Radar

Ik heb onlangs producten besteld bij een webwinkel.
Nu ontving ik de ,door mij bestelde artikelen steeds maar niet.
Ik heb hier ettelijke malen over moeten bellen, en elke keer was er weer een andere smoes.
Dan was het uitverkocht, dan was de kleur er niet etc. etc.
Dan wist hij pas weer wat over 14 dagen etc. etc.
Uiteindelijk heb ik gezegd dat het me het beste leek als de bestelling geannuleerd werd omdat hij niet aan de levering(svoorwaarden) kon voldoen. Dit heeft hij uiteindelijk gedaan.
Er werd mij beloofd/verzekerd dat het bedrag a een kleine 26 euro direct dezelfde dag nog op mijn rekening zou worden teruggestort.
Na een paar dagen; nog geen geld. Ik weer gebeld. ‘ het kwam er aan’ werd mij verzekerd.
Maar tot op heden , nu inmiddels 1 week later, heb ik dat geld nog niet.
Toen had hij weer de smoes dat het geld bij mijn bank werd vastgehouden. Ik heb mijn bank hierover gebeld, en die zegt dat geld dat wordt teruggestort via i deal binnen 24 uur moet zijn bijgeschreven op mijn rekening.
De man van dit bedrijft ‘lult’ maar wat en beloofd van alles. Maar terugstorten ho maar.
Hoe pak ik dit nu aan?
Ik heb ook al e mails gestuurd, maar hier reageert hij helemaal niet op.
Dit bedrijf staat bij Google met 4 links bovenaan. Maar het is 1 en al ellende.
Ik heb het nagezocht, maar helaas niet aangesloten bij een internetwinkel waarborg ofzo.
Ik baal hier zo vreselijk van.
26 euro is ook voor mij veel geld.
Wie heeft er tips?

miauwTJE

Bij annulering heeft de verkoper de plicht om de betaling binnen 30 kalenderdagen terug te storten. Ik neem aan dat die 30 kalenderdagen nog niet verstreken zijn. Als de verkoper het bedrag niet binnen de termijn van 30 kalenderdagen terug betaald, dan is er mogelijk sprake van oplichting en kun je daarvan aangifte doen bij Hermandad.

Maxiem.