casema wanadoo
Geplaatst: 06 nov 2003 15:06
mijn vriendin heeft al een hele tijd problemen met casema wanadoo te den haag, vorig jaar kon ze zeker 3 maanden niet op het internet terwijl de betaling gewoon bleef doorlopen na heel veel telefoontjes , steeds een half uur tot drie kwartier wachten is dat opgelost.
tot een paar weken geleden opeens haar pc het niet meer deed.
ik dacht ik zal m eens ff formateren. zo gezecht zo gedaan. maar kon daarna niet op het internet komen. ik dacht de instellingen niet goed
toen hebben we casema gebeld, en die zij je moet je internetkaart in een ander slot steken dan herkent ie m weer, ik dat dus gedaan.
maar bleek nog niet te werken . ik weer gebeld , weer een dik half uur wachten, weer een ander aan de telefoon. en daarna was het nog niet goed, toen weer gebeld en na de 3e keer bleek dat ze was afgesloten
omdat ze al vanaf vorig jaar november niet meer zou hebben betaald
ze hebben automatisch incasso dus aan wie lig het nu. ze kan weer worden aangesloten als ze maar ff 251,00 euro eerst betaald. wat ze zoals ze telefonisch doorgaven wel ff zouden afboekken, maar wij hebben gelijk de postbank opdracht gegeven om de zaak te blokeren
ze hebben van wanadoo niet eens de moeite genomen om een berichtje te sturen dat ze om de een of andere reden niet kunnen incaseren van de giro en dat we daarom worden afgesloten, en dan hoor je daar ook niet zo lang mee te wachten. lijkt me na een maand of 2 niet kunnen afboekken dat je dan ff een berichtje stuurt naar de desbetreffende klant. maar ze laten het zo maar bijna een jaar aanlopen, belachelijk gewoon, we hebben een aangetekende brief naar casema gestuurd. en tot op heden geen enkel tegenbericht ontvangen
uuhhhhhh jawel een standaardbrief of ze maar ff die 251.00 euro wil betalen. we hebben ook in de brief opgezecht dat we van hun diensten geen gebruik meer willen maken , en er staat dat we dan nog moeten betalen tot einde dit jaar, dat willen ze er ook nog ff bij hebben.
we weten niet hoe dit gaat aflopen , moeten we dit betalen of niet.
mvg arie.
tot een paar weken geleden opeens haar pc het niet meer deed.
ik dacht ik zal m eens ff formateren. zo gezecht zo gedaan. maar kon daarna niet op het internet komen. ik dacht de instellingen niet goed
toen hebben we casema gebeld, en die zij je moet je internetkaart in een ander slot steken dan herkent ie m weer, ik dat dus gedaan.
maar bleek nog niet te werken . ik weer gebeld , weer een dik half uur wachten, weer een ander aan de telefoon. en daarna was het nog niet goed, toen weer gebeld en na de 3e keer bleek dat ze was afgesloten
omdat ze al vanaf vorig jaar november niet meer zou hebben betaald
ze hebben automatisch incasso dus aan wie lig het nu. ze kan weer worden aangesloten als ze maar ff 251,00 euro eerst betaald. wat ze zoals ze telefonisch doorgaven wel ff zouden afboekken, maar wij hebben gelijk de postbank opdracht gegeven om de zaak te blokeren
ze hebben van wanadoo niet eens de moeite genomen om een berichtje te sturen dat ze om de een of andere reden niet kunnen incaseren van de giro en dat we daarom worden afgesloten, en dan hoor je daar ook niet zo lang mee te wachten. lijkt me na een maand of 2 niet kunnen afboekken dat je dan ff een berichtje stuurt naar de desbetreffende klant. maar ze laten het zo maar bijna een jaar aanlopen, belachelijk gewoon, we hebben een aangetekende brief naar casema gestuurd. en tot op heden geen enkel tegenbericht ontvangen
uuhhhhhh jawel een standaardbrief of ze maar ff die 251.00 euro wil betalen. we hebben ook in de brief opgezecht dat we van hun diensten geen gebruik meer willen maken , en er staat dat we dan nog moeten betalen tot einde dit jaar, dat willen ze er ook nog ff bij hebben.
we weten niet hoe dit gaat aflopen , moeten we dit betalen of niet.
mvg arie.