Radar

Afgelopen zaterdag heb ik een bestelling geplaatst bij Albert, met daarbij o.a. 4x Axe Deospray excite voor € 0,99. Ik heb hiervan via email een bestel bevestiging gekregen, Axe Deospray excite € 3,99 en onderaan bij de kortingen 4x € 3,- korting, dus € 12,- voordeel. Een mooie aanbieding in de zg € 0,99 akties.
Heel toevallig moest ik deze ochtend nog iets veranderen aan mijn bestelling en het viel mij ineens op dat het totaal bedrag veel hoger was geworden t.o.v. de bestelling zoals ik die zaterdag had geplaatst.
Tot mijn verbazing zag ik dat de bestelling was aangepast, niet door mij en de korting van 4x € 3,- voor de Axe Deospray excite was verwijderd uit de totaal afrekening.
Albert.nl heeft dus zonder mij daarover te informeren mijn bestelling veranderd voor € 12,- in mijn nadeel. Dit kan toch niet? Ik zou dit anders pas gezien hebben bij levering, ALS ik het dan al zou zien tussen al die boodschappen.

Voordat u het hier vraagt. Heeft u zelf al Albert gebeld en wat is hun reactie / aangeboden oplossing? Mvg.

volgens mij geldt de bonus aanbieding van Albert bij de levering. Dus als je zaterdag besteld hebt was die bonus aanbieding nog actief maar op afleverdatum niet meer.

ik heb even voor je in de voorwaarden zitten neuzen,dit staat er

De aanbiedingen die op de sites worden vermeld, gelden alleen voor bestellingen die binnen de periode waarvoor de aanbieding geldt worden bezorgd.

dus?helaas....

Wat natuurlijk logisch is. Je hebt het zaterdag besteld en wou je bestelling een halve week later weer veranderen. Aanbiedingen zijn tijdelijk, ook online, anders is het einde zoek.