Radar

Beste mensen,

De zoveelste klacht over HollandsNieuwe... er komt ook nooit een einde aan vermoed ik.

Vorige week maandag (4 juni) heb ik een poging gedaan in contact te komen met HN, omdat ik mijn SIM-kaart ben verloren, en dus een aanvraag wil doen voor een nieuwe. Ik heb na bijna twee weken wachten nog steeds niets van HN vernomen.

Eerder heb ik ook al een dergelijke ervaring gehad: Ik probeerde contact op te nemen met HN vanwege een vraag omtrent een facturatie, ik heb hiervoor 4 keer (!) gemaild, 3 keer (!) gevraagd of ze mij konden bellen, en, u raadt het al; géén antwoord! Nu is dit probleem inmiddels opgelost, maar het laat wel zien hoe HN met zijn klanten omgaat.

Trek lering uit andermans ervaringen, en check voordat je een abonnement afsluit of je de risico's wel wilt nemen.

Groet,

Ramon

RamonCusters

*Je kunt jouw bericht natuurlijk ook op andere consumentenfora plaatsen. Wellicht dat je daar lotgenoten/bondgenoten aantreft, die hetzelfde overkomt. Hieronder volgen een aantal mogelijke forumadressen, waaruit je zelf kunt kiezen.

*Consumentenforums:

http://www.consumentenbond.nl/forum/
http://www.klachtenkompas.nl/?cid=sea_g ... htenkompas
http://kassa.vara.nl/discussies/
http://forum.www.trosradar.nl/
http://www.klacht.nl/
http://www.groetenvanmax.nl/?waxtrapp=faarjEsHnHUVcBT

*Ben of word je niet goed behandeld door een bedrijf of denk je dat een bedrijf zich niet aan de (wettelijke) regels houdt?
Dan ontvangt ConsuWijzer graag je klacht (klik op: Hoe dien ik een klacht in):

http://www.consuwijzer.nl/

Maxiem.

Beste Ramon,

Erg vervelend om te vernemen dat je zoveel moeite hebt gehad om met ons in contact te komen. Als je ons in een privébericht je gerichte klacht en contact-/abonnementsgegevens stuurt dan zullen wij zo snel mogelijk na gaan wat er misgaat en direct contact met je opnemen.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe.