk aan elkaar. Na boeking en 10 dagen later ontdekking hiervan hebben we hemel en aarde bewogen om er vanaf te komen, maar dan zouden we 80% annuleringskosten moeten betalen en dat 1 maand voor vertrek. Schandalig. We kwamen terecht in een huis op 20 minuten rijden vanaf Achenkirch, hoog in de bergen en moesten dagelijks de rit op en neer maken om onze kinderen te kunnen laten ski-en in Achenkirch. Casamundo? Eens en NOOIT weer!

Goedemorgen,

Wij hadden een huisje geboekt voor de wintersport in Mittersill, Ferienhaus Thalhaus Alte Passstrasse 43, bij Casumundo, bij bevestiging van de boeking bleek echter dat de boeking verliep via Huttenpartner.
Bij de boeking was vermeld dat het huisjes verwarmd werd door een houtkachel, echter bij aankomst bleek dit een oven te zijn waar twee kleine houtblokjes op konden, als je niet binnen het half uur er hout opgooide ging hij uit. Deze oven moest het hele huis warm houden. Wat niet vermeld was bij de boeking dat men warm water ook moest maken door middel van een oud houtkacheltje. Bij aankomst was alles warm vertelde de eigenaar en toen wij vroegen hoe we alles weer aankregen als de kachels uit waren, vertelde de eigenaar, nou dan moet u nu naar het dorp om aanmaakblokjes te kopen.
Bij terugkomst uit het dorp waren de kachels al weer uit en moesten we die weer aanmaken, toen hebben we besloten om hier niet te blijven, hadden geen zin om de hele nacht houtblokjes erop te gooien en ook niet na het skien in de kou thuis te komen. We hebben een klacht ingediend bij Casumundo en Huttenpartners, beiden hebben totaal niks met de klacht gedaan. Casumundo schuift alles na Huttenpartners en Huttenpartners weer na de eigenaren van het huisje. Natuurlijk kan er bij een boeking iets niet goed gaan, geen probleem maar neem als partij je verantwoordelijkheid Casumundo en laat de klant niet in de KOU staan. Voor ons geen Casumundo meer.

Ook wij, helaas, slechte ervaring met Casamundo. Huisje in Portugal was niet als beloofd (zwembad bleek al enkele jaren!! niet meer beschikbaar). Casamundo was NIET bereikbaar. Uiteindelijk zelfs weggegaan, maar na 2 maanden nog geen geld teruggezien. Casamundo neemt 0 verantwoordelijkheid en laat mij nu procederen tegen een Duitse partij die kennelijk onderaannemer is.Ik raad vrienden en familie aan om NOOIT via Casamundo te boeken.

Ook wij net een huisje geboekt bij casamundo.(Althans : dat dachten wij)
Blijkt dat de villa die wij wilden huren van 'belvilla' kwam.
Wij kregen bericht (na boeking maar nog niet betaald) dat de prijs niet klopte. Het zou zo maar eventjes een verschil maken van +-2500 euro. Wij dachten dat we safe waren aangezien ze al een bevestiging hadden verstuurd met het bedrag dat we moesten overschrijven. Als je de kleine letterkes leest blijkt dat ze 'niet verantwoordelijk zijn voor verkeerdelijke vermelde bedragen'. Ja, zo kan ik het ook hoor !
Eerst een villa met een leuke prijs vermelden en na boekingen zeggen dat het bedrag verkeerd op de site staat.
Ze dekken zichzelf goed in en je kan nergens terecht.
Wij betalen dus niks (kunnen ondertussen niet meer betalen want de link hebben ze geblokkeerd) en boeken nooit meer met casamundo !!!