Radar

In februari een Toshiba LCD TV gekocht, en er gelijk een CI+ module en Ziggo smartcard bijgekocht. Dus in één koop. Nu blijkt deze TV niet Ziggo gecertificeerd te zijn. Dat deelt men mij pas na een klacht van mijn kant mede. Als mij dat bij aankoop was gemeld, had ik de hele handel niet gekocht.

Mij zou een goed alternatief geboden worden, maar dat bleek echter alleen maar te kunnen als ik fors zou bijbetalen. Vind ik geen acceptabel alternatief, en na veel heisa was men bereid de TV en de CI+ module terug te nemen, met de toezegging dat het betaalde bedrag uiterlijk eind van de volgende week gecrediteerd zou worden. Wat uiteindelijk niet het geval was.

Kortom, Scheer & Foppen geeft geen of gebrekkige productinformatie, en komt gemaakte afspraken niet na.

Een teleurgestelde ex-klant.

tenCaat

*Je kunt jouw bericht natuurlijk ook op andere consumentenfora plaatsen. Wellicht dat je daar lotgenoten/bondgenoten aantreft, die hetzelfde overkomt. Hieronder volgen een aantal mogelijke forumadressen, waaruit je zelf kunt kiezen.

*Consumentenforums:

http://www.consumentenbond.nl/forum/
http://www.klachtenkompas.nl/?cid=sea_g ... htenkompas
http://kassa.vara.nl/discussies/
http://forum.www.trosradar.nl/
http://www.klacht.nl/
http://www.groetenvanmax.nl/?waxtrapp=faarjEsHnHUVcBT

*Ben of word je niet goed behandeld door een bedrijf of denk je dat een bedrijf zich niet aan de (wettelijke) regels houdt?
Dan ontvangt ConsuWijzer graag je klacht (klik op: Hoe dien ik een klacht in):

http://www.consuwijzer.nl/

Maxiem.

Jij koopt iets in een webshop en informeert jezelf niet via ziggo over het wel of niet gecertificeerd zijn van een tv? En gaat daar dan naderhand over klagen? Tuurlijk je goed recht, not.

Maar goed, dat ze de hele handel terugnemen vind ik heel schappelijk van hen. Wanneer heb je het teruggestuurd?

Beste Berndv,

De TV heb ik juist niet in de webshop gekocht maar in het fileaal in Hoogeveen. Juist omdat ik de illusie had daar goed geinformeerd te worden. Maar dat blijkt dus niet het geval!

Zodra echter het geld is teruggestort ben ik tevreden over het feit dat ze het produkt terug hebben genomen. Eerder absoluut niet!