Ruim voor de verhuizing schriftelijk medegedeeld dat we gingen verhuizen en van Evolta netjes een bevestiging gehad dat we per 1 augustus opnieuw stroom van hun hebben.
Bij de verhuizing aan Nuon doorgebeld dat we stroom van Evolta hebben en géén kabel willen (want de vorige verhuizing twee jaar eerder ging het ook al mis met de kabel.
Betaalden altijd 80 euro aan gas maar kregen nu opeens voorschotnotas van 360 euro per maand! Gebeld en kreeg het snauwerige antwoord dat ze wat betreft de stroom van niks weten en we hun gewoon moeten betalen en verder kregen we de opmerking: heeft u dan geen TV ? Of je niet op een andere wijze kan kijken! Men was niet bereid om er ook maar iets aan te doen. De kabel moest ik maar met Multikabel regelen (wordt trouwens ook lekker snel via de telefoon bij Nuon behahandeld via een betaalnummer.). Begrijp ik niks van want ik heb helemaal niets besteld. Blijkt er een soort van negatieve optie te zijn dat je standaard wordt aangeslagen voor kabel TV. Tja, meneer Kaagman creditnotaá verzenden we niet, kunnen we niet aan beginnen en uiteindelijk krijgt u het terug. Maar ik ben geen bank en wil niet 4 maal zoveel aan Nuon betalen als nodig is! Multikabel gebld en moest ik SCHRIFTELIJK van de nooit aangegane overeenkomst afkomen. Daarna een briefje gehad van Multikabel met excuses (kijk, dan ben je tenminste eerlijk bezig) en dat de fout bij Nuon lag. Vervolgens ben ik Nuon maar voorschotten gaan betalen van 100 euro per maand en heb ik bezwaar gemaakt en twee bireven per post gezonden. Uiteindelijk gebeld door een medewerker van Nuon die bij hoge uitzondering de zaak heeft verrekend. Overigens klopt het nu nog steeds niet
Ook hebben ze de zaak heden nog niet geredeld na tig telefoontjes, brieven en email. En niet alleen brieven en email van mij maar ook van Evolta (waar ik dan netjes copieen van krijg) Nuon doet gewoon niks en laat de boel de boel. Het is er echt een administratieve en organisatorische puinhoop. Vandaag nog een *** consultant gesproken die er tot heden heeft gewerkt en die beaamde dat. Eergisteren gesporken met Ene Fleur Groot van Nuon die het helemaal zou uitzoeken en mij vanmorgen uitgebreidt zou informeren maar die is de belofte vanmorgen terug te bellen gewoon niet nagekomen. En dan hebben ze deze interne regels 
Onze klanten
Wij ontwikkelen voor onze klanten producten en diensten die erop gericht zijn hun positie te verbeteren;
Wij zijn altijd goed bereikbaar voor onze klanten;
De verantwoordelijkheid voor een goede afhandeling van een vraag of klacht, ligt bij degene die hem ontvangt;
Wij handelen vragen en klachten van klanten tijdig en correct af.
Jaja Praatjes vullen géén gaatjes
Het is gewoon niet allemaal onder woorden te brengen maar het is echt verschrikkelijk en je wordt er zowat overspannen van. Wat een log bedijf met een echte monopolistische instelling!
Zal de stukken klaarliggen voor de rechtsbijstandverzekeraar want ik trek het echt niet meer. Je kunt bellen, schrijven en emailen wat je wilt maar er reageert echt geen mens.
Wat een ?><?":!@#$% bedrijf.
