Onze philips breedbeeld 28"PW 9503/12 gaf na 5 jaar problemen met de kleur. Gelukkig hadden we een verzekering voor 5 jaar afgesloten, want voor een tv van FL 2800,- kun je natuurlijk geen risico lopen. Destijds werd deze tv sterk aanbevolen door de IT´s, omdat deze tv kwalitatief zeer goed zou zijn. Nu bleek de termijn van 5 jaar net 1 maand verstreken te zijn, maar goed wij toch terug naar de IT´s. Het volgende antwoord kregen wij:
Jammer maar helaas, de termijn is verstreken, wij kunnen niets voor u doen.
Misschien kunt u het beter aan een andere electronica zaak vragen, want wij moeten de tv opsturen naar Philips. Mogelijk kunt u ook Philips bellen.
Vervolgens Expert gebeld; onderzoekskosten € 45,- maar geen garantie op resultaat.
Vervolgens Philips gebeld: Nee wij kunnen niets voor u doen, maar u kunt wel Elan benaderen met wie wij een exclusief contract hebben. De kosten volgens Philips konden wel € 600 zijn.
Vervolgens Elan gebeld, na 3 weken bleek dat beeldbuis kapot was en dat dit grapje ruim € 400,- ging kosten. Philips daalt in aanzien, waarbij deze trots van weleer, gebreken gaat vertonen van een goedkoop Azië land. Indien u ook een breedbeeld heeft bent u alvast gewaarschuwd.
Groetjes M & M
