Radar

Moet even het volgende kwijt, wie weet zijn er meer mensen die hetzelfde hebben meegemaakt...

Nu inmiddels bijna 6 weken geleden kwam ik erachter dat er plotseling een ruime 100 euro van onze rekening was geschreven via mijn Paypal-account. Na het e.e.a. te hebben uitgezocht, bleek dat er via mijn account een aankoop is gedaan voor goud (??) uit China. Hmmmm...Ik koop regelmatig iets uit het buitenland, maar hier wist ik niets van

De volgende dag meteen de klantenservice gebeld van Paypal; vriendelijk te woord gestaan door een jongeman die aangaf dat hier een zaak van werd geopend ter onderzoek en dat ik mijn geld hoogstwaarschijnlijk op korte termijn weer teruggeboekt zou krijgen, dit zou 10 a 20 werkdagen duren. Hij gaf aan dat Paypal een feite een bank is zoals alle andere, dus dat ik mij geen zorgen hoefde te maken. Nou, klonk in ieder geval positief!!

Een 3 weken later had ik echter nog steeds geen geld terug en ook geen terugkoppeling gehad en kreeg een naar voorgevoel en besloot er toch maar weer eens achteraan te bellen. Zo gedaan: dit keer een jongedame gesproken, na veelvuldig in the hold te zijn gezet kon ze mij aangeven dat de zaak al een tijdje was gesloten Sterker nog: uit onderzoek was gebleken dat ik wel degelijk zelf de transactie had uitgevoerd Zij kon niet aangeven wat de bewijslast dan tegen mij was, want dat ging in tegen de wet op privacy (huh!!) Het enige wat ik kon doen was in bezwaar gaan tegen het besluit (die ik dus eigenlijk niet, en nog steeds niet, officieel gekregen heb) en wel via de mail. Zucht

Dezelfde dag nog meteen een bezwaar ingediend en mijn beklag gedaan over de gang van zaken: dat ik totaal geen terugkoppeling heb gehad en dat ik meer informatie wil hebben wat de bewijslast dan wel niet is. Ik kan moeilijk iets weerleggen wat ik niet weet.

Tot zover nog geen repons....

Heb je het bedrag inmiddels gestorneerd?

Als Paypal zich voor bank uitgeeft, dan overtreden ze de wet: Paypal is zeer zeker géén bank.

Nee, kan het geld helaas niet terug halen, het is tenslotte een transactie geweest vanuit mijn eigen account.

Blijkt weer dat paypal niet te vertrouwen is.

Vraag maar bewijs op dat jij die transactie hebt gedaan - en wel op een rechtsgeldige wijze het bewijs aanleveren.

Dus niet een mailtje 'u was het' - maar ook IP adres, datum, tijd, gegevens browser/PC/gebruiker etc.

Ik doe het altijd als volgt

op het moment dat je geld op je paypal account wilt zetten, moet je dit eerst overmaken naar Paypal. op het moment dat zij je account en geld blokkeren kan je helemaal niks meer met je geld en moet je op Paypal wachten. ( betaling heb je op dat moment zelf gedaan, en is niet te storneren)

Ik doe het heel anders. Ik maak een tweede dummie account aan. Vanuit dat account stuur ik een betalingsverzoek naar mijn eigen 'echte'account. Dit is uiteraard het bedrag dat ik nodig heb voor mijn aankoop.

Vervolgens ga ik naar mijn eigen account, en ik accepteer en doe de betaling via een uitgestelde bankbetaling, wat dan eerst als incassoodracht van je bankrekening wordt afgehouden. Op het moment dat je op je bankrekening ( meestal de volgende dag al ) ziet dat het bedrag is afgeschreven van je bankrekening, dan duurt het nog 6 tot 8 dagen eerdat het op je dummy account staat. ga dezelfde dag ( dag waarop het bedrag is afgeschreven van je bankrekening )meteen naar je dummy account, en cancel/annuleer de transactie via het knopje details nog voordat het bedrag is bijgeschreven op dat paypalaccount. Vervolgens krijg je op je eigen account een bericht dat de betaling is geannuleerd, en dat het wordt terug gestort op je Payal rekening. Voilla!! saldo op je paypalrekening zonder dat je het zelf hoeft te storten, maar via een incasso, welke bij problemen is te storneren. Doe dan nu je betaling.

Mocht Paypal op wat voor manier dan ook je account bevriezen met je Paypal saldo, vergeet dan niet dat de allereerste transactie begon met een automatische incasso vanaf je bankrekening.( uitgestelde betalingsverzoek van je dummy account ) Deze laat je storneren, en je hebt je geld terug. Je hebt immers geen schuld bij Paypal, want zij gaan dat bedrag in midering brengen op je account na je stornering. Echter kom je dan netjes op 0 uit, en kunnen ze helemaal niks beginnen. (bv. Account heeft saldo van 450 euro, maar is bevroren. Je kan die 450 euro storneren. Paypal zal deze van je paypalaccount aftrekken, waardoor je normaal in de negatieve cijfers zou komen, maar er stond al 450 euro op, welke waren bevroren. Paypal wil uiteraard zijn geld terug, en moet je eens zien hoe snel ze het dan ontdooien. Dan is 180 dagen wachten opeens niet nodig meer.

Accounts bevriezen prima, maar niet in mijn tijd
Zo heb ik al vaak met div Ip adressen accounts geopend, en met desnoods foutieve adresgegevens, en rekeningnummers die je opgeeft met een foutieve banknaam. Wordt lastig zoeken voor ze om een bepaald rekeningnummer die in werkelijkheid een RABObank nummer is, op te vragen bij de ABN etc etc.

Verstrek zo min mogelijk correcte gegevens aan Paypal. De benodigde adresgegevens geef je aan je verkoper per EMAIL. Paypal is handig, alleen moet je je eigen methode verzinnen en handhaven. Ik doe dit al jaren zo. Vaak zijn account van mij opeens bevroren zonder opgaaf van rede, en moest ik soms volgens Paypal, 180 dagen wachten op mijn geld. Na telefonisch contact was hier niets aan tedoen, maar altijd leuk om dan te kunnen zeggen dat ze mogen doen wat ze willen, maar dat het bedrag inmiddels is gestorneerd LOL

Kortom.. vul je paypalsaldo aan d.m.v. uitgestelde bankbetalingen (via betalingsverzoeken) van je andere account. Niet zelf storten vanaf je bankrekening naar je paypal, want dat kan je niet terug draaien.

angel76 schreef:Nu inmiddels bijna 6 weken geleden kwam ik erachter dat er plotseling een ruime 100 euro van onze rekening was geschreven via mijn Paypal-account.

Dat is dan wat laat want Paypal bevestigt gedane transacties direct na verwerking per e-mail.

Wim2007 schreef:

angel76 schreef:Nu inmiddels bijna 6 weken geleden kwam ik erachter dat er plotseling een ruime 100 euro van onze rekening was geschreven via mijn Paypal-account.

Dat is dan wat laat want Paypal bevestigt gedane transacties direct na verwerking per e-mail.

Dat klopt, ik krijg van paypal altijd gelijk een email. Waarna ik altijd gelijk opdracht geef om het naar mijn bankrekening over te maken. Het geld heb ik dan binnen 3 werkdagen op mijn bankrekening.

angel76 schreef:dit zou 10 a 20 werkdagen duren. Hij gaf aan dat Paypal een feite een bank is zoals alle andere, dus dat ik mij geen zorgen hoefde te maken. Nou, klonk in ieder geval positief!!

Een 3 weken later had ik echter nog steeds geen geld t

3 weken is minder dan 20 werkdagen....

Quannik schreef:

Wim2007 schreef:

angel76 schreef:Nu inmiddels bijna 6 weken geleden kwam ik erachter dat er plotseling een ruime 100 euro van onze rekening was geschreven via mijn Paypal-account.

Dat is dan wat laat want Paypal bevestigt gedane transacties direct na verwerking per e-mail.

Dat klopt, ik krijg van paypal altijd gelijk een email. Waarna ik altijd gelijk opdracht geef om het naar mijn bankrekening over te maken. Het geld heb ik dan binnen 3 werkdagen op mijn bankrekening.

Verhaal wordt ietwat verkeerd begrepen: bij schrijven van het bericht was het inmiddels 6 weken geleden, dat ik erachter kwam was vrijwel direct en heb dan ook de volgende dag direct Paypal gebeld!

GJvdZ schreef:

angel76 schreef:dit zou 10 a 20 werkdagen duren. Hij gaf aan dat Paypal een feite een bank is zoals alle andere, dus dat ik mij geen zorgen hoefde te maken. Nou, klonk in ieder geval positief!!

Een 3 weken later had ik echter nog steeds geen geld t

3 weken is minder dan 20 werkdagen....

Klopt maar had een "onderbuikgevoel" en bovendien niks zwart op wit staan dat er uberhaupt een geschil was. Vandaar mijn eerdere contact en blijkbaar was mijn gevoel wel juist. Heb inmiddels weer 2 x contact (zelf gezocht) en er wordt van alles beloofd, maar wordt nog steeds aan het lijntje gehouden heb ik het idee (zou op zijn laatst vorige week vrijdag bericht krijgen).

Ik kreeg gisteren geld op mijn paypal account en gelijk opdracht tot betaling naar mijn bankrekening gegeven. Vandaag stond, tot mijn verbazing, het bedrag er al bijgeschreven.

Zelfs 2 1/2 jaar later kan Paypal je geld nog terugclaimen:

http://www.ecommercebytes.com/C/blog/bl ... 91320.html

Laatste update:

Wonderen bestaan nog!! Tot mijn verbazing is het bedrag terug gestort op mijn Paypal-account
Wat ik echter wel weer een beetje raar vind, is dat daar helemaal geen terugkoppeling over gegeven is (via de mail of wat dan ook). Per toeval kwam ik erachter toen ik iets kocht via Paypal.

Dus goed (uiteindelijk) opgelost, maar communicatie richting de klant blijft blijkbaar een issue