Radar

Ik heb meer dan een maand geleden producten gekocht bij babyafdrukje.nl. Nog steeds heb ik de producten niet geleverd gekregen. Op de website mijn telefoonnummer achtergelaten, maar word niet teruggebeld. Het nummer op de website is niet in gebruik... Ook na het versturen van een mail krijg ik geen reactie. Ik ga nu een aangetekende brief versturen, maar ik ben bang dat het hele bedrijf niet (meer) bestaat. Zijn er meer mensen die problemen hebben met babyafdrukje?

groetjes!

sanneltje schreef:Ik ga nu een aangetekende brief versturen, maar ik ben bang dat het hele bedrijf niet (meer) bestaat.

Ik zou daar dan in zetten dat je de overeenkomst met hen ontbind vanwege de lange levertijd. Je kunt daarbij wijzen dat ze de verplichting hebben om het bedrag spoedig terug te betalen.

Ik vrees dat TS kan fluiten naar zijn/haar centen

En met een aangetekende brief is TS nog meer geld kwijt.

sanneltje

Ze adverteren met maximaal 3 dagen levertijd, dus er is duidelijk iets niet in orde met dit huiskamershopje.

Maxiem.

MAXIEM schreef:sanneltje

Ze adverteren met maximaal 3 dagen levertijd, dus er is duidelijk iets niet in orde met dit huiskamershopje.

Maxiem.

Nou maxiempje, misschien ligt de mail eruit ?

crazyme

Ook het opgegeven adres is naar mijn mening onjuist.

Maxiem.

Jolijn schreef:En met een aangetekende brief is TS nog meer geld kwijt.

Ik zou dat zelf ook niet doen.

alfatrion schreef:

Jolijn schreef:En met een aangetekende brief is TS nog meer geld kwijt.

Ik zou dat zelf ook niet doen.

Ik zou de host benaderen. Misschien willen ze helpen na wat uitleg.

Nou in ieder geval bedankt voor de reacties.
Voel me idd best wanhopig. Koop zo vaak wat op internet en nooit problemen gehad. Toch jammer, schaadt je vertrouwen in de mens weer....

<<edit>>

Zie herziene versie d.d. 2-4-2012

Hmm..

Mijn bijdrage is zomaar verwijderd - en dat terwijl er alleen maar openbaar opvraagbare informatie in staat.

Maar toch mailtjes met 'nieuwe bijdrage'..

Beetje flauw Moderatie.

Guardian72

De moderatie hanteert het principe, dat er over wijzigingen in de tekst of een complete edit niet kan worden gediscussiëerd. Op zich heb ik daar wel begrip voor, want anders ben je de hele dag bezig met (het liedje van) doctorandus P.

Maxiem.

@ Maxiem,

maar dan weet je nooit of het verwijderd is met een geldige reden (lijkt mij niet)- of dat er een of andere stagiar denkt leuk te zijn...

Guardian72

Ik heb voldoende reden om aan te nemen, dat de huidige moderatie van dit forum haar taak naar eer en geweten uitvoert,

Met vriendelijke groet, Maxiem.

MAXIEM schreef:Guardian72

Ik heb voldoende reden om aan te nemen, dat de huidige moderatie van dit forum haar taak naar eer en geweten uitvoert,

Met vriendelijke groet, Maxiem.

Normaal gesproken wel.
Maar in dit geval had ik WHOIS en KVK gegevens aangegeven om TS een aantal alternatieve bedrijfscontactgegevens te bieden (dus geen persoonsgegevens).

Als dat 'zomaar' gewist word, dan durf ik aan de eer en geweten van desbetreffende moderator te twijffelen - daar ik een dergelijke handelswijze bij klachten over webshops vaker zonder problemen heb gehanteerd.

Dit forum is echter niet de plaats voor deze discussie - meer voor PB`s en zo.

Ik blijf het vreemd vinden echter.

Guardian72

Je kunt hen altijd een pb sturen.

Maxiem.

Nou,
hiep hiep hoera! ik heb mijn geld terug!
Na lang zoeken een telefoonnummer gevonden dat wel klopte, babyafdrukje is verhuisd en de server lag er tijdelijk uit, waardoor ze mijn bestelling niet door hadden gekregen. Inmiddels hebben ze het geld overgemaakt op mijn rekening, maar zonder bericht. Het blijft een rare zaak, maar voortaan kijk ik wel beter uit!
Bedankt voor alle tips!

Groetjes!

sanneltje

Proficiat!!!

Hier mijn herziene versie die je in de toekomst kunt gebruiken:

Wellicht is het handig om in de toekomst mijn webshopchecklist te gebruiken.

Met mijn instrument krijg je een indicatie of een shop betrouwbaar dan wel minder betrouwbaar of zelfs niet betrouwbaar is.

Daartoe kun je het beste de hier volgende aandachtspunten screenen:

-de shop heeft een vast telefoonnummer (naast eventueel een mobiel nummer);
-de shop vermeldt reeds op de website het wettelijk verplichte bezoekadres*;
-de shop heeft de algemene voorwaarden op de site staan;
-de shop moet via de site goed bereikbaar zijn;
-de shop geeft vooraf aan, dat het herroepingsrecht van 7 werkdagen van kracht is,
óf een aansluitende periode die meer werkdagen omvat;
-de shop geeft vooraf aan hoe er betaald moet worden;
-de shop vraagt niet meer dan 50% van de aankoopsom vooraf te voldoen,
óf een bestelling/levering onder rembours of met een AC is mogelijk;
-de shop staat bij de Kamer van Koophandel ingeschreven;
-als een aanbieding te mooi is om waar te zijn, dan is die ook te mooi om waar te zijn;
-google op de naam van de webshop en kijk of er negatieve reacties zijn;

-check de reviews op

 http://www.checkwebwinkel.nl/
 http://www.kieskeurig.nl/winkelbeoordeling

-check of de naam van de shop voorkomt bij

 http://www.opgelicht.nl/
 http://www.opgelichtopinternet.nl/cgi-bin/yabb2/YaBB.pl
 http://forum.www.trosradar.nl/

-de shop is aangesloten bij de

 http://www.thuiswinkel.org/201101181054 ... eid-zoeken
 http://www.keurmerk.info/

-het met iDeal betalen via een tussenschakel blijkt niet altijd veilig te zijn:
(http://www.telegraaf.nl/overgeld/consum ... EAL__.html)

-lees altijd vooraf de algemene voorwaarden (de kleine lettertjes);
-check altijd de gegevens van de koper/verkoper via:

https://www.mijnpolitie.nl/miocheck.shtml

*) als het wettelijk verplichte bezoekadres niet wordt vermeldt op de site, dan is het verstandig om bij die webshop geen bestelling te plaatsen.

Als bovenstaande checkpunten in orde zijn, dan is de kans groter, dat je met een betrouwbare webshop te doen hebt.

Maxiem.

Disclaimer: aan het gebruik van deze webshopchecklist© kunnen geen rechten worden ontleend.

crazyme schreef:

MAXIEM schreef:sanneltje

Ze adverteren met maximaal 3 dagen levertijd, dus er is duidelijk iets niet in orde met dit huiskamershopje.

Maxiem.

Nou maxiempje, misschien ligt de mail eruit ?

Zei ik toch.

Waarom altijd zo negatief denken ?