Radar

wie heeft er ervaring met een Cash Back Actie van Samsung. Ik heb in januari van 2012 een smart tv gekocht en zou 75 euro retour krijgen op mijn bankrekening en een filmtegoed van 50 euro. Echter tot op heden alleen maar veel heen en weer gemail maar nog steeds mijn geld / filmtegoed niet gekregen.

Hier ook al een topic erover
http://kassa.vara.nl/discussies/discuss ... ack-actie/

Mousy schreef:Hier ook al een topic erover
http://kassa.vara.nl/discussies/discuss ... ack-actie/

Ja dat heb ik gelezen, ook al eerdere berichten op dit forum met oa acties bij gekochte koelkasten

Misschien dat je dan beter in die topics kan reageren dan staat alles samen.

Dat heb ik inmiddels ook gedaan, heb daar een onderwerp van gemaakt

Ok ik hoop dat je eruit komt succes

Dankje, ik laat dit bericht toch open staan op dit forum, beter 1 teveel denk ik dan maar, ik hoop op reacties

ben3901 schreef:Dankje, ik laat dit bericht toch open staan op dit forum, beter 1 teveel denk ik dan maar, ik hoop op reacties

Ook ik zit vanaf eind januari te wachten op 150 euro cashback en 50 euro film tegoed te wachten,dus het is maar afwachten denk ik?

Heb je contact gehad met Samsung?

Ik had een mailtje gestuurd met een bijlage van aankoopbewijs e.d. 2a3 weken op reactie moeten wachten met als antwoord dat het in behandeling is.

Oke, ik heb ook alle benodigde gegevens opgestuurd ( per mail op verzoek van Samsung ) omdat ik niet op de site kon komen waar ik het formulier zou kunnen downloaden, Samsung vertelde mij dat er een storing op de site was, Samsung wilde dat waarschijnlijk niet oplossen want na een week kon ik er nog steeds niet opkomen. Ik heb het vermoeden dat Samsung gokt op het gegeven dat veel mensen het er bij zullen laten zitten en ja dan is dat natuurlijk pure winst voor Samsung. Ik heb ook Tros Radar verzocht of zij zich er wellicht in willen verdiepen mede omdat ik op forum's ook Cash Back Acties van Samsung tegenkom voor bv koelkasten en dat mensen daar dezelfde ervaringen hebben.

Ik heb ook gebruik gemaakt van de Cask back bij aankoop van een digitale camera en heb het geld nu na 7 weken op mijn rekening.

Ik heb in januari van dit jaar na aanschaf van nieuwe Samsung tv en blu-ray speler bij Media Markt Utrecht actiecoupons opgestuurd in het kader van de Cashback actie.

Het zou recht geven op teruggave van geld en ook een tegoed voor Pathe Thuis.

Het duurde even, 2 maanden om precies te zijn, maar ik heb nu toch netjes bericht ontvangen van Samsung Nederland. De credits voor Pathe Thuis zijn inmiddels door mij bijgeschreven op mijn account.

En het geld zal ook op mijn rekening worden overgemaakt, er is vertraging omdat ze wegens succes van vele aanmeldingen achterstand hebben in verwerking. Toch netjes dat ze dat even melden. En ik heb goede hoop dat dat ook niet meer lang zal duren.

Marcel_B_Utrecht schreef:Ik heb in januari van dit jaar na aanschaf van nieuwe Samsung tv en blu-ray speler bij Media Markt Utrecht actiecoupons opgestuurd in het kader van de Cashback actie.

Het zou recht geven op teruggave van geld en ook een tegoed voor Pathe Thuis.

Het duurde even, 2 maanden om precies te zijn, maar ik heb nu toch netjes bericht ontvangen van Samsung Nederland. De credits voor Pathe Thuis zijn inmiddels door mij bijgeschreven op mijn account.

En het geld zal ook op mijn rekening worden overgemaakt, er is vertraging omdat ze wegens succes van vele aanmeldingen achterstand hebben in verwerking. Toch netjes dat ze dat even melden. En ik heb goede hoop dat dat ook niet meer lang zal duren.

Deze mededeling heb ik ook vandaag van samsung binnengekregen.

Ook ik heb in januari een camera gekocht met cashback korting, en heb tot op heden ook nog niks terug ontvangen op mijn rekening.
Schandalig voor een bedrijf als samsung!!

Bij de Mediamarkt een leuke filmcamera gekocht met een cashback actie. Ik dacht eerst al waarom is dit niet meteen via de Mediamarkt te regelen, maar goed moest ik zelf doen. Ook geen kaartje in de doos of zo dus uiteindelijk via internet uitgezocht wat ik waar in moest leveren. Alles moest naar een belgisch adres dus gedaan, maar tot op heden nog steeds geen cashback gezien. Ik ben dus blijkbaar niet de enige...hopelijk kan de aandacht van Radar helpen....

Na lang wachten vandaag eindelijk de 150 euro aan cashback op mijn bankrekening gestort.

Wij hebben ook op 18 april de cashbackkorting ontvangen.

Ook ik heb in januari een camera gekocht met cashback korting, en heb tot op heden ook nog niks terug ontvangen op mijn rekening.
Schandalig voor een bedrijf als samsung!!

De afhandeling van cashback acties worden vaak uitbesteedt aan gespecialiseerde bedrijven. Dit werkt over het algemeen goed maar niet snel. Het duurt gewoon een paar maanden voor je je geld op je rekening hebt.

Ook ik heb slechte ervaring met deze actie van Samsung. In december al mijn pathe bon ontvangen en zou de 75 euro op mijn rekening gestort krijgen. 1 februari maar eens gemaild. 15 februari antwoord dat mijn aanvraag niet correct was verwerkt en het bedrag van 75 euro spoedig zou ontvangen. 12 maart maar weer eens gemaild, 20 maart werd gemaild dat het bedrag overgemaakt was en dat ik dat maar moest controleren. Direct contact gezocht met Samsung. Klantnummer aangemaakt en de kwestie zou naar een andere afdeling worden doorgestuurd. 22 maart werd ik teruggebeld dat het nogmaals naar een andere afdeling zou worden doorgestuurd! 29 maart zelf maar weer gebeld en werd gezegd dat ik het die week gestort zou krijgen. Op 11-04 maar weer eens gebeld en deze mijnheer van Samsung kon zien dat alles akkoord was en werd me weer verteld dat het zou worden overgemaakt. Verder kon hij niets voor mij doen, ik moest maar wachten. Toen ik vroeg waarom ik elke keer met een kluitje het riet in werd gestuurd werd mij verteld dat hij niets verder kon doen, hij het druk had en heeft mij toen opgehangen!!! Zeer verbaasd was ik om te horen dat in de uitzending van 16 april bij navraag van radar door Samsung werd gemeld dat alles betaald was. Mij zijn ze in ieder geval vergeten. Wat een service en wat een slechte actie. Nooit meer Samsung voor mij.