Radar

Hallo!

Ik heb gisteren een nieuwe PC gekocht. Besteld via webshop en opgehaald in de winkel.

Nu ben ik tot de ontdekking gekomen dat er een ander moederbord in zit dan wat vermeld werd op de website en overzicht van de bestelling.

Dit is natuurlijk niet oké, weten jullie wat het beste is om nu te doen?

Bij voorbaat dank voor reactie.

Vriendelijke groet,

Thierry

Bedankt voor uw reactie. (?)

Ik wil graag de mening van andere horen.

Ik wil graag de mening van andere horen.

Hier wordt enkel gelezen en geschreven. Hgr. Willem.

Helaas ben ik blind. Ik gebruik software die de tekst voor mij opleest, vandaar dat ik horen schreef.

Knap dat u dan heeft ontdekt dat er fysiek een ander moederbord in zit, dan besteld.

Altijd handig, mensen om je heen die niet blind zijn.

Dus u bent niet zelf tot die ontdekking gekomen.

Ok, en nu even serieus. Heeft u de verkoper hier al op aangesproken?

Wouter M. schreef:Ok, en nu even serieus. Heeft u de verkoper hier al op aangesproken?

Bedankt voor uw reactie!

Nee, nog niet.

Behalve het andere moederbord, komt er ook een hoge piep toon uit de PC. Ik heb ze vanochtend daarvoor opgebeld (vanochtend wist ik nog niet van het moederbord) ze zouden mij terug bellen maar dit hebben ze niet gedaan.

Is het moederbord beter of slechter dan u heeft besteld. Als het beter is, waarom een probleem...

Moederbord is ouder. Ook wilde ik specifiek dat moederbord wat er in hoort te zitten.

Nou dan belt u binnenkort opnieuw met de winkel om het moederbord weer te laten verwisselen. In de tussentijd moet nu natuurlijk niet te veel van de computer gebruik gaan maken.

Bedankt!

Wel eens van teruggaan gehoord, omdat je niet gekregen hebt waar je voor hebt betaald?
Heb je daar de mening van anderen voor nodig? Moeten we even allemaal meegaan naar die winkel om je hand vast te houden?

thierrz schreef:Hallo!

Ik heb gisteren een nieuwe PC gekocht. Besteld via webshop en opgehaald in de winkel.

Nu ben ik tot de ontdekking gekomen dat er een ander moederbord in zit dan wat vermeld werd op de website en overzicht van de bestelling.

Dit is natuurlijk niet oké, weten jullie wat het beste is om nu te doen?

Bij voorbaat dank voor reactie.

Vriendelijke groet,

Thierry

Hoe stond het moederbord exact omschreven en wat zit er uiteindelijk in?

Jammer dat anderen zo kinderachtig en neerbuigend reageren.

U kunt het beste terug gaan naar de winkel waar u het gekocht heeft en daar vragen om een verklaring. Als het even meezit wordt de fout toegegeven en vind er omruiling plaats. Als het tegenzit blijven zij beweren dat het moederboard wel geleverd is maar dat u er een andere in heeft gezet. Dan heeft u toch echt wel een probleem. Want ga maar eens bewijzen dat dat niet zo is.

Als u nog in de periode van 7 dagen na levering zit, kunt u in dat geval de koop het beste ongedaan maken en uw geld terug krijgen. Na die tijd wordt het toch allemaal wat lastig om te gaan bewijzen.

olaf79 schreef:Jammer dat anderen zo kinderachtig en neerbuigend reageren.

U kunt het beste terug gaan naar de winkel waar u het gekocht heeft en daar vragen om een verklaring. Als het even meezit wordt de fout toegegeven en vind er omruiling plaats. Als het tegenzit blijven zij beweren dat het moederboard wel geleverd is maar dat u er een andere in heeft gezet. Dan heeft u toch echt wel een probleem. Want ga maar eens bewijzen dat dat niet zo is.

Als u nog in de periode van 7 dagen na levering zit, kunt u in dat geval de koop het beste ongedaan maken en uw geld terug krijgen. Na die tijd wordt het toch allemaal wat lastig om te gaan bewijzen.

Volgens TS heeft hij op 20 april gekocht, dus heeft hij nog ruim tijd, dit advies op te volgen.

nevermind schreef:

olaf79 schreef:Jammer dat anderen zo kinderachtig en neerbuigend reageren.

U kunt het beste terug gaan naar de winkel waar u het gekocht heeft en daar vragen om een verklaring. Als het even meezit wordt de fout toegegeven en vind er omruiling plaats. Als het tegenzit blijven zij beweren dat het moederboard wel geleverd is maar dat u er een andere in heeft gezet. Dan heeft u toch echt wel een probleem. Want ga maar eens bewijzen dat dat niet zo is.

Als u nog in de periode van 7 dagen na levering zit, kunt u in dat geval de koop het beste ongedaan maken en uw geld terug krijgen. Na die tijd wordt het toch allemaal wat lastig om te gaan bewijzen.

Volgens TS heeft hij op 20 april gekocht, dus heeft hij nog ruim tijd, dit advies op te volgen.

Klopt dat had ik even niet gezien. Nogmaals het advies om ellende te voorkomen. De koop op basis van de wet koop op afstand ontbinden. Dit als de winkel moeilijk doet over omruiling.
Een koop bij een webshop valt gewoon onder de wet koop op afstand, ook als je het product zelf in de winkel afhaalt.

olaf79 schreef:

nevermind schreef:

olaf79 schreef:Jammer dat anderen zo kinderachtig en neerbuigend reageren.

U kunt het beste terug gaan naar de winkel waar u het gekocht heeft en daar vragen om een verklaring. Als het even meezit wordt de fout toegegeven en vind er omruiling plaats. Als het tegenzit blijven zij beweren dat het moederboard wel geleverd is maar dat u er een andere in heeft gezet. Dan heeft u toch echt wel een probleem. Want ga maar eens bewijzen dat dat niet zo is.

Als u nog in de periode van 7 dagen na levering zit, kunt u in dat geval de koop het beste ongedaan maken en uw geld terug krijgen. Na die tijd wordt het toch allemaal wat lastig om te gaan bewijzen.

Volgens TS heeft hij op 20 april gekocht, dus heeft hij nog ruim tijd, dit advies op te volgen.

Klopt dat had ik even niet gezien. Nogmaals het advies om ellende te voorkomen. De koop op basis van de wet koop op afstand ontbinden. Dit als de winkel moeilijk doet over omruiling.
Een koop bij een webshop valt gewoon onder de wet koop op afstand, ook als je het product zelf in de winkel afhaalt.

Tenminste als wij TS nog terugzien, na al deze prettige adviezen van verschillende mensen.

Ik heb gisteren een nieuwe PC gekocht. Besteld via webshop en opgehaald in de winkel.

Nu ben ik tot de ontdekking gekomen dat er een ander moederbord in zit dan wat vermeld werd op de website en overzicht van de bestelling.

Dit is natuurlijk niet oké, weten jullie wat het beste is om nu te doen?

Ik heb de andere replies nog niet gelezen op de eerste na (...). Mijn advies, gebruik je recht op ontbinding bij koop of afstand, stuur het terug, krijg je geld terug en koop het bij een betere winkel. Dit slaat gewoon nergens op.