Radar

Beste allemaal,

Ik ben de laatste dagen op zoek gegaan naar een andere telefoon,
naar een tijdje kwam ik erachter dat er een een website genaamd
Beterdannieuw.nl bestaat, ik ben hier gaan kijken en het zag er erg goed uit,
goede prijzen, zeer goedkoop, vraag me alleen af: Is deze site betrouwbaar,
Ik hoop op een goed advies van jullie

Bij voorbaat dank,

Roelof

Ben je op zoek naar een nieuwe telefoon of een andere telefoon?
Ze verkopen gebruikte telefoons "beter dan nieuw".

Als je dat gelooft zou ik zeggen probeer het eens.

ben inderdaad opzoek naar een andere telefoon, zal kijken of ik dat zo kan veranderen, maar ik vraag juist naar ervaringen van andere. Dit omdat ik de prijzen zodanig laag vind dat ik twijfel aan de betrouwbaarheid.

Roelof

Roeltje2 schreef:Dit omdat ik de prijzen zodanig laag vind dat ik twijfel aan de betrouwbaarheid.

Zegt dat dan al niet genoeg?

Kijk de garantievoorwaarden ook maar even na, of het gegeven waar je terecht kan bij een geschil.

ik kan binnen 14 dagen terugsturen, waar kan ik nakijken waar ik terecht kan bij geschillen?

Op hun website.

Roeltje2 schreef:ik kan binnen 14 dagen terugsturen, waar kan ik nakijken waar ik terecht kan bij geschillen?

koop eens bij de kijkshop , ben je goedkoop uit en je hebt nieuw.

Beste allemaal,

Mijn naam is Rens Gingnagel. Voor alle duidelijkheid, ik werk voor www.beterdannieuw.nl. Ik kan me voorstellen dat mensen voorzichtig zijn met het kopen van telefoons op internet, daarom geef ik hier een korte toelichting op de gestelde vraag. De reden dat wij onze producten zo scherp kunnen prijzen is dat wij gebruikte toestellen aanbieden. Onderaan onze webshop kunt u ons kvk-nummer vinden, door deze te checken op de website van de kamer van koophandel kunt u zien dat wij een geregistreerd bedrijf zijn. Wilt u volledige zekerheid hebben, dan kunt u uw toestel gewoon bij ons in Amsterdam af komen halen. U kunt het toestel dan eerst zien en testen voordat u betaalt. In dat geval krijgt u ook op al onze producten standaard 3 maanden garantie. Daarnaast heeft u zoals eerder in deze discussie genoemd een 14 dagen terugstuur garantie. Mocht het door u ontvangen toestel niet voldoen aan uw verwachting dan kunt u het product zonder opgaaf van reden terugsturen. U kunt dan kiezen of u een retour-toestel wilt ontvangen of uw geld terug wil.

Met vriendelijke groet,
Rens Gingnagel

Als u nu toch reageert heb ik een vraag over uw website naam en produkten.

Hoe kunt u gebruikte produkten aanbieden die beter zijn dan het nieuwe produkt?
Straalt u ze in als een Jomanda bijvoorbeeld? Wat doet u om dat waar te maken?

Roeltje

Wellicht is het handig om in de toekomst meer vooronderzoek te doen.

Met mijn webshopchecklist krijg je een indicatie of een shop betrouwbaar dan wel minder betrouwbaar of zelfs niet betrouwbaar is.

Daartoe kun je het beste de hier volgende aandachtspunten screenen:

-de shop heeft een vast telefoonnummer (naast eventueel een mobiel nummer);
-de shop vermeldt reeds op de website het wettelijk verplichte bezoekadres*;
-de shop vermeldt haar algemene voorwaarden al op de site;
-de shop moet via de site goed bereikbaar zijn;
-de shop geeft vooraf aan, dat het herroepingsrecht van 7 werkdagen van kracht is,
óf een aansluitende periode die meer werkdagen omvat;
-de shop geeft vooraf aan hoe er betaald moet worden;
-de shop vraagt niet meer dan 50% van de aankoopsom vooraf te voldoen,
óf een bestelling/levering onder rembours of met een AC is mogelijk;
-de shop staat bij de Kamer van Koophandel ingeschreven;
-als een aanbieding te mooi is om waar te zijn, dan is die ook te mooi om waar te zijn;
-google op de naam van de webshop en kijk of er negatieve reacties zijn;

-check de reviews op

 http://www.checkwebwinkel.nl/
 http://www.kieskeurig.nl/winkelbeoordeling

-check of de naam van de shop voorkomt bij

 http://www.opgelicht.nl/
 http://www.opgelichtopinternet.nl/cgi-bin/yabb2/YaBB.pl
 http://forum.www.trosradar.nl/

-de shop is aangesloten bij de

 http://www.thuiswinkel.org/201101181054 ... eid-zoeken
 http://www.keurmerk.info/

-het met iDeal betalen via een tussenschakel blijkt niet altijd veilig te zijn:
(http://www.telegraaf.nl/overgeld/consum ... EAL__.html)

-lees altijd vooraf de algemene voorwaarden (de kleine lettertjes);
-check altijd de gegevens van de koper/verkoper via:

https://www.mijnpolitie.nl/miocheck.shtml

*) als het wettelijk verplichte bezoekadres niet wordt vermeldt op de site, dan is het verstandig om bij die webshop geen bestelling te plaatsen.

Als bovenstaande checkpunten in orde zijn, dan is de kans groter, dat je met een betrouwbare webshop te doen hebt.

Maxiem.

Disclaimer: aan het gebruik van deze webshopchecklist© kunnen geen rechten worden ontleend.

Hartelijke dank rgingnagel en MAXIEM, ben erg geholpen door jullie reacties, ik ga nog even de checklist langs en zal dan mijn conclusie trekken.

wat mij betreft heb ik antwoord op mijn vraag

Beste Agnesm,
Je moet merknamen niet altijd te serieus nemen, Apple en Blackberry vind je ook niet bij de groenteboer .
Wij hebben deze merk/website naam gekozen omdat wij producten leveren met de kwaliteit van nieuw maar voor een veel lagere prijs. Daarnaast 'krijgen' veel mensen een toestel bij een operator maar betalen daar dan 24 maanden een onduidelijk bedrag voor in hun abonnement. Veel van onze klanten balen hiervan en vinden het beter om zelf een toestel te kopen en te weten hoeveel ze er voor betalen.Vandaar de naam. Groet, Rens

Roeltje2 schreef:Hartelijke dank rgingnagel en MAXIEM, ben erg geholpen door jullie reacties, ik ga nog even de checklist langs en zal dan mijn conclusie trekken.

wat mij betreft heb ik antwoord op mijn vraag

Ik heb de checklist ook maar eens voor een deel gedaan en kwam bij punt 2 erachter dat een postbus best lastig is als adres om iets op te halen/te zien
Ben toen maar gestopt met de checklist

rgingnagel. denk dat u ons meer hierover kan vertellen?

Las net op marktplaats dat ze nog maar 4 maanden daar werkzaam zijn.
Ook op Linkedin ff gekeken:
http://nl.linkedin.com/pub/rens-gingnagel/47/a74/41b

Vind het allemaal erg negatief, van de mensen die reageren is nog niemand benadeeld.

Geef een nieuw bedrijf een kans, je kan ook met PayPal betalen. Dus lost het bedrijf een eventueel geschil niet netjes op dan kan je nog bij PayPal aankloppen.

Dus bestel je telefoon en laat weten of je tevreden bent of niet.

evdbeek99 schreef:Vind het allemaal erg negatief, van de mensen die reageren is nog niemand benadeeld.

Geef een nieuw bedrijf een kans, je kan ook met PayPal betalen. Dus lost het bedrijf een eventueel geschil niet netjes op dan kan je nog bij PayPal aankloppen.

Dus bestel je telefoon en laat weten of je tevreden bent of niet.

t Zou maar niet in orde zijn dan is TS zn geld kwijt, probeer het lekker zelf.

Heb geen telefoon nodig.

Ts heeft gelijk om zo voorzichtig te zijn er zijn nergens revieuws te vinden van die site en ze zijn nog maar 6 maanden bezig.
Ik zeg niet dat er wat mis is maar je weet t maar nooit tegenwoordig.

en kwam bij punt 2 erachter dat een postbus best lastig is als adres om iets op te halen/te zien

Als je langs wil gaan zul je gok ik een afspraak moeten maken. Ze zullen je dan het adres best wel vertellen. Dat je voorzichtig bent met een adres publiekelijk te maken waar je voorraad houdt kan ik me voorstellen dit heeft ook zo zn nadelen.