Radar

In November 2011 is mijn auto gemaakt bij de garage. Na reparatie de auto afgehaald en daar contant voldaan (geen pin). Op de factuur staat ook contant te voldoen bij afhalen.

Nu 4 maanden later kreeg ik een eerste herinnering in de bus van de garage of ik het openstaande bedrag per direct wil betalen.

Gesproken met de garage, en deze beweren dat hij niet is betaald. Ik moet betalen omdat niemand de factuur heeft afgetekend en niet is voorzien van een stempel (dat klopt ook op mijn origineel).

Ondertussen de tweede en laatste herinnering gekregen van ze.
Wat moet ik doen?

GrooveIT schreef:In November 2011 is mijn auto gemaakt bij de garage. Na reparatie de auto afgehaald en daar contant voldaan (geen pin). Op de factuur staat ook contant te voldoen bij afhalen.

Dit betekent niet dat je cash moet betalen (mag wel) maar dat direct bij afhalen betaald moet worden. Of je dat nou doet per pin, cash of weet ik veel wat dat maakt niet uit.

Dat zij vergeten af te tekenen is natuurlijk niet jouw probleem, dat je niet kan bewijzen betaald te hebben wel. Voortaan toch maar gewoon pinnen.

Wat kun je doen?
Zelf al op enig idee gekomen?

Je zou dus bij die garage de gelegenheid hebben gekregen zonder te betalen je auto weer mee te nemen? Ondanks dat op de faktuur staat 'tegen contante betaling?'
Ga d'r heen, snor degenen op waar je aan hebt betaald en vraag alsnog een stempel, handtekening, voldaan enz.
Je krijgt die faktuur toch niet mee als je niet contant betaald hebt?

@jolijn, nog nooit een factuur gekregen voordat je betaald hebt?
Een factuur is een papier waarop staat wat je dient te betalen dacht ik.

De volgende keer bij een contante betaling van iets dergelijks altijd iets van voldaan, paraaf en/of stempel op de factuur laten zetten, om dit soort discussies te voorkomen.

Wat ik wel vreemd vind is dat u de gerepareerde auto zomaar heeft meegekregen zonder eerst de factuur te voldoen als op de factuur zoiets staat als te voldoen bij afhaling. Gebruikelijk is dat de factuur betaald wordt en dan pas de auto meegenomen kan worden.

Jolijn schreef: Je krijgt die faktuur toch niet mee als je niet contant betaald hebt?

Waarom niet ? Daarop is te zien wat het bedrag is en wat er gefactureerd is. Ik krijg bij de garage de factuur ook altijd mee, ook als ik met de pin betaal. Alleen wordt er dan wel een stempel op gezet, het pinbewijs aangeniet en iets vermeld dat er betaald is. De factuur ligt immers al klaar als ik de auto ga ophalen zodat de administratie weet wat ik moet betalen.

marnix schreef:@jolijn, nog nooit een factuur gekregen voordat je betaald hebt?
Daar is een factuur voor.

Dat gaat zo ongeveer gelijktijdig toch? Je krijgt een factuur te zien, betaalt en krijgt 'm mee, andere partij houdt kopie.
TS krijgt die factuur + auto toch niet mee zonder te betalen?

Jolijn schreef:
Je krijgt die faktuur toch niet mee als je niet contant betaald hebt?

Emmy75 schreef:
Waarom niet ? Daarop is te zien wat het bedrag is en wat er gefactureerd is. Ik krijg bij de garage de factuur ook altijd mee, ook als ik met de pin betaal. Alleen wordt er dan wel een stempel op gezet, het pinbewijs aangeniet en iets vermeld dat er betaald is. De factuur ligt immers al klaar als ik de auto ga ophalen zodat de administratie weet wat ik moet betalen.

Als TS niet betaald zou hebben, krijgt hij de faktuur toch niet mee, als daarop vermeld staat 'bij afhalen contant betalen?'

GrooveIT schreef:In November 2011 is mijn auto gemaakt bij de garage. Na reparatie de auto afgehaald en daar contant voldaan (geen pin). Op de factuur staat ook contant te voldoen bij afhalen.

Nu 4 maanden later kreeg ik een eerste herinnering in de bus van de garage of ik het openstaande bedrag per direct wil betalen.

Gesproken met de garage, en deze beweren dat hij niet is betaald. Ik moet betalen omdat niemand de factuur heeft afgetekend en niet is voorzien van een stempel (dat klopt ook op mijn origineel).

Ondertussen de tweede en laatste herinnering gekregen van ze.
Wat moet ik doen?

"Nogmaals" betalen. Dat overkomt je nooit meer. Je hebt, begrijp ik uit je verhaal, geen enkel bewijs dat je betaald hebt.

@emmy75
Opzich niet vreemd dat ik de auto heb meegekregen. Ik heb immers betaald.

Nog nooit opgelet dat ik een stempel krijg of niet, achteraf gezien niet handig.
Maar hoe vaak doe je een betaling zonder dat je een stempel of paraaf krijgt.
Zeker omdat op de faktuur staat dat ik hem moet betalen bij afhalen.

Twee jaar geleden geskimmed daarna mijn daglimiet verlaagd naar 500 euro.
Daarom contant betaald.

Het kan wel zijn dat het niet handig is, maar ik heb nu wel een probleem.
En ik niet weet wat te doen...

Jolijn schreef:Als TS niet betaald zou hebben, krijgt hij de faktuur toch niet mee, als daarop vermeld staat 'bij afhalen contant betalen?'

Als het zo zou zijn dat hij de auto heeft meegekregen zonder te betalen, zal hij ook de factuur hebben gekregen. Er moest dan immers nog betaald worden (meestal is dan ook besproken hoe en binnen welke termijn er betaald moest worden). Hoe zou hij dan moeten weten wat er nog precies betaald moest worden ?

Twee jaar geleden geskimmed daarna mijn daglimiet verlaagd naar 500 euro.
Daarom contant betaald.

Dit geldt toch niet voor pinbetalingen, alleen voor pinnen bij een geldautomaat??

Als dat wel het geval is dan is dat niet erg handig.

De garage moet nu aantonen dat er niet betaald is.

Verder is het hun probleem omdat op de Factuur stond Contant Betalen...

Dus gewoon negeren en andere garage zoeken voor de volgende keer.
Ze zullen de rechtszaak vermoedelijk wegens gebrek aan bewijs verliezen.

Ik vermoed dat personeel die geld nodig had dit achterover gedrukt heeft om zijn eigen probleem op te lossen.
Dus deze persoon zou wel eens de fraudeur kunnen zijn.
Als er meerdere klanten protesteren zullen ze deze foute medewerker wel vinden.

De garage moet nu aantonen dat er niet betaald is

Hier ben ik het mee eens, wie eist bewijst.

Ts heeft een sterk punt: waarom is de auto wel meegegeven terwijl niet betaald zou zijn

Negeren is het slechtste wat u kunt doen, altijd reageren anders verliest u misschien de rechtszaak wegen het NIET reageren

GrooveIT schreef:@emmy75
Opzich niet vreemd dat ik de auto heb meegekregen. Ik heb immers betaald.

Wat ik bedoel is het volgende: Als u de factuur bij afhalen van de gerepareerde auto niet betaald zou hebben (wat de garage nu dus beweert); dan is het vreemd dat zij zonder verdere betaalafspraak (op de factuur te vermelden) u de gerepareerde auto zomaar hebben meegegeven.
Dat vind ik vreemd.

Normaliter is het eerst betalen en dan de auto meekrijgen. Logisch zult u denken. Bij veel garages krijgt de klant de auto niet mee als het niet betaald is (en daarom vind ik het dus vreemd dat u zomaar de auto meekreeg). Op de factuur staat immers "voldoen bij afhaling". Zou u inderdaad niet betaald hebben dan zou het logisch zijn dat op de factuur een nadere betaalafspraak vermeld was. Het is in mijn optiek aannemelijk dat u dus gewoon betaald heeft.

GrooveIT schreef: Nog nooit opgelet dat ik een stempel krijg of niet, achteraf gezien niet handig.
Maar hoe vaak doe je een betaling zonder dat je een stempel of paraaf krijgt.
Zeker omdat op de faktuur staat dat ik hem moet betalen bij afhalen.

Eerlijk gezegd let ik daar altijd op bij contante betalingen van dit soort dingen. bv bij garages, reisbureaus, hotels enz.

GrooveIT schreef: Twee jaar geleden geskimmed daarna mijn daglimiet verlaagd naar 500 euro. Daarom contant betaald.

Voor een grotere uitgave kunt u de daglimiet vaak ook voor 1 dag tijdelijk laten verhogen bij uw bank. Als u over internetbankieren beschikt is dat vaak heel makkelijk zelfs.

Vraagt u eens bij het juridisch loket na hoe het zit. Eerste advies is doorgaans gratis. Zoals ik al eerder stelde, lijkt het me aannemelijk dat er inderdaad betaald is.

GrooveIT schreef:@emmy75
Opzich niet vreemd dat ik de auto heb meegekregen. Ik heb immers betaald.

Bij mijn dealer, als ik mij auto ophalen na de reparatie/onderhoud, neem ik zo mee zonder ter plekke betalen, ik betaald altijd op rekening... Dus je mag altijd je auto en de factuur meenemen.

Maar dat is hier niet het geval. Staat op de rekening dat er contant moet worden voldaan.
Ts heeft geen rekening bij deze garage lopen.

GrooveIT schreef:@emmy75
Opzich niet vreemd dat ik de auto heb meegekregen. Ik heb immers betaald.
Nog nooit opgelet dat ik een stempel krijg of niet, achteraf gezien niet handig.
Maar hoe vaak doe je een betaling zonder dat je een stempel of paraaf krijgt.
Zeker omdat op de faktuur staat dat ik hem moet betalen bij afhalen.
Twee jaar geleden geskimmed daarna mijn daglimiet verlaagd naar 500 euro.
Daarom contant betaald.
Het kan wel zijn dat het niet handig is, maar ik heb nu wel een probleem.
En ik niet weet wat te doen...

Jolijn Geplaatst: 24 apr 2012 11:44
Je zou dus bij die garage de gelegenheid hebben gekregen zonder te betalen je auto weer mee te nemen? Ondanks dat op de faktuur staat 'tegen contante betaling?'

Ga d'r heen, snor degene op waar je aan hebt betaald en vraag alsnog een stempel, handtekening, voldaan enz.
Je krijgt die faktuur toch niet mee als je niet contant betaald hebt?

Dat kun je doen.
Kijk 'm recht in z'n ogen en zeg dat je weet dat je aan hem betaald hebt. Dat je niet weet waar hij dat geld gelaten heeft. Dat jij niet nu de kosten officieel gaat betalen en al een keer (blijkbaar) zwart betaald hebt.
Die €400 zijn toch ergens gebleven?

Heb je de originele factuur al mee gekregen met de exacte kosten erop toen je de auto weg bracht of kreeg je die na/tijdens je betaling?

Emmy75 schreef:

Jolijn schreef:Als TS niet betaald zou hebben, krijgt hij de faktuur toch niet mee, als daarop vermeld staat 'bij afhalen contant betalen?'

Als het zo zou zijn dat hij de auto heeft meegekregen zonder te betalen, zal hij ook de factuur hebben gekregen. Er moest dan immers nog betaald worden (meestal is dan ook besproken hoe en binnen welke termijn er betaald moest worden). Hoe zou hij dan moeten weten wat er nog precies betaald moest worden ?

Dan is misschien telefonisch meegedeeld? Of misschien is TS voor het afhalen bij de garage geweest en heeft hij toen te horen gekregen wat de kosten zijn en dat hij bij het afhalen van de auto contant moet betalen?
Als het zo zou zijn dat hij de auto heeft meegekregen enz.
Ja, als.....Maar dat is niet logisch omdat er bij het afhalen contant betaald moet worden. Het is niet logisch om te verlangen dat er contant betaald moet worden voor iemand de auto mee krijgt en degene dan toch gewoon zonder te betalen laat wegrijden.

Jolijn schreef:Maar dat is niet logisch omdat er bij het afhalen contant betaald moet worden. Het is niet logisch om te verlangen dat er contant betaald moet worden voor iemand de auto mee krijgt en degene dan toch gewoon zonder te betalen laat wegrijden.

Dat zeg ik toch de hele tijd al.