LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Medion service
Medion service
Mijn Medion pc had een defect moederbord, zelf geconstateerd.
Ik wilde graag weten of een nieuw moederbord nog leverbaar is en wat de prijs hiervan is.
Medion maar gebeld € 0,45 per minuut.
Na enige tijd in de wacht te hebben gestaan maar de verbinding verbroken.
Als laatse redmiddel maar een mail gestuurd via hun website.
Hieronder hun antwoord!!!!
Geachte heer/mevrouw,
Uit onderstaande gegevens blijkt dat de garantieperiode van het artikel reeds is verstreken. U dient hiervoor telefonisch contact op te nemen met onze helpdesk. Hiervoor zijn wij te bereiken op de volgende telefoonnummers:
Nederland: 0900-5433833
België: 0900-51111
Luxemburg: 0032-77889897
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Medion Service Center
Dat is nog eens service!!!!
Ik wilde graag weten of een nieuw moederbord nog leverbaar is en wat de prijs hiervan is.
Medion maar gebeld € 0,45 per minuut.
Na enige tijd in de wacht te hebben gestaan maar de verbinding verbroken.
Als laatse redmiddel maar een mail gestuurd via hun website.
Hieronder hun antwoord!!!!
Geachte heer/mevrouw,
Uit onderstaande gegevens blijkt dat de garantieperiode van het artikel reeds is verstreken. U dient hiervoor telefonisch contact op te nemen met onze helpdesk. Hiervoor zijn wij te bereiken op de volgende telefoonnummers:
Nederland: 0900-5433833
België: 0900-51111
Luxemburg: 0032-77889897
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Medion Service Center
Dat is nog eens service!!!!
Re: Medion service
Ja gewoon een standaard mailtje om je af te poeieren en je te verleiden de zgn. helpdesk te bellen. Daar hebben ze belang bij, want ze verdienen er geld aan. Vervolgens zit er bij de zgn. helpdesk een zgn. techneut die waarschijnlijk nog nooit een medion van binnen heeft gezien, om je vervolgens weer het verkeerde antwoord te geven.
Re: Medion service
corbeau
Wie is de verkoper van jouw PC en wanneer heb je de PC gekocht?
Maxiem.
Wie is de verkoper van jouw PC en wanneer heb je de PC gekocht?
Maxiem.
Re: Medion service
De Medion pc is van een klant van mij maar is niet bij mij gekocht.
Hij is 3,5 jaar oud.
Intussen heb ik er een nieuw MSI moederbord erin gezet en werkt alles goed.
Het gaat er mij om dat een servicedienst je naar een duur telefoonnummer doorverwijst terwijl het makkelijk per mail afgehandeld had kunnen worden.
Hij is 3,5 jaar oud.
Intussen heb ik er een nieuw MSI moederbord erin gezet en werkt alles goed.
Het gaat er mij om dat een servicedienst je naar een duur telefoonnummer doorverwijst terwijl het makkelijk per mail afgehandeld had kunnen worden.
Re: Medion service
Daar verdienen ze geld aan. En misschien nog wel meer dan aan de pc's zelfs. 3,5 jaar is voor een medion overigens best lang.corbeau schreef:De Medion pc is van een klant van mij maar is niet bij mij gekocht.
Hij is 3,5 jaar oud.
Intussen heb ik er een nieuw MSI moederbord erin gezet en werkt alles goed.
Het gaat er mij om dat een servicedienst je naar een duur telefoonnummer doorverwijst terwijl het makkelijk per mail afgehandeld had kunnen worden.
Re: Medion service
Dit is een forum voor consumenten , en niet voor ondernemers!corbeau schreef:De Medion pc is van een klant van mij maar is niet bij mij gekocht.
Wat een uitspraak!olaf79 schreef: Daar verdienen ze geld aan. En misschien nog wel meer dan aan de pc's zelfs. 3,5 jaar is voor een medion overigens best lang.
Hoezo verdiend Medion aan de gesprekken meer, dan aan de pc, l....koek!
Hier werkt een Medion al 7 jaar, ook dit is gewoon lu...n, zonder onderbouwing.
Re: Medion service
corbeau
Maxiem.
Dat moet je zien als een vorm van inkomen. Onterecht! maar het komt steeds vaker voor.Het gaat er mij om dat een servicedienst je naar een duur telefoonnummer doorverwijst terwijl het makkelijk per mail afgehandeld had kunnen worden.
Maxiem.
Laatst gewijzigd door MAXIEM op 05 feb 2012 20:34, 1 keer totaal gewijzigd.
Re: Medion service
nevermind
Staat een vriendelijke reaktie eigenlijk wel in jouw woordenboek?
Met collegiale groet, Maxiem.
Staat een vriendelijke reaktie eigenlijk wel in jouw woordenboek?
Met collegiale groet, Maxiem.
Re: Medion service
Moeilijk woordje he misschien. Van die 0,45 euro gaat ongeveer 0,38 rechtstreeks naar Medion...nevermind schreef:Dit is een forum voor consumenten , en niet voor ondernemers!corbeau schreef:De Medion pc is van een klant van mij maar is niet bij mij gekocht.
Wat een uitspraak!olaf79 schreef: Daar verdienen ze geld aan. En misschien nog wel meer dan aan de pc's zelfs. 3,5 jaar is voor een medion overigens best lang.
Hoezo verdiend Medion aan de gesprekken meer, dan aan de pc, l....koek!
Ja, en dus? Daarom houden ze het allemaal zo lang vol.Hier werkt een Medion al 7 jaar, ook dit is gewoon lu...n, zonder onderbouwing.
Re: Medion service
Natuurlijk, als het bericht juist is, maar geen aannames vertoont, dat is gissen, net zoals je in het vorig bericht doet.MAXIEM schreef:nevermind
Staat een vriendelijke reaktie eigenlijk wel in jouw woordenboek?
Met collegiale groet, Maxiem.
Ik ben helaas geen meeloper ( ja, knikker), en niet zo snel te overtuigen.
Correct is: reactie.
Re: Medion service
Misschien, of zeker weten, dan laten lezen, voor zoiets ben ik steeds te vinden.Moeilijk woordje he misschien. Van die 0,45 euro gaat ongeveer 0,38 rechtstreeks naar Medion...
Ik heb niet beweerd, dat alle Medion´s 7 jaar meegaan, maar jij wel, dat een leeftijd van 3 1/2 best veel is, en dat is dus niet de waarheid.
Ik lees ook hier graag het tegendeel.
Zoals eerder geschreven, je mag mij overtuigen, dat ik het aan het verkeerde eind heb.
Re: Medion service
Je quote een stuk en reageert dan vervolgens op een ander stuk van de tekst. Lekker verwarrend. Anyway, ik zei misschien verdienen ze wel meer aan de telefoon dan aan de computers.nevermind schreef:Misschien, of zeker weten, dan laten lezen, voor zoiets ben ik steeds te vinden.Moeilijk woordje he misschien. Van die 0,45 euro gaat ongeveer 0,38 rechtstreeks naar Medion...
Ik heb niet beweerd, dat alle Medion´s 7 jaar meegaan, maar jij wel, dat een leeftijd van 3 1/2 best veel is, en dat is dus niet de waarheid.
Ik lees ook hier graag het tegendeel.
Zoals eerder geschreven, je mag mij overtuigen, dat ik het aan het verkeerde eind heb.
Het is geen geheim dat medion computers over het algemeen niet de beste componenten bevatten en niet de langste levensduur.
Re: Medion service
Dat is het beste wat je hebt kunnen doen.corbeau schreef:De Medion pc is van een klant van mij maar is niet bij mij gekocht.
Hij is 3,5 jaar oud.
Intussen heb ik er een nieuw MSI moederbord erin gezet en werkt alles goed.
Het gaat er mij om dat een servicedienst je naar een duur telefoonnummer doorverwijst terwijl het makkelijk per mail afgehandeld had kunnen worden.
Anders had je de computer op moeten sturen. Dan maar hopen dat ze met hun tengels van de harde schijf afblijven. Het zal niet de eerste keer zijn dat ze een totale systeem recovery uitvoeren.
Trouwens, Medion maakt gebruik van MSI moederborden.
Re: Medion service
Kijk, dat bedoel ik nu.olaf79 schreef:Je quote een stuk en reageert dan vervolgens op een ander stuk van de tekst. Lekker verwarrend. Anyway, ik zei misschien verdienen ze wel meer aan de telefoon dan aan de computers.nevermind schreef:Misschien, of zeker weten, dan laten lezen, voor zoiets ben ik steeds te vinden.Moeilijk woordje he misschien. Van die 0,45 euro gaat ongeveer 0,38 rechtstreeks naar Medion...
Ik heb niet beweerd, dat alle Medion´s 7 jaar meegaan, maar jij wel, dat een leeftijd van 3 1/2 best veel is, en dat is dus niet de waarheid.
Ik lees ook hier graag het tegendeel.
Zoals eerder geschreven, je mag mij overtuigen, dat ik het aan het verkeerde eind heb.
Het is geen geheim dat medion computers over het algemeen niet de beste componenten bevatten en niet de langste levensduur
.
Je schrijft, dat :
Van die 0,45 euro gaat ongeveer 0,38 rechtstreeks naar Medion.
Nergens iets te lezen van misschien.
Heb je nog niet onderbouwd.
Ook met jouw geheim is gewoon gissen, want er zijn ook andere merken die niet de beste componenten hebben, maar ook hier blijf je een onderbouwing schuldig.
Dus gewoon iets roepen, dat noem ik verwarrend.
Re: Medion service
Klopt niet.corbeau schreef: Medion maar gebeld € 0,45 per minuut.
De Premium Hotline kost € 0,70 / min.
bron: https://www.medion.com/nl/service/conta ... &type=&mm=
Re: Medion service
BBCS schreef:Klopt niet.corbeau schreef: Medion maar gebeld € 0,45 per minuut.
De Premium Hotline kost € 0,70 / min.
bron: https://www.medion.com/nl/service/conta ... &type=&mm=
Hotline voor garantie :
€ 0,15 / min.
De vraag van TS aan Medion is/was overbodig, want Medion verkoopt geen onderdelen!
Re: Medion service
Is na de garantieperiode niet van toepassing.nevermind schreef:Hotline voor garantie :
€ 0,15 / min.
Klopt, de koper dient dan de computer naar Medion op te sturen, waarna Medion de computer zelf repareert.nevermind schreef:De vraag van TS aan Medion is/was overbodig, want Medion verkoopt geen onderdelen!
Na de garantieperiode kan de koper net zo goed naar een computerwinkel gaan en daar de opdracht geven om het moederbord te vervangen. De originele moederbord wordt dan vervangen door een los leverbaar moederbord van elk willekeurige merk.
Aangezien het originele moederbord een OEM moederbord is (MSI) is deze niet los verkrijgbaar.
Re: Medion service
nevermind schreef:
Hotline voor garantie :
€ 0,15 / min.
De vraag van TS aan Medion is/was overbodig, want Medion verkoopt geen onderdelen!
Heb ik nergens geschreven.BBCS schreef:Is na de garantieperiode niet van toepassing.nevermind schreef:Hotline voor garantie :
€ 0,15 / min.
Voor de garantie heeft Medion een e-mail adres en een servicenummer op de website staan.
Dit e- mail adres heeft TS gebruikt, en krijgt daarom ook de uitspraak, dat er op deze PC geen garantie meer is.
Het e-mailen is gratis, en het servicenummer van 15 cent per minuut vind ik dan niet overtrokken.
Voor gevallen na de garantie is een andere telefoonnummer van toepassing.
Dat er dan andere tarieven zijn, heeft echt niets met service te doen, want ook als voorbeeld, werkt BBCS ook niet voor niets.
Re: Medion service
Mijn excuses, ik had het verkeerd begrepen.nevermind schreef:Heb ik nergens geschreven.BBCS schreef:Is na de garantieperiode niet van toepassing.nevermind schreef:Hotline voor garantie :
€ 0,15 / min.
Re: Medion service
In mijn eerste post, staat misschien verdienen ze aan de hotline nog wel meer dan aan de computers...[/quote]nevermind schreef:Nergens iets te lezen van misschien.
Heb je nog niet onderbouwd.
Daarmee breng ik het niet als een feit, maar als een vraag. Onderbouwing is dus niet nodig want het is geen feit.