Radar

Ik heb in oktober bij Typhone een telefoon gekocht. Hiervoor heb ik eerst gebeld met de klantenservice. Ik wilde namelijk de beste en nieuwste telefoon. Met Android 4.0 die eraan zat te komen, wilde ik graag upgraden. Op dat moment want mijn beste optie de Galaxy S2 van Samsung. Deze had nog geen Android 4.0, maar zou dat wel krijgen.

Nu hbe ik mijn telefoon dus inmiddels een half jaar en inmiddels is de update voor de Samsung Galaxy S2 er. Ik werk zelf in een elektronica winkel, dus ik wist hoe te installeren en wat te doen. Wat blijkt, mijn telefoon vindt helemaal geen nieuwe update. Dat terwijl zowel simlockvrije telefoons, als de telefoons met simlock van mijn provider T-Mobile, al wel een update gehad zouden moeten hebben.

Vervolgens heb ik een mailtje gestuurd naar Typhone. Doe ik dan misschien toch iets verkeerd? Gezien ik wat meer ervaring heb op het gebied van smartphones, kon ik het antwoord al raden. Mijn telefoon is door Typhone ingekocht in het buitenland en loopt daarom ook via de updates van dat land. Volgens Typhone moet ik dus wachten tot de update daar uitgerold wordt.

Je koopt dus je telefoon bij een Nederlands bedrijf. Zonder dat ze je ervan op de hoogte stellen, verkopen ze je een buitenlandse telefoon. Op zich prima, maar nu ik problemen ondervind, moet ik gewoonweg wachten. Dat ben ik toch eigenlijk al een half jaar aan het doen? Inmiddels verkoop ik zelf telefoon na telefoon met Android 4.0 en loop ik zelf nog met de oude versie.

Kortom, koop voortaan je telefoon in een winkel die je vertrouwt en waar je naar terug kunt gaan. Want via een mailtje of belletje wordt je als klant afgescheept met dat je maar moet wachten. En dan hopen dat ik het vergeet?

Inmiddels verkoop ik zelf telefoon na telefoon met Android 4.0 en loop ik zelf nog met de oude versie.

Goh, Ik hoop dat je nog wel kunt bellen met deze oude versie ..

Als je dan tich zo handig bent, zou ik zeggen google, xda en odin.

Het land van herkomst maakt niets uit. Ik heb zelfs op mijn galaxy s 1 gewoon ics draaien.

En mensen toch altijd ook maar klagen dat hun eigen provider zo duur is met de telefoon en al die webshops zijn zo lekker goedkoop. Rara hoe kan dat toch...

Beste Janine-V,

Graag ontvang ik je ordernummer, naam en/of adresgegevens in een privébericht, zodat ik contact met je kan opnemen om dit probleem op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Typhone.nl

Valt niks op te lossen.

Dit is zeuren om het zeuren

Dit is de reden waarom veel webshops goedkoper zijn.
In principe maakt het niks uit, maar het kan dus gebeuren dat je langer op een update moet wachten.
Maar ook T-Mobile heeft nog geen uitrol gedaan van de 4.0 update voor de s2.

Op zich prima, maar nu ik problemen ondervind, moet ik gewoonweg wachten.

Welke problemen ondervind je dan? Dat je niet kan updaten? je telefoon doet toch gewoon wat die moet doen (bellen, smsen, internetten etc)? Er zijn zoveel winkels die hun producten in het buitenland inkopen. Vaak scheelt dit in prijs en dat is gunstig voor de consument. Ik vind dat je dan niet moet gaan zeuren om zo iets simpels. Dan moet je je van te voren maar beter informeren als je dit zo belangrijk vindt.