LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] upc

Andere onderwerpen rondom telefoon, internet of kabel.
yolandebes
Berichten: 4
Lid geworden op: 08 jun 2012 13:45

upc

Ongelezen bericht door yolandebes »

ben verhuist en woon op de camping, wilde mijn aansluiting laten verhuizen door upc, maar men kon daar niet leveren.
maar ik moest abbonee blijven tot dec 2012 ivm de opzegtermijn.
of een verhuisformulier van de gemeente inleveren.
helaas, op de camping word wonen gedoogd, en men kan zich niet bij de gemeente inschrijven, dus heb ik een postadres.
ze accepteren niks, ook mijn huurcontract niet van de eigenaar van de caravan en de grond.ik moet gewoon betalen. :?: :?: :?:

ciske
Berichten: 10820
Lid geworden op: 17 mar 2011 11:13

Re: upc

Ongelezen bericht door ciske »

En wat is nu je vraag?

bprosman
Berichten: 9935
Lid geworden op: 04 sep 2011 18:39

Re: upc

Ongelezen bericht door bprosman »

En je postadres ?

SHS_Inc
Berichten: 130
Lid geworden op: 05 jun 2012 19:20

Re: upc

Ongelezen bericht door SHS_Inc »

Elk abonnement/verzekering i sper maand opzegbaar is wettelijk geregeld sinds kort dus simpelzat 1 maand nog en klaar..

dhc
Berichten: 4586
Lid geworden op: 24 aug 2008 20:38

Re: upc

Ongelezen bericht door dhc »

Niet als je een jaar abbo bent aangegaan. Vanaf het tweede jaar is het dan per maand opzegbaar.

Klok/klepel/ apekool....

SHS_Inc
Berichten: 130
Lid geworden op: 05 jun 2012 19:20

Re: upc

Ongelezen bericht door SHS_Inc »

Nee dat is dus niet waar , ik had ook jaarabbo toen de regel inging gelijk opgezegt en dat kon 1 maand ben je dus nog de klos daarna niet meer jammer joh..

Faye1971
Berichten: 276
Lid geworden op: 29 dec 2011 22:52
Locatie: Ergens in Nederland

Re: upc

Ongelezen bericht door Faye1971 »

Dit is dé Wet van Dam..na het eerste contract, dit is meestal een jaar, is er sprake van een maandelijkse opzegtermijn! Je dient dus het eerste contract wel af te nemen, en na deze eerste contract, heb je een maandelijkse opzegtermijn. Zo is het, en niet anders.
=============================

Op grond van de Wet Van Dam mag een consument een stilzwijgend verlengd contract op elke maand opzeggen. De opzegtermijn mag niet meer zijn dan een maand.

Veel abonnementen en andere contracten worden stilzwijgend verlengd. Dat wil zeggen dat als de wederpartij niets doet, hij automatisch weer voor lange tijd vastzit aan het contract. Dit roept veel irritatie op bij consumenten, zeker als ze weinig tot geen gebruik maken van de dienst uit het contract. Denk aan de sportschool.

De Wet Van Dam maakt hier een einde aan: kort gezegd is elk contract straks per maand opzegbaar. Dit geldt vanaf de eerste stilzwijgende verlenging, dus niet in het eerste contract. De algemene voorwaarden van het bedrijf mogen hier niet van afwijken. Voor kranten en tijdschriften zijn de regels iets soepeler. Verenigingen mogen echter hun eigen regels blijven voeren, dus ook inclusief verlenging met een jaar.

SHS_Inc
Berichten: 130
Lid geworden op: 05 jun 2012 19:20

Re: upc

Ongelezen bericht door SHS_Inc »

Dan zullen sommige gewoon coulant zijn gewoon proberen ik was er ook vanaf dus kan men hier wel vanalles zeggen , nee heb je ja kun je krijgen simpel zat..

Faye1971
Berichten: 276
Lid geworden op: 29 dec 2011 22:52
Locatie: Ergens in Nederland

Re: upc

Ongelezen bericht door Faye1971 »

SHS_Inc schreef:Dan zullen sommige gewoon coulant zijn gewoon proberen ik was er ook vanaf dus kan men hier wel vanalles zeggen , nee heb je ja kun je krijgen simpel zat..
Dus, heb je geen gelijk :!: :mrgreen:

MAXIEM

Re: upc

Ongelezen bericht door MAXIEM »

Faye1971

UPC is dus 1 van de bedrijven die de nieuwe wet van Dam naar de letter toepassen. Dat is dus pech, want er zijn ook veel bedrijven die dat gelazer van de gestelde termijn behoorlijk zat zijn en nu al de 1-maandtermijn toepassen, ongeacht of dat nu wél of niet juridisch klopt. De meeste verzekeraars hanteerden overigens vanaf 1-1-2008 al een "herenakkoord".

Korte informatie over de Wet van Dam:

Vanaf 1-12-2011 hebben consumenten na de eerste volle kontraktperiode/abonnementsperiode het recht om op dezelfde manier op te zeggen, als de wijze waarop het abonnement/kontrakt is aangegaan (per post, e-mail,fax e.d.). Maar……de consument moet wel nog steeds zelf bewijzen dat de opzegging is aangekomen. Dat kan bij telefonisch of per mail opzeggen lastig zijn. Bewijzen dat de mail bijvoorbeeld verzonden is, is namelijk niet hetzelfde als bewijzen dat deze aangekomen is. Een bedrijf mag overigens geen afsluit- of administratiekosten rekenen voor het opzeggen onder het nieuwe wettelijk regiem.

Voorts kan een bedrijf tegenover consumenten de Wet Van Dam niet uitsluiten of buiten toepassing verklaren. De wet geldt altijd, ongeacht wat er in algemene voorwaarden staat en ook ongeacht wat consument en bedrijf hebben afgesproken. Daarom is mijn advies om met een bedrijf geen individuele afspraken af te spreken, die afwijken van de wet van Dam.

Let op: lidmaatschappen van vereniging blijven per jaar of conform de verenigingsstatuten opzegbaar.

Een heel belangrijke verandering is verder, dat in de nieuwe situatie proefabonnementen automatisch aflopen en niet meer stilzwijgend en automatisch mogen worden omgezet in een gewoon (jaar)abonnement. Bij een proefabonnement geldt dus nooit een opzegtermijn! Volgens de nieuwe wet stopt het proefabonnement vanzelf na de afgesproken proefperiode. Opzegging is dus niet meer nodig!

Binnen de regeling voor stilzwijgende verlenging, wordt een onderscheid gemaakt tussen:

1) overeenkomsten tot het geregeld afleveren van zaken of diensten (elektriciteit en gas daaronder begrepen). Hierbij kun je dus denken aan sportschoolabonnementen, energiecontracten, telecomabonnementen en bijvoorbeeld internetdiensten (zoals webhosting e.d.) (1)

2) overeenkomsten tot het geregeld afleveren van dag-, nieuws-, week- en maandbladen en tijdschriften (2)

Voor de eerste categorie overeenkomsten (1) geldt, dat een stilzwijgende verlenging van een overeenkomst van bepaalde duur, niet meer is toegestaan. Bij een overeenkomst van onbepaalde duur heeft de consument het recht om (op elke datum) op te zeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand na de eerste volle kontraktperiode.

Voor de tweede categorie overeenkomsten (2) is de regeling iets anders. Stilzwijgende verlenging is toegestaan voor telkens maximaal drie maanden.
Voor abonnementen op bladen en tijdschriften die minstens één keer per maand geleverd worden geldt een opzegtermijn van maximaal één maand. Voor abonnementen op bladen en tijdschriften die minder dan één keer per maand geleverd worden geldt een opzegtermijn van maximaal drie maanden.

Bronvermelding: Consuwijzer/Solv/Alfatrion/Maxiem/ReadAC

Met vriendelijke groet, Maxiem/ReadAC

ciske
Berichten: 10820
Lid geworden op: 17 mar 2011 11:13

Re: upc

Ongelezen bericht door ciske »

Faye1971 schreef:
SHS_Inc schreef:Dan zullen sommige gewoon coulant zijn gewoon proberen ik was er ook vanaf dus kan men hier wel vanalles zeggen , nee heb je ja kun je krijgen simpel zat..
Dus, heb je geen gelijk :!: :mrgreen:
:lol: Dat is nou jammer, moet hij/zij toch eens nog het contract doorlezen.

SHS_Inc
Berichten: 130
Lid geworden op: 05 jun 2012 19:20

Re: upc

Ongelezen bericht door SHS_Inc »

Faye1971 Lekker boeiend NoT :lol: ik was er wel vanaf dus TS kan het allicht proberen verders niet mijn probleem. Kan men wel hele wetten hier neerzetten niet onder de indruk popiejopie gedrag noemen we dat :lol:

Faye1971
Berichten: 276
Lid geworden op: 29 dec 2011 22:52
Locatie: Ergens in Nederland

Re: upc

Ongelezen bericht door Faye1971 »

SHS_Inc schreef:Elk abonnement/verzekering i sper maand opzegbaar is wettelijk geregeld sinds kort dus simpelzat 1 maand nog en klaar..
Het gaat erom dat wat jij hier vertelt pertinent niet waar is. Het feit is en blijft dat contracten niet meer stilzwijgend verlengd mogen worden. Jij hebt het over die ene wet, maar dan moet je wel weten wat die precies inhoudt.

Faye1971
Berichten: 276
Lid geworden op: 29 dec 2011 22:52
Locatie: Ergens in Nederland

Re: upc

Ongelezen bericht door Faye1971 »

SHS_Inc schreef:Faye1971 Lekker boeiend NoT :lol: ik was er wel vanaf dus TS kan het allicht proberen verders niet mijn probleem. Kan men wel hele wetten hier neerzetten niet onder de indruk popiejopie gedrag noemen we dat :lol:
Pfff, wat een stoere praatjes, ben blij voor je dat het je gelukt is.
TS kan het proberen. Wat ze al zegt gedaan te hebben.

Al geloof ik het hele verhaal niet.

SHS_Inc
Berichten: 130
Lid geworden op: 05 jun 2012 19:20

Re: upc

Ongelezen bericht door SHS_Inc »

Wederom Lekker boeiend :twisted:

Faye1971
Berichten: 276
Lid geworden op: 29 dec 2011 22:52
Locatie: Ergens in Nederland

Re: upc

Ongelezen bericht door Faye1971 »

yolandebes schreef:ben verhuist en woon op de camping, wilde mijn aansluiting laten verhuizen door upc, maar men kon daar niet leveren.
maar ik moest abbonee blijven tot dec 2012 ivm de opzegtermijn.
of een verhuisformulier van de gemeente inleveren.
helaas, op de camping word wonen gedoogd, en men kan zich niet bij de gemeente inschrijven, dus heb ik een postadres.
ze accepteren niks, ook mijn huurcontract niet van de eigenaar van de caravan en de grond.ik moet gewoon betalen. :?: :?: :?:
De meeste campings zijn aangesloten op een collectieve aansluiting. En hebben 'de huisjes' zelf niet een eigen kabelaansluiting met een retoursignaal die aangesloten is op een kabelaansluiting. De eigenaar van de camping weet precies wat de mogelijkheden zijn en of er een aparte kabelaansluiting zit op waar jij verblijft. Mocht jouw nieuwe adres niet beschikken over een eigen kabelaansluiting, dan kun jij wel degelijk af van het contract. Maar jij dient dit wel te bewijzen, je geeft zelf aan 'men kon daar niet leveren. De eigenaar van de camping kan dit schriftelijk voor jou verklaren.

Geloof me, ik heb hier dagelijks mee te maken, wat betreft mijn werk.
Laatst gewijzigd door Faye1971 op 09 jun 2012 00:35, 1 keer totaal gewijzigd.

Faye1971
Berichten: 276
Lid geworden op: 29 dec 2011 22:52
Locatie: Ergens in Nederland

Re: upc

Ongelezen bericht door Faye1971 »

SHS_Inc schreef:Wederom Lekker boeiend :twisted:
Dit zeggen mensen als ze weten dat ze geen gelijk hebben...en niet weten wat ze moeten zeggen.....ik lach me suf om jou :lol:

Inderdaad lekker boeiend wat jij allemaal zegt!

bprosman
Berichten: 9935
Lid geworden op: 04 sep 2011 18:39

Re: upc

Ongelezen bericht door bprosman »

Mocht jouw nieuwe adres niet beschikken over een eigen kabelaansluiting, dan kun jij wel degelijk af van het contract. Maar jij dient dit wel te bewijzen, je geeft zelf aan 'men kon daar niet leveren. De eigenaar van de camping kan dit schriftelijk voor jou verklaren.
Dat hoeft de campingeigenaar niet eens te verklaren, dat kan UPC zelf wel zien in hun bestand als ze een postcodecheck doen. Het probleem zit hem in het feit dat je dit tegenover UPC niet kunt bewijzen dat dat je nieuwe adres is omdat je geen mogelijkheid hebt om je op dat adres in te schrijven. Het "postadres" is je offiecele verblijfsadres.

MAXIEM

Re: upc

Ongelezen bericht door MAXIEM »

yolandebes

Adviesje: informeer eens bij Consuwijzer en/of Jurofoon en/of het Juridisch Loket of de voorwaarde die UPC stelt ter zake niet onredelijk bezwarend is en op grond daarvan vernietigbaar. Per slot is UPC in dit geval zelf in staat om vast te stellen of je aan het criterium voldoet.

Sukses, Maxiem.
Laatst gewijzigd door MAXIEM op 09 jun 2012 20:10, 1 keer totaal gewijzigd.

UPC Webcare
verified
Berichten: 118
Lid geworden op: 18 okt 2010 13:34

Re: upc

Ongelezen bericht door UPC Webcare »

@yolandebes

Kun je mij een mail sturen met daarin de postcode en huisnummer van het adres waarop de aansluiting op dit moment actief staat?

Dan zoek ik graag voor je uit welke mogelijkheden er verder zijn om je contract te ontbinden.

Je kunt deze mail sturen naar [email protected] met het onderwerp 'Reactie Tros Radar forum'

Alvast bedankt.

Gesloten