Radar

Ik heb op 24-06 Mobiel internet van Ziggo besteld.
Op 26-6 heb ik het pakket thuisgestuurt gekregen.
Eerst funktioneerte het NIET.
De volgende dag om ca 12.00 uur had ik eindelijk internet.
Dus ben ik met mijn vrouw naar de camoing gereden(op de veluwwe)
Plots, na ca 2 dagen had ik GEEN internet meer (0,1 kbs)
dus geen internet op de camping...
Na ziggo gebeld te hebben (met mijn mobiel) -kosten ca 12 Euro !!-,
vertelden ze mij dat ik geen 5GB bundel had maar een "beperkte bundel"
omdat het de 27-06 in was gegaan en maar tot de 01-07 geldig was !
Oke wist ik dat ook weer.
Maar ....op de 02-07 had ik weer (dacht ik) een bundel van 5GB..
met een snelheid van 7,2 Mbs, maar weer 2 dagen verder,
kon ik weer NIET internetten, de snelheid was terug op 0,1 kbs !!
Ik weer geprobeerd contact op te nemen met Ziggo,
dit keer via de mail, omdat mijn mobiel bijna leeg is...
Maar wat denk je ??? GEEN REAKTIE VAN ZIGGO.

Misschien kunnen jullie van Tros Radar hier iets aan doen?
Ik weet niet verder en heb uit woede mijn mobiel internet van Ziggo opgezegt.

Ik weet niet verder, maar zit wel zonder internet op de camping
omdat het met een verbinding van 0,1 kbs geen internetverbinding kan maken met Ziggo .

HELP me aub.

berendjanm schreef: Ik weet niet verder, maar zit wel zonder internet op de camping

Sorry hoor maar ik schoot hier spontaan even in de lach. Ik kan niet anders zeggen dat ik met u meeleef, het moeten zware tijden zijn.

Voorts ontbreekt het me een beetje aan motivatie om het praktisch onleesbare verhaal echt te proberen te begrijpen door de warrige zinnen en ontelbare spelvauten.

Probeer vooral op de camping een beetje van het buitenleven te genieten!

Kan je boosheid wel begrijpen maar om internet
te moeten hebben op de camping.......

Ik heb een hanycap (verschillende tia's gehad) daardoor is het schrijven niet helemaal meer foutloos, sorry.
Ik heb internet in onze chalet nodig om zo contact met de "buitenwereld" te houden..

Is de bedoeling van een camping niet juist om even "weg" van de dagelijkse beslommeringen te kunnen zijn?

OT:

Wat je kunt doen

Als je van mening bent dat Ziggo geen kwaliteit levert dan stuur je haar een schriftelijke brief waarin je haar daar op wijst, al dan wel niet met een ingebrekestelling stelling ex art. 6:82 BW.

Op de lange termijn en als de situatie niet verbeterd dan kun je de overeenkomst ontbinden.

Maar probeer een beetje van de camping te genieten, op de Veluwe kun je heel lekker wandelen. Echt een aanrader met dit lekkere weertje

Hallo berendjanm,

Graag zouden wij je willen helpen met het probleem. Zou je daarom via een privébericht je postcode en huisnummer willen sturen dan gaan wij even kijken wat we voor je kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,
Ziggo webteam Alex

hoe stuur ik een prive bericht?

berendjanm schreef:hoe stuur ik een prive bericht?

In het schrijfvak van het Ziggowebteam staat onderin links het vakje PB, daar klik je op en dan kun je een PB bericht versturen.
Succes

Dank je.