Radar

Banken zijn klachten beleggers beu


AMSTERDAM - Banken en effecteninstellingen vinden dat de zorgplicht die ze jegens particuliere beleggers hebben, steeds meer wordt opgerekt in hun nadeel. Daarom heeft de sector een circulaire opgesteld, waarin de verantwoordelijkheid van de bank wordt vastgelegd.
Dat stelt de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB), zo meldt Het Financieele Dagblad. De branchevereniging heeft een advies met betrekking tot de bancaire zorgplicht rondgestuurd aan banken en effecteninstellingen.
De problemen zitten met name in het grijze gebied waarin de zorgplicht voor effecteninstellingen een valkuil kan vormen, aldus het FD. De circulaire moet ervoor zorgen dat het voor de banken in de toekomst duidelijk is wat de geldende normen zijn.
De klachtencommissie wordt momenteel overspoeld met een recordaantal dossiers. Veel beleggers voelen zich gedupeerd na zware koersdalingen en het oplopen van schulden en kloppen aan voor genoegdoening. De banken zijn in hun ogen aansprakelijk, omdat zij in veel gevallen onvoldoende hun zorgplicht nagekomen zouden zijn. Beleggers krijgen geregeld gelijk bij de rechter of de klachtencommissie.
De NVB komt met een scherpe afbakening van de verantwoordelijkheden voor de drie categorieën van effectendiensten: vermogensbeheer, beleggingsadvies en 'execution only'. De grenzen van de zorgplicht hiertussen blijken soms onvoldoende helder.
Het waarschuwen van beleggers staat centraal in het document van de NVB. Vooral bij beursorderlijnen en internetrekeningen doen banken er goed aan te wijzen op de grote eigen verantwoordelijkheid van de belegger, zo stelt de NVB. Bij adviesrelaties en vermogensbeheerrelaties moet in overleg met de klant een beleggingsprofiel worden vastgelegd. Waarschuwingen zijn nodig bij orders die buiten het profiel vallen.
Hoe banken en effecteninstellingen in detail invulling moeten geven aan de zorgplicht, laat de NVB in het midden. 'Dat doen we bewust niet omdat banken aansluiting moeten kunnen vinden bij hun eigen bedrijfsvoering. Dat kan binnen deze circulaire', stelt de NVB.
Advocaat William Schonewille, die beleggers vaak bijstaat, vindt dat jammer. 'Ik zie het als een gemiste kans dat er weinig richting wordt gegeven aan de praktijk. Effecteninstellingen kunnen aanbevelingen juist goed gebruiken. De circulaire is niet meer dan een verhandeling over de minimale invulling van de zorgplicht.'

Beleggers zijn (sommige) banken ook meer dan beu

Klanten van banken moesten eens een week al hun geld van de bank halen en thuis even bewaren.
Klanten moeten stoppen met automatische betalingen en weer gewoon met de accept giro werken.
Klanten moeten hun spaargeld een een week weghalen bij de bank dan moet je een zien hoe die banken gaan janken.
Deze criminele instellingen verdienen een godsvermogen aan u en mijn geld en wat krijgt u er voor terug, juist een fooi.
Deze oplichters noemen het rente maar de echte opbrengst verdwijnd in de zakken van veel te goed betaalde oplichters en u mag genoegen nemen met 2%á3% en jongen, jongen wat zijn de banken dan gul, zelf vangen ze het dubbele.
Op 1 Juni moesten we allemaal eens een maand ons geld thuis gaan bewaren en alles via accept giro gaan voldoen wedden dat ze gaan piepen.
We zijn het klagen van de klanten beu, dat ze het durven uitspreken, Wij raken de banken beu en hoe!!!!!
De witteboordenciminaliteit word al sinds jaar en dag door hun geholpen en in stand gehouden dus als de heren iets willen zeuren dan is daar geen reden voor.
De moraal van banken is al jaren niet meer aanwezig en als de heren even op hun nummer worden gezet krijgen we van deze jammer verhalen.
Rot even lekker op ABN,ING,Dexia,Rabo enz. jullie hebben al jaren vrijspel gehad en het word hoogtijd dat jullie eens aan zéér strakke banden worden vastgelegt.

Ik stel voor om deze stelling om te draaien....

Dennis, jij stelt niets voor.

Hé Dennis ga je nu met je zelf chatten.

beste, K.Hoestra

goed zo blijf door gaan u spreekt de waarheid en ik ben met jou eens met alles wat u zegt

topje..toi..toi...

Banken kunnen cliënten dan lastig vinden, maar zonder cliënten hebben banken geen bestaan. Dus banken, ga maar netjes met jullie cliënten om en neem hun klachten serieus.

beste henk,

u heeft gelijk de arrogant houding van banken en de nalatigeheid jeggens hu kanten wordt versterkt door de overheid en zogenaamd geschillen commisie de banken hebben vergeten dat hun inkomsten komt door consumenten en dit laat mij aandenken op oud methode cash&carry dan u weet waar aan toe bent met de huidig banken ongeachte grote of klein de onvriendelijkheid straalt uit arrogantie

gr