Radar

Hallo,

zoals zo vele op dit forum heb ik zoals eerder gemeld ook last van de wittige vlekken in mijn Philips (nieuwe serie). Zelfs na de gemelde vervanging etc is dit het geval.

Zie de foto's.

https://picasaweb.google.com/1146523457 ... 2607682370

https://picasaweb.google.com/1146523457 ... 3124838290

Voor als je niet zeker weet of je ze ook hebt op je nieuwe Philips tv, zet hem op donker beeld of een donkere film met niet al te veel licht in de kamer en je zult ze mogelijk zien (hopelijk niet). Als de vlekken erg groot zijn of in het midden van het beeld dan is het foute boel.

Voor alle duidelijkheid wil ik niks verkeerds melden over Philips, echter wil ik wel graag de feiten noemen omtrent mijn klantervaring. Tot nu toe lijkt op de eerder geplaatste reacties op dit forum. Toch hoop ik dat Philips er een goede wending aangeeft. Ik ben echter het tobben, het bellen etc nu al erg beu. Even een korte update:

* Philips heeft mijn melding op dit forum gezien. De mevrouw waardoor ik te woord ben gestaan helpt me vriendelijk, echter kan zij tot nu toe niks betekenen.

* Mijn Dealer, Pracht te Bergen op Zoom, complimenten. Deze geeft netjes aan dit het één en ander niet hoort. Hij heeft contact gemaakt met de vertegenwoordiger van Philips Nederland.

* CE repair heeft aangegeven dat TV wegens engineeringsfout niet gerepareed kan worden. Of er moet een hardware update komen van het te vervangen paneel. (hun goed recht om dit te melden)

* Met Philips zelf....tja. vele malen gebeld en beloofd dat contact zou woren gelegd tot feitelijk 3 maal toe. Ook zonder te overdrijven 5 keer doorverbonden, half uur in de wacht zonder oplossing.

* Melding gemaakt van gebreken op Philips website, echter geweigerd door Philips. dat is raar??? niet onafhankelijk dus??

* Nu, nog steeds wachtend en vertrouwende op een goede oplossing van Philips. Geen behoefte meer (mede niet zinvol na al de gesprekken en contacten met o.a reperateur)in reperatie of onderzoek. Deze gedachte wordt versterkt door bevindingen op het forum.


Ik hou jullie op de hoogte. Oordeeel zelf. Hoe dit verder afloopt laat ik jullie weten.

Dat ziet er idd niet goed uit. Echter ben ik nog orienterende en twijfel tussen een Samsung in die maat en een Philips. Ik had elders al via een dealer in Tilburg gehoord dat deze serie er last van heeft, de optredende vlekken in het scherm. Andere winkels waar ik ben geweest hoor je er niet over. Mogelijk dat ze het niet zien? In ieder geval dank voor je verhaal. Ik denk nog even goed na of ik wel voor de Philips ga. Succes met de afhandeling.

Pieter

Ik had elders al via een dealer in Tilburg gehoord dat deze serie er last van heeft, de optredende vlekken in het scherm. Andere winkels waar ik ben geweest hoor je er niet over. Mogelijk dat ze het niet zien?

Of die dealer die t wel ziet heeft meer Samsung op voorraad staan . Bij De Harense Smid was vroeger ook die videorecorder het beste waar ze er het meeste van in het magazijn hadden staan.

Nee dat was helaas niet het geval. Hij gaf zelfs aan dat hij liever Philips verkoopt. Mbt de kwaliteit in de 6 serie ( dus o/a de 7006,9006) en dan specifiek over de grotere formaten had hij voorzichtig zijn twijfels. Hij noemde o.a ook de grijzige vlekken/kringen.

maar ik snap wel wat je bedoelt, het voorval wat je besChrijft komt ook voor.

Ga er nog eens over nadenken. Echter de klachten over de Philips tv's en de aard van de klacht vallen op o.a dit forum wel op.

Da's backlight bleeding en zal er altijd zijn bij deze schermen (in meer of mindere mate).

http://www.pchardwarehelp.com/guides/ba ... eeding.php

en de foto's: http://tinyurl.com/d94mzdb

Even een update:

* een goede twee weken gebeld door Philips en die zouden het uitzoeken en oplossen.

* Dealer pracht te Bergen op Zoom, zet zich goed in, meerdere malen Philips gebeld om dit probleem op te lossen.

* Echter vandaag de dag niks meer gehoord van Philips, nog steeds afwachtende.......................(probleem speelt al sinds December)