inschrijf incompleet en toch lid en moeten betalen
Geplaatst: 30 mar 2012 12:40
Beste lezers,
Sinds januari heb ik een geschil met de sportschool Sport& Go in Noordwijk.
Begin januari ben ik naar de sportschool gegaan en heb ik na een rondleiding van de medewerker een inschrijfformulier ontvangen die ik daar ook heb ingevuld. Met handtekening..
Echter een gegeven ontbrak, namelijk mijn zorg en zekerheid relatienummer. Die had ik toen niet bij de hand. De mevrouw vertelde me dat zij die gegevens wel nodig had, want met dat gegeven krijg je korting op sporten. Mijn inschrijving was tot dan toe incompleet.
Ik vertelde haar dat ik van plan was de volgende dag te gaan sporten. En dat ik mijn pas zou meenemen. Zij zei me dat dan de inschrijving compleet zou zijn. Ook mocht ik dan de vingerscan doen, en zou ik een sporttas en bidon krijgen.
Echter ik besloot eigenlijk toch niet te gaan sporten. Gezien het feit dat mij werd verteld dat de inschrijving niet compleet was heb ik zelf geen verdere acties ondernomen om de inschrijving te annuleren.
Toch werd er wel eind januari geld van mijn rekening geincasseerd. Toen ik belde en ik uitlegde hoe ik ben geinformeerd (zie bovenstaande) en dat ik dacht dat mijn inschrijving niet compleet was werd mij gezegd dat zij niets met zorg en zekerheid te maken hebben. Dat het dus mijn verantwoordelijkheid is die korting zelfstandig te regelen.
Ik voel me eigenlijk verraden. Ik heb daar nooit gesport, geen vingerscan gedaan, geen tas ontvangen en toch moet ik nu gaan betalen. Ik ben verkeerd geinformeerd over dat mijn inschrijving incompleet was en nu wordt er maandelijks geld afgehouden.
Als ik contact opneem wordt mij steeds verteld dat ik moet gaan betalen. Gisteren heb ik voor het eerst de baas gesproken, en hij wil bij hoge uitzondering een regeling treffen. Ik moet betalen tot april, dus 150 euro totaal, dit bedrag hebben zij gisteren van mijn rekening afgeschreven. Ik moet nu langsgaan en dan ligt er een uitschrijvingformulier voor mij klaar. Als ik die invul praten we nergens meer over, NIEMAND binnen sport& go mag dit weten zei hij.
Wie kan mij advies geven over wat te doen?
Met vriendelijke groet,
Danielle
Sinds januari heb ik een geschil met de sportschool Sport& Go in Noordwijk.
Begin januari ben ik naar de sportschool gegaan en heb ik na een rondleiding van de medewerker een inschrijfformulier ontvangen die ik daar ook heb ingevuld. Met handtekening..
Echter een gegeven ontbrak, namelijk mijn zorg en zekerheid relatienummer. Die had ik toen niet bij de hand. De mevrouw vertelde me dat zij die gegevens wel nodig had, want met dat gegeven krijg je korting op sporten. Mijn inschrijving was tot dan toe incompleet.
Ik vertelde haar dat ik van plan was de volgende dag te gaan sporten. En dat ik mijn pas zou meenemen. Zij zei me dat dan de inschrijving compleet zou zijn. Ook mocht ik dan de vingerscan doen, en zou ik een sporttas en bidon krijgen.
Echter ik besloot eigenlijk toch niet te gaan sporten. Gezien het feit dat mij werd verteld dat de inschrijving niet compleet was heb ik zelf geen verdere acties ondernomen om de inschrijving te annuleren.
Toch werd er wel eind januari geld van mijn rekening geincasseerd. Toen ik belde en ik uitlegde hoe ik ben geinformeerd (zie bovenstaande) en dat ik dacht dat mijn inschrijving niet compleet was werd mij gezegd dat zij niets met zorg en zekerheid te maken hebben. Dat het dus mijn verantwoordelijkheid is die korting zelfstandig te regelen.
Ik voel me eigenlijk verraden. Ik heb daar nooit gesport, geen vingerscan gedaan, geen tas ontvangen en toch moet ik nu gaan betalen. Ik ben verkeerd geinformeerd over dat mijn inschrijving incompleet was en nu wordt er maandelijks geld afgehouden.
Als ik contact opneem wordt mij steeds verteld dat ik moet gaan betalen. Gisteren heb ik voor het eerst de baas gesproken, en hij wil bij hoge uitzondering een regeling treffen. Ik moet betalen tot april, dus 150 euro totaal, dit bedrag hebben zij gisteren van mijn rekening afgeschreven. Ik moet nu langsgaan en dan ligt er een uitschrijvingformulier voor mij klaar. Als ik die invul praten we nergens meer over, NIEMAND binnen sport& go mag dit weten zei hij.
Wie kan mij advies geven over wat te doen?
Met vriendelijke groet,
Danielle