Radar

begin maart 2011 ben ik begonnen met de opleiding gespecialiseerd kinderen niveau 4 2 jaar.
Ik heb voordat ik de opleiding begon contact gehad met de klantenservice van het nti, omdat ik door vele vrijstellingen ca maar 6 maanden van de opleiding gebruik ging maken.
dit was volgens de klantenservice geen probleem.
nadat ik alle examens, opdrachten en stageuren had afgerond nam ik weer contact op met de klantenservice over de verdere stappen.
ik heb aangegeven dat ik bijna klaar ben met mijn opleiding en dat ik begrepen had dat je van te voren je opleiding moest opzeggen.
op advies van de klantenservice moest ik de opleiding annulering hier zaten wel 6 maanden kosten aan verbonden.
dus ik had de opleiding opgezegd, later bleek dat ik de opleiding stop gezet had.
maar dit was niet mijn bedoeling.
Ik weer contact opgenomen met de klantenservice en toen bleek dat ik weer een ongedaanheidsbrief moest sturen van de annulering.
Dus ik 2 maal een brief gestuurd, maar toevallig kwamen allebei de brieven niet aan bij het nti.
Ook begreep ik nu van de klantenservice dat ik wel vroegtijdig mijn diploma kan behalen maar dat ik verplicht ben om 2 jaar lang moet betalen.
dit kan ik nergens terug vinden dat dit de vereisten zijn van de opleiding.

Na 2 maanden werd mijn opleiding weer vervolgd maar hier zat wel een mededeling aan van de klantenservice.
Ze wilden alleen mijn opleiding hervatten, als ik de opleiding volledig ging betalen ook al maak ik er maar gedeeltijk gebruik van.
anders mocht ik niet verder gaan met de opleiding.
dit noem ik een dreigement!
dit werd niet in het eerste telefoongesprek met de klantenservice vermeld dat ik wel 2 jaar lang moest gaan betalen ook al maak ik er geen gebruik van.
want dan had ik niet voor het nti gekozen, want ik wist van te voren dat ik maar ca 6 maanden met de opleiding bezig zou zijn.
dit heb ik dan ook gestuurd in een klachtenbrief naar het nti

wat kan ik hieraan doen?

nu kreeg ik gisteren een email dat ik voor mijn diplomauitreiking van 22 maart 2012 nog even een resterend bedrag van 1122,- euro moest betalen. De opleiding loopt officieel door tot april 2013 maar toch moet ik dan even betalen.
ook al maak ik er geen gebruik van, dit is toch belachelijk .
het lijkt mij dan dat ik tot april 2013 mag gaan betalen in termijnen, want nu mag wel alles afgerond worden als het het nti uitkomt.

nog meer klachten:
formulieren die kwijt raken gebeurt regelmatig zoals de beroepspraktijkovereenkomt, de proeve van bekwaamheid
stageadviseur kan je geen adviseur noemen want zij weten helemaal niets

maar ook nog goede dingen:
mentoren zijn super je krijgt snel antwoordt. super van mentor groep 5!

wat kan ik eraan doen om niet voor de 2 jaar te betalen of kom ik er niet onderuit?

groetjes debbie

Beste Debbie,

Zonder je verdere gegevens kan ik de situatie natuurlijk niet precies nagaan, maar ik wil in het algemeen wel het volgende melden:
De opleidingskosten ( min de vrijstellingskorting ) die bij aanvang van de opleiding gemeld worden dienen altijd betaald te worden als je de opleiding af wilt ronden. Eerder annuleren kan onder bepaalde voorwaarden.
Ik heb het gevoel dat er ergens een misverstand is ontstaan over de periode waarover betaald moet worden, en wil je vragen of je je studentnummer wilt mailen naar [email protected] , of dat je telefonisch contact met mij op wilt nemen om de situatie te bespreken.

Vriendelijke groet,

Els Beltman, hoofd Klantenservice NTI

Een studie begrijpelijk Nederlands schrijven zou ook een aanrader zijn!