Radar

In de algemene voorwaarden van XMS vond ik het volgende artikel:

11.9 Indien de Diensten in een bepaalde maand voor de hieronder bepaalde tijd niet beschikbaar is,
geen sprake is van onderhoud en de niet-beschikbaarheid aan Xms kan worden toegerekend,
zal het hieronder vermelde percentage van de factuur voor die betreffende
afgetrokken:
- 5 – 10 % niet-beschikbaarheid: er zal 5 % in mindering worden gebracht op de factuur
voor de Diensten van de betreffende maand;
- 10 – 15 % niet-beschikbaarheid: er zal 15 % in mindering worden gebracht op de factuur
voor de Diensten van de betreffende maand;
- meer dan 15 % niet-beschikbaarheid: er zal 25 % in mindering worden gebracht op de
factuur voor de Diensten van de betreffende maand;



Uit dit artikel begrijp ik dat, wanneer je internet er 3 weken uit ligt, je maar 25% korting op je abonnementskosten krijgt. Ik vroeg me af of een dergelijke regel rechtsgeldig is, aangezien je betaalt voor iets dat niet geleverd wordt.

Uit dit artikel begrijp ik dat, wanneer je internet er 3 weken uit ligt, je maar 25% korting op je abonnementskosten krijgt. Ik vroeg me af of een dergelijke regel rechtsgeldig is, aangezien je betaalt voor iets dat niet geleverd wordt.

Dat is rechtsgeldig, pas als je 30 dagen zonder internet en dergelijke zit, kan je opzeggen zonder je contract uit te dienen.

Dan is het wanprestatie, helaas staat daar 30 dagen voor.

DeBoesselaere

Het is niet verboden om hele rare voorwaarden in de algemene voorwaarden op te nemen. Zolang dat niet in strijd is met bijvoorbeeld de WOHP. Met alle voorwaarden is het zo, dat als je dat zou willen je als klant (ook al heb je ervoor getekend) daartegen achteraf in verzet kunt komen en de rechter die betreffende voorwaarde kunt laten toetsen. Heel vaak blijkt dan bij een geschil, dat zo'n achteraf betwiste voorwaarde door de rechter als onredelijk bezwarend wordt aangemerkt.

Met vriendelijke groet, Maxiem.

Nee, dit is niet rechtsgeldig. De klant hoeft geen tegenprestatie te leveren voor niet geleverde diensten. Een beding uit een algemene voorwaarden waaruit anders volgt is onredelijk bezwarend en kan daarom met terug werkende kracht vernietigd worden.

alfatrion schreef:Nee, dit is niet rechtsgeldig. De klant hoeft geen tegenprestatie te leveren voor niet geleverde diensten. Een beding uit een algemene voorwaarden waaruit anders volgt is onredelijk bezwarend en kan daarom met terug werkende kracht vernietigd worden.

Onzin, je tekend bij het aangaan van het contract , deze voorwaarden.

Ben je het er niet mee eens, moet je ook niet afnemen van deze provider.

Achteraf kan TS alsnog geld terug vragen.

Bedankt voor de reacties tot dusver. Meer tips zijn altijd welkom!

DeBoesselaere schreef:Bedankt voor de reacties tot dusver. Meer tips zijn altijd welkom!

Heb je al telofonisch contact met XMS gehad? Of per mail bij een ander op de pc?

Ga eens naar het juridisch loket in je woonplaats, ook kan je ze een aangetekende brief sturen, waar in je een termijn van 7 dagen geeft om het in orde te maken.

succes.

hier moet ik 't toch eens zijn met Maxiem..
Een rechter bepaalt wat rechtsgeldig is en wat niet en niet Alfatrion.
Ook alleen de rechter kan bepalen of iets vernietigd kan worden al dan niet..

De teksten van alfatrion kun je wat dat betreft met een flinke vrachtwagen zout nemen.