Nieuwe voorwaarden
Geplaatst: 03 apr 2012 19:39
Dag allen,
Ik zit met het volgende probleem rondom verzekeraar Petplan.
Half februari heb ik mijn hond verzekerd bij Petplan, ik ben hierbij een verzekering aangegaan voor de duur van 5 jaar. Nu wil het geval dat Petplan per 1 april de voorwaarden heeft gewijzigd, dit kwam ik toevallig tegen op hun site. Je zou denken dat voor mij nog de oude voorwaarden gelden voor de duur van de 5 jaar die nog voor me ligt. Na telefonisch contact werd ik uit deze droom geholpen, voor mij zouden de voorwaarden per 1 mei aanstaande ingaan, op mijn vraag waarom deze datum kon men mij geen antwoord geven.
Dus heb ik de polis opgezegd, immers bij en bloc wijzigingen kan ik van de polis af en gezien de leeftijd van mijn hond moet ik ook wel weg want over enkele maanden kan ik haar moeilijker verzekeren bij een andere verzekeraar.
Maar wat schetst mijn verbazing als ik een mail ontvang waarin aangegeven wordt dat de nieuwe voorwaarden per 1 februari 2013 voor mij gaan gelden, dat zou de prolognatiedatum zijn voor mij dan loopt de verzekering 1 jaar. Euh, prolognatiedatum is naar mijn weten pas over 5 jaar. Maar goed men geeft dus aan dat ik pas over 10 maanden van deze verzekering af kan.
Dus ik moet lijdzaam toezien hoe over 10 maanden ik de keuze krijg om de slechte voorwaarden te gaan accepteren of dan pas op te zeggen? Dat laatste met alle gevolgen van dien want dan heeft mijn hondje een leeftijd bereikt waar ik nagenoeg nergens meer zonder meer geaccepteerd zal worden gezien haar leeftijd.
Dit is toch van de zotte! Ik sta met de rug tegen de muur nu.
Juridisch gezien kan dit toch helemaal niet zomaar, zo heb je als consument echt een probleem terwijl je er niets aan kan doen. Het is ook wel lekker voordelig voor hunzelf. Prolognatie is pas over 5 jaar, dan is de overeenkomst afgelopen. In de voorwaarden wordt ook met geen woord gerept over prolognatiemomenten van 1 jaar. Dit bedenken ze dan zelf. Bovendien werd ik ook nog eens fout voorgelicht.
Het kan toch niet zo zijn dat ik nu een dubbele verzekering af moet gaan sluiten voor mijn hondje ivm de leeftijd? En omdat Petplan dit op deze wijze doet?
Ik zit met het volgende probleem rondom verzekeraar Petplan.
Half februari heb ik mijn hond verzekerd bij Petplan, ik ben hierbij een verzekering aangegaan voor de duur van 5 jaar. Nu wil het geval dat Petplan per 1 april de voorwaarden heeft gewijzigd, dit kwam ik toevallig tegen op hun site. Je zou denken dat voor mij nog de oude voorwaarden gelden voor de duur van de 5 jaar die nog voor me ligt. Na telefonisch contact werd ik uit deze droom geholpen, voor mij zouden de voorwaarden per 1 mei aanstaande ingaan, op mijn vraag waarom deze datum kon men mij geen antwoord geven.
Dus heb ik de polis opgezegd, immers bij en bloc wijzigingen kan ik van de polis af en gezien de leeftijd van mijn hond moet ik ook wel weg want over enkele maanden kan ik haar moeilijker verzekeren bij een andere verzekeraar.
Maar wat schetst mijn verbazing als ik een mail ontvang waarin aangegeven wordt dat de nieuwe voorwaarden per 1 februari 2013 voor mij gaan gelden, dat zou de prolognatiedatum zijn voor mij dan loopt de verzekering 1 jaar. Euh, prolognatiedatum is naar mijn weten pas over 5 jaar. Maar goed men geeft dus aan dat ik pas over 10 maanden van deze verzekering af kan.
Dus ik moet lijdzaam toezien hoe over 10 maanden ik de keuze krijg om de slechte voorwaarden te gaan accepteren of dan pas op te zeggen? Dat laatste met alle gevolgen van dien want dan heeft mijn hondje een leeftijd bereikt waar ik nagenoeg nergens meer zonder meer geaccepteerd zal worden gezien haar leeftijd.
Dit is toch van de zotte! Ik sta met de rug tegen de muur nu.
Juridisch gezien kan dit toch helemaal niet zomaar, zo heb je als consument echt een probleem terwijl je er niets aan kan doen. Het is ook wel lekker voordelig voor hunzelf. Prolognatie is pas over 5 jaar, dan is de overeenkomst afgelopen. In de voorwaarden wordt ook met geen woord gerept over prolognatiemomenten van 1 jaar. Dit bedenken ze dan zelf. Bovendien werd ik ook nog eens fout voorgelicht.
Het kan toch niet zo zijn dat ik nu een dubbele verzekering af moet gaan sluiten voor mijn hondje ivm de leeftijd? En omdat Petplan dit op deze wijze doet?