Radar

Bij mijn verhuizing geprobeerd de naam op mijn contract met KPN te veranderen. Probeer dit s.v.p. nooit te doen. De systemen en medewerkers van KPN zijn niet in staat dit te verwerken. Sterker nog, ze zorgen ervoor dat de verwarring alleen maar groter wordt door verkeerde en onvolledige aanpassingen door te voeren. Kortom je heb kans dat je op zomaar 5 verschillende namen bekend bent. Hierdoor kan je bij problemen niet geholpen worden.

JacqvW schreef:Bij mijn verhuizing geprobeerd de naam op mijn contract met KPN te veranderen. Probeer dit s.v.p. nooit te doen. De systemen en medewerkers van KPN zijn niet in staat dit te verwerken. Sterker nog, ze zorgen ervoor dat de verwarring alleen maar groter wordt door verkeerde en onvolledige aanpassingen door te voeren. Kortom je heb kans dat je op zomaar 5 verschillende namen bekend bent. Hierdoor kan je bij problemen niet geholpen worden.

Ja maar nu vraagt u ook heel veel dingen tegelijk hoor, en een verhuizing en een naam wijzigen. Dat begrijpen ze dan al gauw niet meer..

Even alle gekheid op een stokje, dit zou toch zeker niet zo moeilijk moeten zijn in theorie dan.. Wel even een vraagje, wilt u alleen de naam wijzigen (in de zin van verkeerde spelling ofzo) of moet er een totaal andere naam (lees: andere contractant) op komen te staan ? Dat laatste is wel wat ingewikkelder.

Emmy75 schreef:

JacqvW schreef:Bij mijn verhuizing geprobeerd de naam op mijn contract met KPN te veranderen. Probeer dit s.v.p. nooit te doen. De systemen en medewerkers van KPN zijn niet in staat dit te verwerken. Sterker nog, ze zorgen ervoor dat de verwarring alleen maar groter wordt door verkeerde en onvolledige aanpassingen door te voeren. Kortom je heb kans dat je op zomaar 5 verschillende namen bekend bent. Hierdoor kan je bij problemen niet geholpen worden.

Ja maar nu vraagt u ook heel veel dingen tegelijk hoor, en een verhuizing en een naam wijzigen. Dat begrijpen ze dan al gauw niet meer..

Even alle gekheid op een stokje, dit zou toch zeker niet zo moeilijk moeten zijn in theorie dan.. Wel even een vraagje, wilt u alleen de naam wijzigen (in de zin van verkeerde spelling ofzo) of moet er een totaal andere naam (lees: andere contractant) op komen te staan ? Dat laatste is wel wat ingewikkelder.

Emmy75, ik kan uit eigen ervaring vertellen dat namen wijzigen bij de KPN iets is, wat niet echt goed gaat. Bij de KPN heb ik het opgegeven om de Y in mijn naam te veranderen in IJ, dat is nog nooit gelukt. Echter sinds de telefoongids los is van KPN sta ik daar wel goed in. En het zou toch moeten kunnen, want mijn moeder staat wel met die IJ in het 'systeem' of de 'computer' om maar direct de schuldige aan te wijzen

Dirkie schreef:Emmy75, ik kan uit eigen ervaring vertellen dat namen wijzigen bij de KPN iets is, wat niet echt goed gaat. Bij de KPN heb ik het opgegeven om de Y in mijn naam te veranderen in IJ, dat is nog nooit gelukt. Echter sinds de telefoongids los is van KPN sta ik daar wel goed in. En het zou toch moeten kunnen, want mijn moeder staat wel met die IJ in het 'systeem' of de 'computer' om maar direct de schuldige aan te wijzen

Ik weet er helaas alles van. Ik heb ooit geprobeerd mijn meisjesnaam te wijzigen in mijn getrouwde naam. Als ik ze toch moest bellen, haalde ik het altijd even aan. Het is uiteindelijk nooit gelukt, maar is nu wel opgelost. Ik heb KPN er om andere redenen uitgeknikkerd.

Daarom begon ik mijn post ook met een lichtelijk sarcastische opmerking. Desalniettemin kan ik me wel voorstellen dat een spelfout veel makkelijker op te lossen is dan een wijziging van de contractant omdat dan het hele contract op een andere persoon komt te staan.

Sja de grootste computerfout zit doorgaans ergens tussen het toetsenbord en de bureaustoel