Radar

Beste Tros,

Op vrijdag 2 maart stond er om 20:00 in de Amstelborgh een concert gepland van de bekende reggaeton artiest Don Omar. Zeer enthousiast heb ik kaarten gekocht hier voor, eenmaal aangekomen bij de Amstelborgh bleek het concert niet door te gaan. De jongens van Concertgroup de organisatie van het concert vroegen ons of we het nieuws al hadden gehoord via twitter dat het concert niet door ging omdat Don Omar zijn paspoort is verloren op een Amerikaanse luchthaven. We zouden ons geld terug kunnen krijgen en voor verdere instructies verwezen ze ons naar de website van Concertgroup. Op de website stond dat de barcode van de eticket gemaild moest worden met je bankrekening nummer en dan wordt het geld binnen een week teruggestort. Binnen een week was voor 7 maart dit is de eerste deadline die ze hebben gesteld. Daarnaast hebben ze nog een deadline gesteld die ze ook niet zijn nagekomen. Vandaag is het 16 april en we hebben nog niks gezien of gehoord ze reageren tevens niet meer op mails.

Wat is de beste stap die we kunnen ondernemen tegen Concertgroup om als nog ons geld terug te krijgen ?

Ik zit helaas ook met het zelfde problemen.
Op twitter zie ik ook dat er meer mensen problemen hebben.
Ik heb contact genomen met iemand om te kijken hoever hij is met z'n stappen tegen de concertgroup.
Mocht jij wat meer weten kan jij mij dit laten weten en anders om zal ik ook doen

Allen,

Ik zit met exact hetzelfde probleem.. Via twitter zie ik inderdaad, dat mensen aangiften doen tegen Concert Group. Nu heb ik via hyves gelezen, dat je een mail kan sturen naar: [persoonsgegevens verwijderd door moderator] Zij verzamelen gegevens in van de gedupeerde.. Nu moet je in de mail ook je naam, ticketnrs, bankrekening en telnr zetten.. Ik weet alleen niet hoe betrouwbaar zoiets is, dus dit heb ik zelf nog niet gedaan..

Verder heb ik op het internet gegevens (van deze meneer) van concert group gevonden:

KvK 34387691 M.S. Entertainment/Concert Group, Eenmanszaak,
Directeur: [persoonsgegevens verwijderd door moderator]
Adres: [persoonsgegevens verwijderd door moderator]

Is ook handige informatie voor de aangifte.. Dit zal ook zeker mijn laatste keer zijn, dat ik een kaartje via concert group koop. Om op deze manier om te gaan met 'klanten' is onbeschoft.. Ik heb al zoveel mails en tweets gestuurd.. en maar een reactie ontvangen met 'Er wordt aan gewerkt'. Onacceptabel!

Hoi,

Kan je misschien naar dit forum linken op het twitteraccount van Joyce. Hoe meer aandacht hier voor hoe sneller we ons geld HOPELIJK terug krijgen.

groet,

ik heb vandaag naar support@ticketscript gebeld,
tot zover kan ik wel uitmaken dat ze een betrouwd bedrijf zijn heb ook gegoogelt naar hun maar niets slechts te vinden.

ik heb wel al mijn gegevens door gestuurd en ook contact terug gehad,nu maar af wachten. je kan ook hier je klacht doen http://www.klacht.nl/
hoe meer media ingesteld word hoe beter het is heb ook al een mail gestuurd naar programma opgelicht

Ticketscript is het bedrijf dat de verkoop van de tickets regelt, dat kun je ook onderaan zien bij het bestellen van tickets op de site van Concert Group.

Ik heb zelf ook mijn gegevens doorgegeven in de hoop dat zij wat voor de gedupeerden kunnen betekenen... Hoe meer aanmeldingen, hoe beter lijkt mij.

Maar het blijft een vervelende kwestie, ik wacht ook al weken op mijn geld!!
Meerdere malen mailcontact gehad en er werd steeds toegezegd dat het geregeld zou worden... Nou, mooi niet dus.
Een paar andere gedupeerden hebben inmiddels wel hun geld ontvangen, terwijl ikzelf en anderen nog steeds in afwachting zijn.
Ik heb inmiddels zelf een afspraak gemaakt bij de politie om aangifte te doen wegens oplichting.

Zodra ik wat meer weet, horen julie het...

Denk dat de weg naar een aangifte bij justitie de beste is en niet via andere mail / webadressen die zeggen dat hun het wel zullen oplossen.
Justitie kan bij grove nalatigheid via de KvK de zaak sluiten om te voorkomen dat er nog meer mensen gedupeerd raken door deze Concertgroup organisatie.

Zelf heb ik het vermoeden dat men een soort van 'tussenhandel' is, die veel tickets opkoopt, om ze vervolgens met winst door te verkopen.
Dat gaat allemaal goed, totdat een concert verplaatst gaat worden en men z.g.n. een geld terug aktie opzet. Maar het is niet of nooit de bedoeling geweest van Concertgroup om ook maar 1 cent terug te betalen. De aangekochte tickets worden dan waardeloos, omdat hun niet de geijkte ticketverkopers zijn die in het verkoop systeem validatie kunnen doen.

Er lijken inderdaad mensen te zijn die hun geld terug hebben gekregen, maar die zijn op 1 hand te tellen ( waarschijnlijk zijn het mensen van Concertgroup zelf ).

Dus, doe aangift bij de politie van misleiding en verduistering en / of internet oplichting.
Wedden dat hun site binnenkort op 'zwart' gaat.

Allen,

Ik heb dus eindelijk mijn geld teruggekregen.. Ik was toevallig donderdag bij de Freerecord Shop waar ik mijn kaartje had gehaald. Ik heb het aan de meneer van de balie uitgelegd en volgens hem was ik niet de eerste. Hij had een telefoonnummer van Concert Group en hij zou voor mij bellen.. Vrijdag stond het geld eindelijk op mijn rekening. Ik zou jullie dus aanraden als jullie via een ander verkooppunt hebben gekocht.. De verkoper te vragen om Concert Group te bellen. Blijkbaar hebben ze dus wel een telefoonnummer!

Ik moet ook zeggen dat ik die donderdag ook een mail naar [persoonsgegevens verwijderd] heb gestuurd. Hierin had ik o.a. staan dat ik een afspraak bij de politie had en ook de wettelijke rente zou terugeisen.. Via twitter had ik ook duidelijk gemaakt, dat ik aangifte zou doen.

Al mijn moeite heeft dus uiteindelijk geholpen, maar ik zal nooit meer een kaartje via Concert Group kopen!