Proassist
Geplaatst: 03 mar 2012 20:06
Mijn blackberry bold 9900 is sinds Januari opgehaald en nog steeds niks gehoord, ik word van het kastje naar de muur gestuurd.
Aantal keer telefonisch contact gehad, me verzekerings papieren moesten worden gescand en opgestuurd worden, zodra die binnen waren konden ze wat doen, heb dit een aantal keer moeten versturen naar verschillende e-mails, omdat die steeds niet bij hun aankwam. Uiteindelijk werd mij verteld dat mijn telefoon op zou worden gehaald, na een week van elke dag bellen, en e-mails sturen, zou mijn telefoon opgehaald worden tussen 2 en 6 uur, ik neem hier voor speciaal een vrije dag op, en ze kwamen pas om half 10 ‘s avonds, met een oud nokia toestel, terwijl mij was verteld dat ik een gelijkwaardig toestel zou krijgen.
Ze beloofde mij dat ik me telefoon tussen 4 en 6 weken terug zou hebben, maar na de laatste contact afgelopen week wisten ze mij te vertellen zonder mijn gegevens op te vragen dat het nog eens 10 weken zou duren, ze gooien er gewoon een paar weken boven op, ze konden mij ook vertellen dat er na 2 maanden nog NIETS aan mij telefoon gedaan is, echt een schande!!!!!!
Zonder dat er ook maar iets aan me telefoon is gedaan, hebben ze wel geld van mijn rekening afgescheven, en konden ze mij ook vertellen dat er een eigen risico aan vast zit.
Ben benieuwd wanneer ik me telefoon terug krijg!!!!!
Aantal keer telefonisch contact gehad, me verzekerings papieren moesten worden gescand en opgestuurd worden, zodra die binnen waren konden ze wat doen, heb dit een aantal keer moeten versturen naar verschillende e-mails, omdat die steeds niet bij hun aankwam. Uiteindelijk werd mij verteld dat mijn telefoon op zou worden gehaald, na een week van elke dag bellen, en e-mails sturen, zou mijn telefoon opgehaald worden tussen 2 en 6 uur, ik neem hier voor speciaal een vrije dag op, en ze kwamen pas om half 10 ‘s avonds, met een oud nokia toestel, terwijl mij was verteld dat ik een gelijkwaardig toestel zou krijgen.
Ze beloofde mij dat ik me telefoon tussen 4 en 6 weken terug zou hebben, maar na de laatste contact afgelopen week wisten ze mij te vertellen zonder mijn gegevens op te vragen dat het nog eens 10 weken zou duren, ze gooien er gewoon een paar weken boven op, ze konden mij ook vertellen dat er na 2 maanden nog NIETS aan mij telefoon gedaan is, echt een schande!!!!!!
Zonder dat er ook maar iets aan me telefoon is gedaan, hebben ze wel geld van mijn rekening afgescheven, en konden ze mij ook vertellen dat er een eigen risico aan vast zit.
Ben benieuwd wanneer ik me telefoon terug krijg!!!!!