geen waarschuwing sms bij tele2 als data bundel op raakt
Geplaatst: 10 mar 2012 20:37
dit is een oproep aan mensen die ook een mobiel telefoon abo hebben bij tele icm een mobiel data bundel.
ben ik de enige die vaak over zijn bundel heengaat volgens tele2 en zo veel extra betalen moeten. normaal stuurt tele2 een sms als je data bundel op de helft is of geheel aan zijn einde. maar ondanks ik 1GB data bundel heb beweert tele2 dat deze kompleet is verbruikt. dit is raar in de nacht staat de data uit en een beetje muziek luisteren kan nooit 1GB kosten en het update van de app,s kan ook nooit 1GB per maand kosten. nu krijg ik nooit een sms dat me data bundel verbruikt is terwijl tele2 beweert van wel. nu ik bewaar alle sms een maand of 2 en de laatste keer dat ik deze melding wel een keer kreeg is sept 2011. op deze manier verdiend tele2 op een vuile manier geld. het is namelijk totaal niet te zien hoe veel je verbruikt hebt en moet je maar geloven wat tele2 op jou factuur zet aan data verbruik. je moet zelf een app installen om te zien of je over je limit bent en dan is nog de vraag klopt wat tele2 zegt. maar lees je hun fair user policy word je niets wijzer van zo als je ziet.
MOBIEL INTERNET OP JE MOBIEL
Als je meer data verbruikt dan de gemiddelde Tele2 klant, zal Tele2 de snelheid van je verbinding verlagen. Wanneer dit gebeurt, informeert Tele2 je middels een SMS. Als het dataverbruik na het verlagen van de snelheid 10 keer meer bedraagt dan het gemiddelde verbruik, zal Tele2 je informeren en zal Tele2 tijdelijk de dienstverlening buiten gebruik stellen. Vanaf de eerste dag van de volgende maand zal het gebruik en de snelheid weer automatisch worden hersteld.
ik heb een klacht ingediend dat ik geen sms kreeg maar wel de rekening.
en dit de 2e keer was dat de rekening hier door hoog uitviel.
de 1e keer had ik een man van tele2 die mij door dat ik deze sms niet kreeg de kosten te vergoeden. maar toen de maand daar op ik weer een hoge rekening keeg door data verbruik en weer geen sms ik weer bellen. nu hoor ik dat die keer daar voor mij toezeging voor vergoeding niet te recht was en hij dit nooit had mogen doen. ik werd kwaad en zij dan ga ik een klacht indienen over die niet gekregen smsjes en die toezegging van u medewerker.
duurt me dat te lang dan stap ik naar radar of kassa, waar zij op antwoord ik vind dat soort programs niet zo leuk. kan ik me voorstellen met zo veel klachten.
na veel gepraat zou ik door een persoon van klachten worden terug gebeld/mail maar dat gebeurd niet. dus nu maar op deze manier.
zijn er dus meer mensen die deze smsjes niet krijgen en hun data verbruik ook raar vinden.
ben ik de enige die vaak over zijn bundel heengaat volgens tele2 en zo veel extra betalen moeten. normaal stuurt tele2 een sms als je data bundel op de helft is of geheel aan zijn einde. maar ondanks ik 1GB data bundel heb beweert tele2 dat deze kompleet is verbruikt. dit is raar in de nacht staat de data uit en een beetje muziek luisteren kan nooit 1GB kosten en het update van de app,s kan ook nooit 1GB per maand kosten. nu krijg ik nooit een sms dat me data bundel verbruikt is terwijl tele2 beweert van wel. nu ik bewaar alle sms een maand of 2 en de laatste keer dat ik deze melding wel een keer kreeg is sept 2011. op deze manier verdiend tele2 op een vuile manier geld. het is namelijk totaal niet te zien hoe veel je verbruikt hebt en moet je maar geloven wat tele2 op jou factuur zet aan data verbruik. je moet zelf een app installen om te zien of je over je limit bent en dan is nog de vraag klopt wat tele2 zegt. maar lees je hun fair user policy word je niets wijzer van zo als je ziet.
MOBIEL INTERNET OP JE MOBIEL
Als je meer data verbruikt dan de gemiddelde Tele2 klant, zal Tele2 de snelheid van je verbinding verlagen. Wanneer dit gebeurt, informeert Tele2 je middels een SMS. Als het dataverbruik na het verlagen van de snelheid 10 keer meer bedraagt dan het gemiddelde verbruik, zal Tele2 je informeren en zal Tele2 tijdelijk de dienstverlening buiten gebruik stellen. Vanaf de eerste dag van de volgende maand zal het gebruik en de snelheid weer automatisch worden hersteld.
ik heb een klacht ingediend dat ik geen sms kreeg maar wel de rekening.
en dit de 2e keer was dat de rekening hier door hoog uitviel.
de 1e keer had ik een man van tele2 die mij door dat ik deze sms niet kreeg de kosten te vergoeden. maar toen de maand daar op ik weer een hoge rekening keeg door data verbruik en weer geen sms ik weer bellen. nu hoor ik dat die keer daar voor mij toezeging voor vergoeding niet te recht was en hij dit nooit had mogen doen. ik werd kwaad en zij dan ga ik een klacht indienen over die niet gekregen smsjes en die toezegging van u medewerker.
duurt me dat te lang dan stap ik naar radar of kassa, waar zij op antwoord ik vind dat soort programs niet zo leuk. kan ik me voorstellen met zo veel klachten.
na veel gepraat zou ik door een persoon van klachten worden terug gebeld/mail maar dat gebeurd niet. dus nu maar op deze manier.
zijn er dus meer mensen die deze smsjes niet krijgen en hun data verbruik ook raar vinden.