Geen service HollandsNieuwe
Geplaatst: 19 jun 2012 15:40
Samsung Galaxy Ace op 4/6 besteld, 19/6 afgeleverd. Diezelfde dag direct aangetekend teruggestuurd ivm kapot scherm. Sinds dat moment reageert HN NIET! Wij worden niet gebeld/gemaild met hoe verder. Aangezien dit een kado was voor 16/6, hebben we iedere dag gebeld. We weten dat het toestel binnen is, er werd gezegd u wordt teruggebeld, etc. NIETS!!!!! Gisteren 18/6 voor de 4de dag gebeld en horen dat toestel niet compleet was (waarom benadert HN ons dan niet?!?). Hierop direct het memory kaartje aangetekend verstuurd.
Vandaag (19/6) weer gebeld, krijg dan te horen wij kunnen alleen iets met het track and trace nr doen (terwijl dit vorige week totaal niet nodig was!).
Wat is HN van plan om dit op te lossen, zij leveren een foutief toestel, en in tussentijd hebben wij 2 aangetekende verzendingen gedaan a x Euro, een kado niet kunnen geven, maar terugbellen of actie ondernemen, ho maar!
Vandaag (19/6) weer gebeld, krijg dan te horen wij kunnen alleen iets met het track and trace nr doen (terwijl dit vorige week totaal niet nodig was!).
Wat is HN van plan om dit op te lossen, zij leveren een foutief toestel, en in tussentijd hebben wij 2 aangetekende verzendingen gedaan a x Euro, een kado niet kunnen geven, maar terugbellen of actie ondernemen, ho maar!
